Gallup Pollissa, joka toteutettiin aiemmin tänä vuonna Yhdysvaltojen liiketoiminta-alojen tuntemuksia, kolme suurinta positiivista luokkaa olivat tietotekniikka (70%), ravintola-ala (66%) ja päivittäistavarateollisuus (63%).
Huonoimmin negatiivisimpia luokkia olivat terveydenhuolto (45%), öljy ja kaasu (43%) sekä lakisääteiset ja lääkkeet (38%).
Edellisenä vuonna Peter Hartin ja Robert Teeterin äänestysjärjestöjen tekemä NBC-uutiset / Wall Street Journal -tutkimus pyysi ihmisiä tunnistamaan vähiten perustellut hintojen nousut alueilla, jotka olivat olleet viime vuosien aikana merkittäviä hinnankorotuksia. Vastaajien mielestä eniten oli syytä perustella reseptilääkkeitä, terveydenhuoltoa sekä öljyä ja bensiiniä.
$config[code] not foundSe on melko hyvä korrelaatio kahden erillisen kyselyn välillä. Se kertoo minulle, että nämä teollisuudenalat ovat tehneet huonon työn, joka selittää niiden hinnankorotusten syyt. Kuulostaa minulle huonolta asiakkuudenhallinnalta.
Jos yrityksesi toimii jollakin näistä kolmesta alueesta, mitä olet tehnyt valmistautuaksesi asiakkaiden hinnankorotuksiin? Kaikki trendilinjat osoittavat, että hinnat nousevat edelleen. Koulutatko asiakkaitasi, vai aiotko pitää sitä hautajana?
Kukaan ei halua maksaa korkeampia hintoja, mutta niitä on helpompi hyväksyä, kun ne veloittavat yritykset varoittavat asiakkaita ja osoittavat, mitä kustannuksia pidetään. Tietäen jotain on tulossa antaa sinulle mahdollisuuden valmistautua siihen. Jos olet yrityksessä, jossa tiedät, että hinnankorotukset tulevat ja et pysty hyödyntämään tilaisuuttasi valmistautua asiakkaisiinne, ansaitsette negatiiviset tunteet.
Jotta voit tarkastella joitakin näiden kahden kyselyn tuloksia ja toiset menevät Polling Reportiin.
