Ei riitä, että tiedät kentänne, tarjoatte menestyksekkäitä tuloksia ja saavutat myyntitavoitteita. Vaikka työnantajat haluavat palkata ihmisiä, joilla on näkyviä saavutuksia, teknistä osaamista ja liike-elämän taitoja, he haluavat myös, että työntekijät, jotka ovat erinomaisia ihmissuhteissa. Työntekijät, jotka eivät pysty rakentamaan ja ylläpitämään positiivisia, tuottavia suhteita työtovereihin, heikentävät koko työpaikasta konfliktitilanteen vuoksi. Haastattelukysymykset saattavat pyytää ehdokkaita kuvaamaan työsuhteidensa hallintastrategioita arvioidakseen, miten he voivat verkkoa tiimin kanssa.
$config[code] not foundKriittisyyden käsittely tehokkaasti
Jopa tehokkaat työntekijät saavat joskus palautetta tai kritiikkiä heidän suorituksestaan. Johtajat saattavat huomata, että raportteja ei ole järjestetty tarpeeksi tai että myyntinumerot ovat pettymys. Hakijoita voitaisiin pyytää selittämään, miten he voisivat reagoida, jos työntekijän suorituskyky ei ylittänyt. Mahdollisille työntekijöille, jotka myös hoitavat muita työntekijöitä, haastattelukysymykset saattavat kysyä, miten käsitellä työntekijää, joka reagoi kielteisesti rakentavaan kritiikkiin. Voimakkaat vastaukset keskittyvät kritiikin poistamiseen henkilökohtaisesti, ongelman eristä- misestä ja tuottavien keinojen kehittämisestä käsiteltävän laatukysymyksen käsittelemiseksi. Jäljelle jääneitä kauhuja olisi käsiteltävä nimenomaisesti, mutta ammattimaisesti, jotta työsuhteet pysyvät ennallaan.
Joustavuuden määrittäminen
Työpaikkojen johtajat ymmärtävät, että ihmisillä on erilaisia elämänkokemuksia, persoonallisuuksia, tavoitteita ja viestintätapoja. Haastattelukysymykset suhteiden hallinnoimiseksi työhön saattavat pyytää ehdokkaita kuvaamaan, miten tehokkuus säilytetään monipuolisessa työympäristössä, joka vastaa mahdollisia ristiriitaisia näkökulmia, johtoryhmän, The Lewis Groupin, mukaan.Esimerkiksi potentiaalinen työntekijä voisi kysyä, miten hän esittää ja perustelee epäsuosittua päätöstä valvotulle työntekijälle, johtajalle, osakkeenomistajalle, hallituksen jäsenelle tai lehdistön jäsenelle. Avainasemassa on eri suhdetyyppien koskemattomuuden kunnioittaminen yrityksen pitkän aikavälin tarpeita kunnioittaen.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingMenneisyyden kaivaminen
Työnantajat haluavat nähdä todisteita vastausten perustelemiseksi, joten ehdokkaita saatetaan pyytää siirtymään aiempien työhistorioidensa avulla tunnistamaan esimerkkejä positiivisista tai negatiivisista suhteista. Haastattelija voi esimerkiksi pyytää sinua kuvailemaan, miten käsittelitte epäluotettavaa työtoveria tai vaativaa pomo aiemmin. Kysymykset voivat myös pyytää ehdokkaita selittämään, miten positiiviset suhteet vaikuttivat suuren hankkeen onnistuneeseen lopputulokseen. Vastaukset eivät saisi koskea kielteisiä näkökohtia tai juoruja eri työympäristöistä; Sen sijaan painopisteen tulisi selittää valitut konfliktinratkaisustrategiat ja haastavasta tilanteesta saadut kokemukset.
Kyllä, kyllä, olen
Joskus tärkein suhde, jonka työntekijä tarvitsee työhön, liittyy asiakkaan tai asiakkaan kanssa. Työpaikoissa, jotka edellyttävät suoraa vuorovaikutusta asiakkaiden kanssa, haastattelukysymykset voivat pyytää ehdokasta kuvaamaan hänen asiakaspalvelufilosofiaansa tai miten hän on hoitanut asiakkaiden tyytymättömyyttä aiemmin. Tehokkaat vastaukset korostavat henkilökohtaisten näkökulmien tai egojen sijoittamista syrjään, jotta asiakkaan tarpeet voidaan parhaiten vastata ja ylläpitää positiivista ja hedelmällistä suhdetta tulevaisuuden liiketoiminnalle.
