Ohjelmistotoimittajan valitseminen voi olla yksi tärkeimmistä IT-liiketoiminnassa tekemistäsi päätöksistä. Olitpa sitten valinnut pienen tukiohjelmiston tai yrityksen, joka on yrityksesi selkäranka, on tärkeää kiinnittää paljon huomiota valintaprosessiin.
Oikean ohjelmistotoimittajan löytäminen
On monia tärkeitä vaiheita ja huomioita, jotka sinun on tehtävä, jotta varmistat, että teet parhaan mahdollisen päätöksen IT-liiketoiminnasta. Seuraavassa on joitakin tärkeimpiä vinkkejä, jotka on pidettävä mielessä.
$config[code] not foundNail Down Your Processes
Mikä tahansa ohjelmisto, jonka valitset, pitää oikeastaan sopia yrityksesi kanssa, ei päinvastoin. Haluatko tukea tukipalveluita tai suorittaa muita liiketoimintoja, sinun on arvioitava huolellisesti, mitä tarvitset ja varmista, että kaikki ohjelmistot, joita pidätte yhteensopivina olemassa olevien prosessien kanssa.
GMS Live Expertin markkinointipäällikkö Dan Goldstein, joka on 24/7 ulkoistettu asiakastuki ja MSP: n palveluntarjoaja, sanoi sähköpostin haastattelussa Small Business Trendsin kanssa: ”Varmista, että työnkulun ja hinnoittelun matriisi vastaa prosessin suunnittelu ja sopimukset. ”
Keskustele sidosryhmien kanssa
On myös tärkeää, että keräät panoksen muilta, jotka saattavat vaikuttaa toimittajan valintaan. Keskustele tiimin jäsenten, sijoittajien tai loppukäyttäjien kanssa selvittääksesi, mitkä ominaisuudet ovat tärkeitä ja mitä he haluavat nähdä ohjelmistotoimittajalta. Luo luettelo ja priorisoi, mitkä kohteet ovat tärkeimpiä, joten siirry hakuun tietäen, mikä on tärkeää.
Keskustele mahdollisten myyjien kanssa
Tavarantoimittajien tutkimisessa ei ole kyse vain joidenkin verkkosivustojen hakemisesta. Et vain tee kertaluontoista ostamista, joten on tärkeää todella kaivaa syvälle jokaisessa yrityksessä. Ota yhteyttä heihin saadakseen kaikki kysymyksiisi vastaukset ja katso erityisesti, mitä he voivat tarjota yrityksellesi ennen sitoumuksen tekemistä.
Kokeile tekniikkaa
Monissa tapauksissa myyjät tarjoavat jopa ilmaisen kokeilun, jotta voit nähdä ohjelmiston toiminnassa ennen ostamista. Jos tämä ei ole mahdollista, katso, voivatko he käydä läpi demon tai muuten näyttää, mitä tuote voi tehdä.
Katso yritys
Lukuun ottamatta ohjelmiston ominaisuuksia, kannattaa harkita yrityksen tukea ja mainetta. Katso, voitko käyttää arvosteluja tai suosituksia. Selvitä, kuinka kauan yritys on toiminut. Ja selvittää, millaisia tukivaihtoehtoja ne tarjoavat käyttäjille.
Katso kaikki kustannukset
Ohjelmistosopimukset voivat joskus olla hieman monimutkaisia. Joten kun verrataan kustannuksia, varmista, että lisäät lisämaksuja, joita ei ole sisällytetty pääpakettiin. Katso, onko olemassa kertaluonteisia tai toistuvia kustannuksia, jotka voisivat vaikuttaa koko investointiin.
Neuvotella sopimus
Jos sinulla on jatkuvaa suhdetta yritykseen, voi olla mahdollista neuvotella sopimuksesta eikä vain ostaa tietyllä hinnalla. Puhu myyjän edustajalle, millainen hinta on mahdollista, ja yritä saada yrityksellesi paras mahdollinen tarjous menemättä epärealistisesti alhaiseksi.
toteuttaa
Sitten on aika todella toteuttaa ohjelmisto yrityksesi sisällä. Myyjällä pitäisi olla jonkinlainen tuki, joka auttaa sinua nousemaan ja juoksemaan tai mahdollisesti kouluttamaan tiimisi hyödyntämään työkalua. Varmista tässä vaiheessa, että kaikki sidosryhmät ovat tyytyväisiä tuotteeseen ennen siirtymistä eteenpäin.
Rakenna suhteet
Sinun pitäisi olla säännöllisesti yhteydessä myyjään ja seurata, miten ne tukevat sinua, kun ongelmat ilmenevät.
Goldstein sanoo: "Yhdessä vaiheessa syntyy ongelma, miten kumppani käsittelee sitä, sillä se voi tehdä kaiken eron ja on monessa tapauksessa arvoltaan prosenttiyksikön tai kahden verran arvoinen."
Arvioi ohjelmisto säännöllisesti
Sieltä sinun tulee arvioida jatkuvasti suhdetta ja varmistaa, että myyjä on edelleen sopiva yrityksesi tarpeisiin. Ajan mittaan tekniikka tai tarpeesi saattavat muuttua, joten mittaa tulokset ja tehokkuus, jotta voit vaihtaa asioita, jos se on tarpeen.
Kuva Shutterstockin kautta
