Se on uusi vuosi, mutta kuluttajien suhtautuminen menoihin ja säästämiseen ei ole muuttunut paljon. Itse asiassa McKinseyn viimeisin USA: n kuluttajailmaustutkimus havaitsee, että amerikkalaisten penny-puristustavat ovat viime vuosien aikana huonontuneet tasaisesti parantuvasta taloudesta huolimatta.
McKinseyn syyskuussa 2012 tekemä kuluttajakysely osoitti, että useimmat amerikkalaiset olivat optimistisia tulevaisuudestaan ja vapaammin. Siitä lähtien heidän näkymisensä ovat “joko tasoittuneet tai pahentuneet”, tutkimuksessa sanotaan. Lähes neljä kymmenestä kyselyyn osallistuneesta kuluttajasta pelkää menettää työpaikkansa, ja vastaava määrä sanoo, että he elävät palkkakustannuksia - kasvua 31 prosentista vuonna 2012.
$config[code] not foundEi ole yllättävää, että perheet, jotka tekevät alle 75 000 dollaria vuodessa, tekevät eniten menoja. Noin 40 prosenttia raportoi leikkaamalla menoja tai viivästyttämällä suuria ostoksia. Vain 22 prosenttia niistä, joiden kotitalouksien tulot ovat yli 150 000 dollaria, tekevät saman.
Mutta riippumatta siitä, mitä tulotasoa he raportoivat, suurin osa kuluttajista ei tunne positiivista tulevaisuutta kohtaan. Vain 23 prosenttia on optimistinen taloudessa - jopa vähemmän kuin 27 prosenttia, jotka tunsivat optimistisesti vuonna 2009.
Talouden taantuman aikana amerikkalaiset hyväksyivät kustannustehokkuuden. Noin 40 prosenttia kuluttajista raportoi menettäneensä menoja viimeisen 12 kuukauden aikana, ja 55 prosenttia sanoo etsivänsä kustannussäästöjä seuraavien 12 kuukauden aikana.
Säästääkseen rahaa asiakkaat ovat:
- Ostokset perustuvat hintaan
- Kuponkien tai alennuskoodien käyttäminen
- Vertailu - hyvien kauppojen ostaminen
- Tuotteiden ostaminen irtotavarana
- Ostoksia verkossa useammin
- Kaupankäynti alas halvempiin tuotemerkkeihin tai omien merkkien tuotteisiin
Kaupankäynti alaspäin on erityisen pysyvää. Lähes kolme neljäsosaa kuluttajista sanoo, että he eivät aio palata kalliimpiin tuotemerkkeihin, joita ne laskivat taantuman aikana.
Muutama valoisa piste taloudessa on ruoka / juoma ja terveys / kauneus. Vaikka amerikkalaiset ovat viime vuosina vähentäneet ruokailua ja ruokailua, tutkimuksen mukaan he ovat saavuttaneet "kylläisyyden" tämän käyttäytymisen kanssa ja ovat valmiita aloittamaan syömisen uudelleen. Lisäksi elintarvikkeet / juomat ja terveys / kauneus ovat luokkia, joissa amerikkalaiset ovat vähiten todennäköisesti "kaupan alas" halvempiin tuotemerkkeihin.
Todellisuus on kuitenkin se, että lähes 40 prosenttia kuluttajista sanoo, että he "eivät luultavasti koskaan" palaa taantumaa edeltävään lähestymistapaansa menoihin. Lähes kolme kymmenestä sanoo, että heidän suhtautumistaan menoihin on muuttunut (17 prosentista vuonna 2010, taantuman syvyydessä) ja 24 prosenttia sanoo, että niiden taloudellinen tilanne ei anna heille mahdollisuuden käyttää niin paljon kuin aikaisemmin. Jopa niiden keskuudessa, jotka haluavat viettää tapansa, useimmat odottavat, kunnes he voivat maksaa velkaa, säästää rahaa tai palata vanhaan tulotasoonsa.
Miten voit torjua tätä säästäväistä näkymää ja saada asiakkaat ostamaan uudelleen? Tässä muutamia vinkkejä.
Segmentoi markkinasi
Vauva boomers on ryhmä, jolla on vähiten todennäköisesti leikkauksia tai kaupankäyntiä alaspäin, joten he voivat olla hyviä kuluttajien väestötietoja, jos ne eivät jo ole.
Tunnista heidän huolensa
Jos olet kohdentanut keskitulotason ostajia, markkinointiviestisi on ymmärrettävä niiden budjettikysymyksiä. Korosta, miten tuotteet tai palvelut auttavat heitä saavuttamaan tavoitteensa, kuten säästämään rahaa tärkeimpiin asioihin tai kestävään laatuun.
Tarjouksen arvo
Jos haluat houkutella eniten ostajia, sinun on edelleen tarjottava alennuksia, kuponkeja ja tarjouksia. Tee työtä selvittääksesi alennukset, jotka saavat ostajat oveen, mutta jätä sinulle kuitenkin kunnon marginaalit.
Keskity Upscale Shoppersiin
Keskitulotason kuluttajat leikkaavat korkeamman hinnan kohteita. Jos myyt ylellisyystuotteita tai palveluita, saat enemmän menestystä keskittymällä markkinointiin korkeamman tulotason kuluttajiin eikä "pyrkimykselliseen".
Millennial Mind-Set
Millennialit kiinnittävät enemmän huomiota hintoihin, käyttävät enemmän kuponkeja ja ostavat enemmän kuin yleisö. Ne ovat kuitenkin myös todennäköisempiä hajaantumaan sellaisilla aloilla kuin ruoka, juomat ja henkilökohtainen hoito. Jos Millennialit ovat väestötietosi, keskity tuotteisiin ja palveluihin, jotka heille ovat tärkeitä, ja korosta laatua - kuten terveellisiä, paikallisesti peräisin olevia ainesosia elintarvikkeissa.
Ostokset Kuva Shutterstockin kautta
5 Kommentit ▼
