Viime viikolla tarjosin 10 sosiaalisen median päätöslauselmaa, jotka jokaisen SMB: n pitäisi hyväksyä vuonna 2012. Mutta tämä ei ehkä ole ollut oikeudenmukaista. Koska totuus ei ole jokainen yritys sopii osallistumaan sosiaaliseen mediaan, ja jopa ne, jotka eivät välttämättä ole valmis tehdä niin. Itse asiassa jotkut yritykset olisivat parempia juostaan kuin helvetti sosiaalisen median kautta kuin käyttää 2012 liittyäksesi keskusteluun.
Tiedättekö, mihin puoleen olet menossa?
$config[code] not foundJos et ole varma, älä huoli, et ole yksin.Alla on lyhyt tarkistuslista, jossa on kysymyksiä, joiden avulla voit selvittää, onko pienyrityksesi sosiaalisen median valmis, tai jos sinulla on vielä töitä ennen kuin lähetät ensimmäisen yrityksen tweetin.
1. Onko sinulla selkeä syy olla sosiaalinen media?: Yksi suurimmista liiketoimintavirheistä on tehdä jotain vain siksi, että luulet olevasi. Nyt olet luultavasti kuullut paljon sosiaalista mediaa ja sen myönteistä vaikutusta muiden ihmisten liiketoimintaan. Mutta se ei tarkoita sitä sinä pitäisi antaa sille laukaus. Ei välttämättä.
Ennen kuin vietät aikaa sosiaaliseen mediaan, kysy itseltäsi:
- Mitä aiotte saada osallistumisestasi?
- Mitä liiketoimintatavoitteita voit saavuttaa sosiaalisen median kautta?
- Miten sosiaalisen median apu johtaa sukupolvea?
Jos et tiedä, sinun pitäisi viettää aikaa sen selvittämiseksi, ei päästä avaruuteen. Koska jos sosiaalisen median lisääntynyt osallistuminen ei auta yritystäsi, se on tuhlata aikaa. Ja jos et tiedä, mikä on päämääränne, et tiedä, oletko lähempänä sitä.
2. Tiedätkö, mitkä sosiaalisen median sivustot ovat sinulle?: Tiedät, mistä haluat saada sosiaalisen median ja mielestäni se on mahtava. Fantastinen. Mutta mitä se tarkoittaa missä sinun pitäisi viettää aikaa? Mitkä sosiaalisen median sivustot ovat parhaita omaan tarkoitukseenne? Kun tiedät, mikä on tavoitteesi osallistumisellesi, tunnista yrityksesi paras sosiaalinen verkosto, sivusto, joka on kaikkein suunnattu auttamaan sinua tavoitteiden saavuttamisessa. Saatat haluta tarkistaa myös analytiikkasi, jotta näet, mitkä sosiaalisen median sivustot lähettävät jo liikennettä, jos et ole varma. Koska sosiaalinen media on suuri, ei jokainen sivusto puhu yleisösi, ei edes kuumimman paikan. Haluat hioutua sivustoon, jota haluat.
3. Onko sinulla resursseja investoinnin jatkamiseen?: Okei, tiedät "miksi", tiedät "missä" ja nyt on aika kysyä itseltäsi "kuinka kauan". Kuinka kauan olet valmis sitoutumaan resursseihin osaksi sosiaalista mediaa? Voitteko maksaa sinulle jonkun blogiin, twiitteihin ja Facebookiin? Jos näin ei ole, voisitko sitoutua tekemään sen kaikkien muiden toimintojen päälle? Jos et ole, ja ajattelet, että tämä on jotain, jota voit tehdä muutaman viikon ajan ennen kuin otat sen pois, lopeta nyt. Sosiaalinen media on jatkuva prosessi. Jos et aio jäädä siihen kiinni, älä tuhlaa aikaa sen aloittamiseen.
4. Oletko kaivannut sosiaalisen putkilinjan?: Mitä aiotte tehdä sosiaalisista medioista kerättyjen tietojen kanssa? Jos joku lähestyy sinua asiakaspalveluun liittyvästä ongelmasta tai antaa suosituksen uudesta tuotteesta tai ominaisuudesta, onko sinulla prosessi, jolla saat nopeasti nämä tiedot tiimillesi sopivaan henkilöön, jotta sitä voidaan käyttää? Ennen kuin syötät sosiaalisen median, luo kyseinen työnkulku tai putkilinja, jotta voit levittää sosiaalisen median tietoja sisäisesti. Se auttaa varmistamaan, että saat mahdollisimman suuren hyödyn sosiaalisen median investoinneista.
5. Onko olemassa sosiaalisen median suunnitelma?: Kun hyppäämällä veteen, varmista, että napautat pelastusliiviä, joka tunnetaan sosiaalisen median politiikallasi! Sosiaalisen median politiikka on sisäinen asiakirja, joka auttaa yritystä liikkumaan sosiaalisen median vesillä. Se hajottaa sitoutumista koskevat säännöt, tavallisten tapahtumien käsittelyn, mitä teet, kun negatiiviset maininnat näkyvät, miten aloittaa keskustelut, miten käyttää erilaisia verkkoja jne. Se on elintärkeää minkä tahansa kampanjan onnistumiselle, enkä suosittele mitään yrityksiä syöttämään sosiaalisen median ilman sitä.
6. Voitko mitata sitä?: Muista, että sosiaalinen media on työkalu, se ei ole kohde. Haluat mitata sosiaalisen median käyttöä aivan kuten mittaisit mitä muuta teet osana markkinointisi. Sosiaalisen median alkuperäisen tavoitteen perusteella menestyksen arvioimiseksi käytettävät tiedot voivat poiketa muista, ja se on kunnossa. Voit halutessasi seurata Facebook Likes, ReTweets, muutoksia tunteissa, mainosten lukumäärän, sitoutumisen jne. Mikä on tärkeää, että olet päättänyt, mitkä tiedot ovat yrityksellesi tärkeitä ja että käytät sosiaalisen median työkaluja niiden mittaamiseen.
Vain siksi, että kuulet sosiaalisen median, ei tarkoita, että olet valmis siirtymään sisään.
10 Kommentit ▼
