911 hätäpuhelun lähettäjillä on suuri intensiteetti, jossa he voivat toimia jonkun ainoana linjana elämän ja kuoleman välillä. Lähettäjät tunnetaan myös 911-operaattorina ja voivat työskennellä poliisin, tulipalon tai ambulanssin kanssa. Heidän päivittäinen toiminta voi vaihdella suuresti päivittäin riippuen siitä, millaisia puheluja he saavat.
Hätätilanteiden kerääminen
911-lähetin on ensimmäinen henkilö, jolle soittaja saapuu, kun he soittavat 911. Vaikka useimmissa hätäpalveluissa on tietokoneita, jotka rekisteröivät automaattisesti soittajan osoitteen, lähettäjän on vahvistettava osoite tai mahdollisesti määritettävä osoite, jos soittaja on matkapuhelin. Lähettäjät pyrkivät rauhoittamaan hädänalaisia tai häpeällisiä soittajia ja saamaan tietoa tilanteesta. Heidän on määritettävä, kuka on loukkaantunut, missä ihmiset ovat, jos kohtaus on vaarallinen ja mitä hätätilanteessa työskenteleviä henkilöitä tarvitaan. Vaikka ne keräävät kaikki tiedot, niiden on myös nopeasti kirjoitettava se ja lähetettävä hätätilanteessa toimiva henkilöstö pysyessään puhelimessa ja pysyessään rauhallisina.
$config[code] not foundHätätilanteen koordinaattorit
Tärkeimpien 911 operaattorin vastuualueiden joukossa on asianmukaisten hätäaputoimien lähettäminen. Jos hätätilanteita on useita, lähettäjän on määritettävä jokaisen tilanteen prioriteetti ja lähetettävä poliisi, tulipalo ja / tai ambulanssi. Ne saattavat joutua tarvittaessa ottamaan yhteyttä muihin julkisiin turvallisuusvirastoihin kuin omiin, ja koordinoimaan tiedot eri virastojen välillä. Lähettäjien on myös tiedettävä kaikki poliisin koodit, käytännöt ja menetelmät sekä sen alueen maantieteellinen sijainti, johon he työskentelevät.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingPelastusopettajat
911-operaattorin työnkuvauksen ensisijaisena tavoitteena on pelastaa ihmishenkiä, ja näin ollen hätälähettäjät antavat usein mahdollisia hengenpelastusohjeita puhelimitse, kun ihmiset loukkaantuvat tai muissa hätätilanteissa. Heidän on tunnettava ensiapua ja CPR: tä, jos he tarvitsevat ohjeita jollekin puhelimelle. Lähettäjien on myös tiedettävä hätätilanteissa, kuten onnettomuuksissa, murhissa, ryöstöissä, panttivangitilanteissa, tulvissa, tulipaloissa ja tornadoissa. Heidän täytyy joutua antamaan soittajille ohjeita, mitä tehdä missä tahansa näistä tilanteista. Samalla kun he antavat ohjeita soittajille, he myös yrittävät rauhoittaa soittajan.
Fyysiset vaatimukset ja velvollisuudet
911 lähettäjän työpaikkaa vaativat useita fyysisiä vastuita koko päivän ajan. Vaikka lähettäjien odotetaan istuvan pitkään aikaan, he voivat myös tavoittaa, kiertää, kääntyä, polvistua, taivuttaa tai kyykistyä saadakseen tietoja tai tiedostoja tai tavoittaa muita laitteita. Niiden on myös istuttava hyvin lähellä valvontalaitteita ja tietokoneita. Lähettäjien on pystyttävä kuulemaan ja puhumaan selkeästi kommunikoimaan, ja niillä on myös paljon stressiä sekä soittajilta että hätätilanteissa olevilta hätätilanteilta.
Julkisen turvallisuuden lähetyslaitoksen toimistotyö
Lähettäjät viettävät paljon aikaa tietokoneella. Niiden odotetaan kirjoittavan ja kirjoittavan raportteja ja saattavat päivittää osastojen tietoja kadonneista henkilöistä, varastetuista ajoneuvoista ja optio-oikeuksista. Lähettäjät myös valvovat erilaisia laitteita, kuten radiot, hälytyspaneelit ja muut kansalliset tai paikalliset varoitusjärjestelmät.
