Stitch - Xero - integrointi tarkoittaa, että kertaluonteisen asennuksen jälkeen tiedot ja tapahtumat voivat synkronoida näiden kahden sovelluksen välillä ilman, että tarvitsee päivittää kahta tiliä erikseen tai avata tietoja manuaalisesti. Lisäksi asiakkaat saavat tarkempia tietoja ymmärtääkseen liiketoimintansa paremmin.
$config[code] not foundStitch Labs -blogista julkaistussa virallisessa ilmoituksessa yhtiö selitti liikkeen yksinkertaisen perustelun. Markkinointistrategia ja yhteisöpäällikkö Camille Brenkwitz kirjoittivat: ”Toivomme, että tämä uusi integraatio auttaa monia nykyisiä asiakkaita ja tuoda mukanaan uusia.”
Toisin sanoen viesti on: integraatio on hyvä asiakkaille.
Aivan kuten kuulet paljon enemmän näinä päivinä pilvipalveluista, odotat kuulevani paljon enemmän tuotteiden integroinnista. Liiketoimintajärjestelmissä yhden toimittajan tuotteen integrointi toisen kanssa voi helpottaa, halvempaa ja parempaa loppuasiakkaalle - eli sinulle.
Tämä on yksi monista syistä, miksi pilvi on niin arvokas tänään. Cloud -sovellukset (highalutin-termi ohjelmistosovellukselle, johon pääset Internetin kautta) voivat helpottaa integrointia.
Pilviintegraatio: avaintoimittajan strategia asiakkaiden palvelemiseksi
Tuotetoimittajilla on kaksi vaihtoehtoa tuotestrategian suhteen.
Yksi vaihtoehto on tarjota all-in-one-ratkaisu. Toisin sanoen myyjät rakentavat tuotteitaan ominaisuuksiin, jotta ne voivat palvella asiakkaan koko prosessia. Kaikkien näiden ominaisuuksien rakentaminen voi kuitenkin kestää vuosia. Joissakin tapauksissa se voi tehdä tuotteesta asiakkaalle kalliimmaksi.
Toinen vaihtoehto on kumppanuus muiden toimittajien kanssa, jotka jo palvelevat prosessin toimintoa tai osaa. Näin asiakkaiden, jotka ovat jo tyytyväisiä toisen tuotteen käyttämiseen tiettyyn toimintoon, ei tarvitse vaihtaa. He käyttävät edelleen tuotetta, jonka henkilökunta on koulutettu käyttämään.
Stitch Labs on valinnut viimeksi mainitun strategian. Sen integraatio Xeron kanssa ei ole sen ensimmäinen. Vuonna 2012 Stitch lisäsi integraatiota kahdeksan muun kumppanin kanssa, mukaan lukien Shopify, ShipStation, PayPal, Big Commerce, Amazon, Google Drive, SAIL ja Storenvy. Yhtiö sanoo, että kumppanuudet ovat osa asiakasfilosofiaa, jotta voidaan rakentaa joukko palveluita, jotka “automatisoivat joitakin kaikkein tylsiä operatiivisia toimintoja”.
Riippumatta siitä, mikä strategia on valittu, lopputavoite on sama: tee se paremmin asiakkaalle. Hyvin toteutettu strategia, joka keskittyy asiakkaalle vältetään virheet ja viiveet, jotka johtuvat työnkulun "aukkoista". Sen sijaan, että vaadittaisiin manuaalista toimintaa, tiedot voidaan siirtää sähköisesti prosessin yhdestä vaiheesta toiseen.
Mitä pienyritykset voivat oppia
Stitch Labsin kumppanuusstrategia tarjoaa hyvän oppitunnin pienille yrityksille - kahdella tavalla.
1) Ajattele laatikon ulkopuolelle oman tuote- ja / tai palvelustrategianne. Ryan Lawler TechCrunchista huomauttaa, että Stitch Labsin lähestymistavan tarkoituksena on ratkaista pienyritysten tavanomainen ongelma. Niillä on tärkeitä ja monimutkaisia työnkulkuongelmia, jotka ovat välttämättömiä niiden liiketoiminnan ajamiseksi. Tekninen integrointi voi helpottaa heitä. Katsokaa, miten voit helpottaa asioita teidän asiakkaan integroimalla tuote muihin tuotteisiin, joita asiakkaasi käyttävät.
Muuten, sinun ei tarvitse olla tuotteen integroimiseksi toisen palveluntarjoajan kanssa. Vaikka tarjoaisit palvelua, voi olla mahdollista integroida myyjän tuote siihen, mitä teet. Sinun tarvitsee vain miettiä, miten voit palvella loppuasiakasta.
Annan teille esimerkin kirjanpitäjien avulla, joka on olennainen palveluntarjoaja. Nykyään monet kirjanpitäjät vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa sähköisesti, työskentelemällä suoraan asiakkaan kirjanpitojärjestelmässä tai tallentamalla tietoja suoraan siitä. Asiakkaiden ei tarvitse ladata laskentataulukoita tai sähköpostitietoja edestakaisin. Sen sijaan kirjanpitäjä kirjautuu sisään asiakkaan kirjanpitojärjestelmään, tasapainottaa kirjat ja suorittaa muita toimintoja. Tilintarkastaja on tavallaan ”integroinut” palvelunsa asiakkaan käyttämään tuotteeseen.
Se on arvokasta asiakkaalle, koska et aiheuta niitä tarpeettomalle käsityölle. Olet tehostanut asiakkaan toimintaa.
Ajattele tätä mallia ja sitä, miten yrityksesi voisi tarjota samanlaisia etuja loppuasiakkaillesi.
2) Tarkastellaan myyjän integroitumista tekniikkaa valittaessa. Kun pystyt ostamaan teknologiaa, jolla voit käyttää omaa liiketoimintaa, etsi sovelluksia, jotka integroituvat jo käytössä oleviin järjestelmiin eivätkä aio lopettaa käyttöä. Tämän pitäisi olla lähellä ostoslistaa.
Et halua syöttää tietoja manuaalisesti yhdestä järjestelmästä toiseen. Etkö halua hypätä kaaren läpi, kuten laskentataulukoiden lataaminen ja lataaminen. Näin vain institutionalisoidaan tehottomuudet toiminnassasi.
Jos yrityksesi on kuin pieni yritys, sinulla ei ole ihmisiä tai aikaa säästää. Täällä tallennettu tunti, kaksi tuntia, jotka on tallennettu sinne viikoittain, voivat todella lisätä voittoja.
4 Kommentit ▼
