Avaintilinhoitaja käsittelee organisaation tärkeimpiä tilejä. Näitä tilejä pidetään tärkeinä niiden korkean kannattavuusasteen vuoksi tai koska ne ovat organisaation kannalta strategisimpia. Avainasiakaspäällikkö kehittää asiakkaiden kanssa hyvät suhteet asiakkaiden tyytyväisyyden ja asiakkaiden säilyttämisen parantamiseksi.
Koulutus ja sertifiointi
Avainasiakaspäällikkönä on osakkuusyritys tai kandidaatin tutkinto. Tähän voi kuulua kandidaatin tutkinto, liiketalouden kandidaatti tai taiteen kandidaatti. Tällaisilla työntekijöillä on joskus myös liiketalouden maisteri. Useimmat työnantajat pitävät parempana ehdokkaita, joilla on kolmesta viiteen vuoden kokemus liiketoimintaan liittyvästä asemasta.
Vastuut ja Velvollisuudet
Avaintilinhoitaja analysoi ja määrittää organisaation tärkeimmän tilin kerrallaan. Sitten hän määrittää näiden avainasiakkaiden tärkeimmät tarpeet ja huolehtii siitä, että he saavat ensiluokkaista asiakaspalvelua ja palvelua. Hän on laatinut strategian tilin hallintaan ja tilinhallinnan tavoitteiden asettamiseen. Hän vuorovaikutuksessa ja kommunikoi asiakkaan kanssa säännöllisesti määrittääkseen muuttuvat makut ja mieltymykset. Hän suorittaa jatkuvaa markkina-analyysiä ja tutkimusta tilin dynamiikasta. Hän tulee laatimaan asiakkaalle hinnoittelurakenteen. Hän hallinnoi konflikteja ja kehittää tehokkaita neuvottelu- ja myyntistrategioita. Hän tekee tilitarkastuksia.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingkorvaus
Avainasiakaspäällikkö saa keskimääräisen palkan, joka vaihteli 51,933 dollarista 94 871 dollariin vuodessa vuodesta 2010 lähtien PayScalen mukaan. Avainasiakaspäälliköiden bonukset vaihtelevat 4,015 dollarista 15,494 dollariin, voitonjako vaihtelee 1,769 dollaria ja 5197 dollaria vuodessa ja palkkio vaihtelee 5 500 dollarista 39999 dollariin vuosittain. Palkat riippuvat kokemuksen, sektorin ja koulutuksen tasosta. Mitä enemmän kokeneita tai koulutettuja avainlukupäällikkö on, sitä korkeampi hän maksaa.
Job Outlook
Tilastopäällikön ennustetaan kasvavan 13 prosenttia vuosien 2008 ja 2018 välisenä aikana. Tämä pätee erityisesti sellaisiin toimialoihin kuin myynti ja markkinointi, suhdetoiminta ja mainonta.
Halutut taidot
Avainasiakkaiden johtajalla on hyvät liiketoimintaosaamiset ja niillä on hyvät myynti- ja markkinointitaidot. Hänellä on hyvät neuvottelutaidot ja asiakaspalvelutaidot. Hänellä on hyvät tiimityöskentelytaidot. Hänellä on luovaa ja kriittistä ajattelua. Hänellä on hyvät organisaatiotaidot ja niillä on hyvät viestintätaidot. Hänellä on hyvä verkostoituminen ja vahva läsnäolo. Hänellä on korkea motivaatio, energia ja kurinalaisuus, ja hänellä on hyvät esitystaidot. Hänellä on hyvä käsitys teollisuudesta.
2016 Palkatiedot myyntipäälliköille
Myyntipäälliköt ansaitsivat keskimääräisen vuosipalkan 117 960 dollaria vuonna 2016 Yhdysvaltain työtilastotoimiston mukaan. Alhaisimmillaan myyntipäälliköt ansaitsivat 25 prosentin palkkion $ 79,420, mikä tarkoittaa, että 75 prosenttia ansaitsi enemmän kuin tämä määrä. 75. prosenttipalkka on 168 300 dollaria eli 25 prosenttia ansaitsee enemmän. Vuonna 2016 myyntihenkilöinä työskenteli Yhdysvalloissa 385 500 henkilöä.
