Huono viestintä liiketoimintaympäristössä voi olla erittäin kallista. Se voi johtaa päätöksiin, jotka tehdään väärin oletuksin ja epäluotettavilla tiedoilla. Tällaiset ongelmat voivat maksaa organisaatioille keskimäärin yli 7 000 dollaria päivässä.
On olemassa useita syitä, joiden vuoksi väärät tiedot voivat nyt hiipua organisaatiosi: epäselvät ohjeet ja odotukset, heikko kuuntelutaidot, epäluotettavat tiedot, tiimin jäsenten yhteistyön puute ja luettelo jatkuu. Yksi johtavista viestintäkysymyksistä koskee siloissa työskenteleviä tiimejä ja yksiköitä, jotka eivät jaa tietoja.
$config[code] not foundYhteistyön puute voi tappaa kasvavan liiketoiminnan.
Voidaanko tämä ratkaista? Tässä on ajatus: Edistää yksittäistä totuuden versiota yrityksessäsi.
Tarkoitan näin ollen, että yrityksesi pitää yllä avoimuutta ja jakaa paremmin tietoja ja tietoja koko organisaatiossa. Tämä voidaan tehdä pilvipohjaisten ratkaisujen avulla, jotka edistävät avoimuutta ja yhteistyötä.
Tietojen jakaminen työpaikalla
Voit saavuttaa seuraavat edut kannustamalla tällaista yhteistyötä työntekijöiden kesken.
Yksi ”Totuus” mahdollistaa paremmat päätökset
Saatat kohdata tämän termin tietojenkäsittelyssä: totuuden yksi versio tai SVOT. Se on periaate, joka kannustaa keskitetyn ja synkronoidun tietokannan käyttämiseen kaikkien asiaankuuluvien tietojen vakiomuodossa. Näin pyritään varmistamaan käytettävien tietojen eheys milloin tahansa.
Sama koskee myös organisaatiosi tiedonsiirtoa. Tarkkojen ja luotettavien tietojen pitäisi kulkea liiketoiminnan kaikilla tasoilla riippumatta siitä, onko se hyvä vai huono. Esimerkiksi negatiiviset arviot saattavat vaikuttaa asiakastukihenkilöstön havaittuun suorituskykyyn. Niinpä heillä on etu, joka vääristää tätä palautetta pyrkiessään vähentämään syyllisyyttä.
Ongelmana on, että tällainen tietojen epäsymmetria voi johtaa siihen, että linjan päätöksenteko on heikko. Sinun täytyy nipata nämä kaltaiset asiat. Tietojen ja tietojen jakaminen läpinäkyvällä tavalla varmistaa, että jokainen on silmukassa ja että jokainen on tietoinen mahdollisista ongelmista yrityksen, tuotteen tai palvelun kanssa, jota voidaan käsitellä yhteistyössä.
Transparency edistää luottamusta
Toinen periaate, jonka avulla voit varmistaa, että työskentelet tarkkojen tietojen parissa, on laatu lähteestä. Keskeinen kysymys tässä on: Missä tiedot tulevat ja miten se on minulle tärkeä?
Suusanallisesti ja kvalitatiivisella tiedolla on ongelma, että puolueellisuudesta tai suorasta valheesta voi vaikuttaa siihen. Jotkut esimiehet ovat melko vainoharhaisia tiedon jakamisesta kaikkien kanssa. Vaikka jotkin asiat on ehkä pidettävä luottamuksellisina, on asioita, joita sinun pitäisi jakaa kaikkien osallistuvien kanssa. Esimerkiksi antamalla ihmisille tietää, miten yrityksesi suorittaa mittareita ja indikaattoreita, voi auttaa vahvistamaan kaikkien panos.
Mutta miten ymmärrät nämä numerot kaikille? Siinä tulee sisään visualisointityökalut ja kojelaudat. Eräs kätevä kojelaudan palvelu on Cyfe, jonka avulla voit ottaa liiketoimintapaneelit käyttöön yksinkertaisesti asettamalla widgetit.Se voi integroida jopa työkaluja, joita saatat käyttää kuten Google Analytics, PayPal tai jopa Facebook. Jos sinulla on suuret näytöt toimistossasi, voit liittää sen jopa niin, että kaikki yrityksesi käyttäjät voivat saada nopean tilannekuvan yrityksesi tilasta reaaliajassa. Tietojen visuaalisen tekemisen myötä jotkut saattavat jopa havaita suuntauksia ja mahdollisuuksia, jotka muuten voivat jäädä huomaamatta. Tehokkaan kojelaudan avulla kaikki on helppo seurata ja seurata, ja sen lisäksi kaikki säästät paljon aikaa.
