Näytelmäkirjailija Charlie Kaufman sanoi kerran: "Jatkuvasti puhuminen ei välttämättä ole yhteydessä toisiinsa." Useiden yritysten kokousten ja työpaikkojen tunnelman perusteella näyttää siltä, että monet ihmiset ovat eri mieltä. Kaufmanin lausunnossa on kuitenkin totuus. Ihmiset voivat välttää monia väärinkäsityksiä ja erimielisyyksiä työssä, kun tietoisuus viestinnästä on suurempi, ja halu yhdistää ihmisiä aitoon ja tahalliseen tapaan.
$config[code] not foundAktiivinen kuunteleminen
Yksi tärkeimmistä viestinnän komponenteista on kuunteleminen. Loppujen lopuksi on mahdotonta antaa älykkäitä vastauksia, jos et ymmärrä, mitä henkilö puhui ensiksi. Kiinnitä huomiota henkilön kehon kieleen sekä heidän sanaansa ja vastustakaa halu keskeyttää tai suunnitella, mitä aiot sanoa seuraavaksi puhuessaan. Kun työtoverisi on lopettanut lausuntonsa, voit muotoilla asianmukaisen vastauksen ja ymmärtää paremmin sen ajatuksen, jota hän yrittää kommunikoida.
Puhu voimakkaasti
Ihmiset, jotka käyttävät passiivisia viestintätekniikoita työssä, ovat todennäköisesti väärinymmärrettyjä, ja aggressiiviset kommunikaattorit pyrkivät asettamaan ihmiset puolustukseen. Löydä oikea tasapaino oppimalla kommunikoimaan vakuuttavasti. Tätä varten sinun on huolehdittava ihmisten tunteista, mutta ymmärrettävä, että et ole vastuussa niistä, jos he eivät ole samaa mieltä viestisi kanssa. Esimerkiksi kollegasi huonon käyttäytymisen huomiotta jättämisen tai hänelle kertovan "sinun ja typerien rasististen vittujenne ovat niin idiootteja" sijaan saatat sanoa "tuntuu epämukavalta, kun teet vitsauksia etnisiä ryhmiä, ja haluaisin lopettaa." Et ehkä ole suosittu, mutta viestisi kuullaan, ja et tule ulos rajoista, jotta se saadaan aikaan.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKäytä visuaaleja
Kaikki viestintä ei ole sanallista. Jos annat esityksen, käytä selkeästi numeroituja osioita, jotta voit viitata niihin puhekohtien aikana. Jos keskustelet verkkosivustosta sellaisen kollegan kanssa, jonka mielestäsi hän auttaisi häntä projektissa, seuraa välittömästi sähköpostiviesti, jossa on linkki kyseiselle sivustolle, jotta hän voi nähdä, miten se toimii itse. Älä käytä väärää visuaalia. Ole tietoinen kehon kielestä, varmista, ettet tahattomasti rullaa silmiäsi, kun olet kuullut työtoverin, jonka ajatus on mielestänne naurettavaa.
Harkitse kulttuurieroja
Jos työskentelet yrityksessä, jossa työskentelee suuri määrä ulkomaalaisia työntekijöitä, viestinnän esteet nousevat. Jargonin ja idiomaattisten lausekkeiden liiallinen käyttö voi vaikeuttaa englanninkielisten puhujien ymmärtämistä siitä, mitä sanotte. Ole tietoinen myös muista kulttuurisista tekijöistä, kuten fyysisestä läheisyydestä puhuessasi, silmäkosketuksesta, koskettamisesta ja muista ei-sanallisista viestintätekijöistä, joita ei usein oteta huomioon puhuttaessa samanlaisesta kulttuuritaustasta.
