Editorin huomautus: Tämä on kolmas artikkeli, jossa raportoidaan AMDays (Affiliate Management Days) -tapahtumasta San Franciscossa 8.-9.3.2012. AMDays on konferenssi yrityksille, jotka myyvät affiliate-kanavia. Lisää kattavuutta #AMDays.
Tämä on live-blogin yhteenveto istunnosta ”In-house & Outsourced Affiliate Program Managementin etujen ja haittojen selvittäminen.
Karenilla on ainutlaatuinen näkökulma päättää, onko hänellä omistettu talonhoitaja tai sijoitettava kumppaniohjelmasi ulkoistettujen ohjelmapäälliköiden (OPM) kykyihin. Hän on viettänyt viisi vuotta Sherries Berriesin talon ohjelmapäällikkönä ennen kuin hän päätti siirtää ja avata omaa OPM-virastoa, joka on nyt vastuussa 8 ohjelmiston käytöstä ja hänellä on ollut yli sata ryhmää. ”Alla on kattavuus istunnon aikana puhuja Karen Garcia (kuvassa vasemmalla), ulkoistetun kumppaniohjelman hallinnointiyhtiön GTO Managementin toimitusjohtaja.
KOKEMUS JA KOKEMUS
Oikean henkilön valitseminen on niin tärkeää, koska tytäryhtiöt valitsevat usein ohjelman, joka perustuu siihen, kuka ohjelmaa hallinnoi. AffStat.comin äskettäin löytämä tilasto osoitti, että ohjelma hallinnoi kolmanneksi tärkeintä syytä liittyä ohjelmaan ja työskennellä sen kanssa. Ainoastaan tuotemerkki ja maksut olivat suurempia vaikutuksia tähän päätökseen.
Ensimmäinen tehtävä on löytää johtaja. Talonjohtajilla, joilla on kokemusta alalta, voi olla vaikea löytää ja vuokrata. Useimmat omistautuneet johtajat nauttivat todella heidän asemastaan ja ympäristöstään eivätkä todennäköisesti "hyppää laivaan", ellei hän ole kovin motivoitunut.
OPM: t voidaan helposti löytää ja ne ovat valmiita laajentamaan asiakaskuntaa. Lisäarvo oikean OPM: n löytämiselle on, että jos tarpeesi eivät sovi liiketoimintamallisi, heillä on hyvät suhteet muihin OPM: iin ja ne voivat ohjata sinut niihin, mikä vähentää aikaa ja resursseja, joita olet osallistunut aseman täyttämiseen.
Talonpäälliköillä on yleensä vähemmän kokemusta tarvittavista tehtävistä ja ne on koulutettava. Ennen kuin he tulevat taitavasti, heillä on vähän oppimiskäyrää sekä oppia omia sisäisiä järjestelmiäsi. OPM: llä on tietoa heidän vastuustaan ja heillä on kyky tehdä myönteisiä edistysaskeleita ensimmäisellä päivällä, mikä vähentää aikaa kestävään kannattavuuteen ohjelmassasi.
OPM: n ainoa kielteinen on se, että monien ohjelmien käytön jälkeen heillä on rutiini ja tapa tehdä asioita, jotka kauppiaan on vaikea muuttaa. Tässä on talon johtajalla etu. Kauppias voi muovata tämän henkilön täydelliseksi resurssiksi, joka sopii hyvin kapealla tavalla. Talonpäälliköillä on taipumus olla myös intohimoinen kenttään, jossa OPM: n on opittava yrityksesi erityispiirteet, jotta voisit tietää, mistä tehdä mahdollisuuksia.
OPM pystyy helposti käsittelemään ohjelman käynnistämisen kokemusta. He eivät tiedä pelkästään yrityksen erityispiirteitä, vaan he ymmärtävät myös liiketoimintamallin kilpailukykyiset markkinat ja voivat sijoittaa ohjelmasi näkyvään paikkaan, jossa monet tytäryhtiöt pitävät sitä kannattavana. Täällä on, että "uuden toimialan" kotipäällikön on opittava itseään koskevista erityispiirteistä.
Petos on alue, jolla useimmat talonpäälliköillä on etu. Sisäisesti johtaja voi löytää petoksia käyttämällä raportteja, joita ei ehkä jaeta OPM: ään. Oikeudellinen noudattaminen on kuitenkin ala, jolla OPM: t ovat hyvin perehtyneitä. Vaatimustenmukaisuusongelmat, kuten Amazon-vero (pikakysely osoitti vähemmän kuin puolet tämän istunnon osanottajista ymmärtivät tämän lain).
TYÖNKULKU
Talossa ihmiset voidaan vetää moniin suuntiin, eivätkä ne aina pysty käyttämään aikaa suoraan ohjelmaan. Minulla on itse asiassa nämä kysymykset ja voin suoraan liittyä niihin. OPM: t ovat laseriin keskittyneitä ohjelmia, ja niillä voi olla useita ihmisiä työskentelemään yhteisen tavoitteen saavuttamiseksi. Talonpäälliköissä voi odottaa ohjausta, jossa OPM: t ovat erittäin omavaraisia ja voivat hyötyä kokemuksen perusteella ilman, että he tarvitsevat kertoa mitä tehdä.
Järjestettyjä markkinointitoimia käsitellään kuitenkin entistä paremmin talonjohtajien kanssa. He ovat lähempänä markkinointiryhmää ja voivat suunnitella paremmin, jos heille annetaan edistyneitä tietoja tiimin aikana. Jos viestintä on huono, OPM: t voivat olla sokeita markkinointitoimilla, eikä niillä ole aikaa, joka tarvitaan viestin välittämiseen ja yhtenäisen markkinoinnin eteen.
Lopuksi tärkeiden tekijöiden luettelossa on kyseisten vaihtoehtojen ylläpitämä tunti. Talonpäälliköissä työskentelee normaalia tuntia ja ne eivät ole usein saatavilla myöhäisillan tai viikonloppuisin. Jotkut OPM: t ylläpitävät vaihtelevia tunteja heidän tarpeistaan riippuen ja voivat käsitellä kunnioitettavia tuntikausia koskevia pyyntöjä. Mutta on tärkeää, että nämä kohdat ymmärretään sopimuksessaan ennen niiden käyttöä.
KULUT SISÄLLÄ
Liiketoimintamallista ja koosta riippuen voit käsitellä palkkaa, etuja, lomaa, sairauslomaa, työpisteitä, koulutusta jne., Joita tarvitaan omistajan omistukseen? Vai pystytkö tarjoamaan kiinteämääräisen maksun OPM-säilytys- ja suorituskykybonuksille? Muista, että OPM: t ovat 1099 ja ylläpitävät omia etujaan. OPM-virastoilla voi olla useita henkilöstöresursseja, jotka voivat auttaa luomaan ohjelman ja poistumaan.
LIITÄNNÄT
Talonpäälliköillä on rajalliset yhteydet. Ne ovat tyypillisesti uusia tai rekrytoituja toisesta pystysuorasta, mutta OPM ylläpitää laajan luettelon tytäryhtiöistä useista vertikaaleista, joilla on monia erityispiirteitäsi.
Kaiken kaikkiaan olen sitä mieltä, että nämä kohdat antavat suuren käsityksen auttaakseen tekemään päätöksen vuokrata talon johtaja tai OPM.
Lisätietoja: AMDays 3 Kommentit ▼