Tehokas yhteistyö edistää synergiaa
Osastojen välinen kitka syntyy usein jokaisesta osastosta ajattelemalla, että he osallistuvat enemmän yritykseen ja työskentelevät kovemmin kuin toiset. Tätä lisää usein ilmeisesti mielivaltainen tapa, jolla jotkut johtajat mittaavat suorituskykyä. Jopa yksittäiset tiimin jäsenet saattavat löystyä, jos he eivät pysty kertomaan, tekevätkö he mielekästä työtä, kuinka hyvin he toimivat, tai jos he todella auttavat tuottamaan arvoa.
Siksi on tärkeää määrittää, mitkä mittarit ovat yrityksellesi tärkeitä. Eri toimialojen ammattilaiset tarvitsevat kuitenkin erilaisia mittareita. Esimerkiksi luovien toimialojen henkilöt eivät todellakaan tarvitse työtuntejaan, jotta he tietäisivät, ovatko he suorituksen. Ne luottavat yleensä tuotoksensa laatuun ja asiakkaan hyväksyttävyyteen parempina menestystuloksina. Tämä eroaa enemmän liiketoimintaa harjoittavasta henkilöstöstä, jossa toteutettujen tilausten lukumäärä ja toimitusnopeus voivat tarkemmin osoittaa niiden tuottavuutta.
Jotta suorituskykyä voitaisiin seurata asianmukaisesti, sinun pitäisi olla yhdenmukainen dokumentointi siitä, mitä työtä tehdään. WorkflowMaxin kaltainen ratkaisu ei ainoastaan tarjoa konsolidoituja tapoja seurata tehtäviä työnkulun kautta. Se voi myös tuottaa suorituskykyraportteja helposti. Tällaisen järjestelmän avulla voit seurata organisaation laajuisia mittareita, kuten tuloja työntekijää kohden ja jopa tehokkuussuhteita (tai bruttotulosta, jota tuotat työvoimakustannuksia kohti).
Integroidut työnkulut helpottavat rakentamisen arvoa
Johtajana on tärkeää, että annatte ihmisille mahdollisuuden saada heidät tietoiseksi siitä, miten jokainen osallistuu suurempaan kuvaan.
Eräs selkeä esimerkki tästä on lannistua buckin ohittamisesta. Työnkulun läpinäkyvyys antaa ihmisille mahdollisuuden tuntea toistensa roolit ja vastuut ja miten ne täydentävät niitä omalla tavallaan.
Integroidut työnkulut ja vapaa tiedonkulku antavat kaikille paremman arvion siitä, miten muut toiminnot vaikuttavat muihin ryhmiin ja osastoihin.
Tämä voidaan tehdä luomalla integroidut työnkulut, joista jokainen voi tietää ja ymmärtää. Kuvaa, miten asiakasarvoa parannetaan ja toimitetaan eri osastotehtävien kautta. Käytä vuokaavioita. Tee siitä visuaalinen.
Jos olet tekemässä investointeja, voit myös hyödyntää yritysluokan työnkulun hallintaratkaisuja, jotka voivat olla hyödyllisiä myös pienimuotoisissa asennuksissa. Esimerkiksi Wrike-tehtävänhallintaohjelmisto tai jopa yksinkertainen Kanban-kortti, kuten Trello, voi auttaa visuaalisesti tehtäviä. Mitä nämä työkalut mahdollistavat, on jakaa ja tehdä yhteistyötä samoilla tiedoilla kuin työ siirtyy yhdeltä henkilöltä toiselle. On vaikea murtua tosiseikkoja, joita kaikki näkevät.
Yhteenvetona
Avoimuuden ja yhteistyön edistäminen vaatii paljon työtä ja tahtoa. Se voi kestää jonkin verran työtä rohkaista ihmisiä ostamaan tällaista ajattelutapaa. Väärinkäytökset ja silot voidaan välttää, jos kaikki tietävät, miten kaikki muut osallistuvat ja että kaikki muut katsovat ja toimivat samalla laadukkaalla tiedolla.
Tarjoa konkreettisia tapoja seurata ja mitata suorituskykyä niin, että ihmiset voivat helposti tarkistaa, miten hyvin he tekevät. Tällä tavoin voit varmistaa, että jokainen toimii aina oikean tiedon perusteella ja tekee tietoon perustuvia päätöksiä.
Valokuvan jakaminen Shutterstockin kautta
2 Kommentit ▼
