OICA: n mukaan Yhdysvallat tuotti vuonna 2013 yli 4 000 000 autoa ja yli 6 000 000 hyötyajoneuvoa. Nämä ajoneuvot kulkevat bensiinillä, dieselöljyllä ja vaihtoehtoisilla polttoaineilla. Niin monella tiellä kulkevalla ajoneuvolla huoltoasemilla ja niiden työntekijöillä on tärkeä tehtävä kuljettajille ja matkustajille. Huoltoaseman toimihenkilöt palvelevat asiakkaita sekä myymälässä että kaasupumpuissa. Ne tarjoavat myös muita palveluja asemalle tarpeen mukaan. Toimistotilasto ilmoitti toukokuussa 2013 keskimääräisen palkan 21 960 dollaria bensiiniasemien virkailijoille.
$config[code] not foundMukavuuskaupan velvollisuudet
Monissa huoltoasemissa on myymälöitä, joiden avulla asiakkaat voivat ostaa elintarvikkeita, lääkkeitä tai autoteollisuutta. Bensa-asemien virkailijat auttavat asiakkaita, jotka tarvitsevat apua etsimään erilaisia tuotteita hyllyille. He palauttavat hyllyt esineiden myyntiin. He hyväksyvät myös maksut asiakkailta käteisellä, sekillä tai luottokortilla. Huoltoaseman toimihenkilöt tarjoavat asiakkaille myös ohjeita paikallisille sivustoille ja auttavat asiakkaita löytämään sivustoja kartalla. Itsepalvelupisteissä huoltoasiamies valtuuttaa kaasupumput, jolloin asiakkaat voivat pumpata kaasunsa.
Pysäköintialueiden velvollisuudet
Bensa-asemien virkailijat työskentelevät ulkona, palvelevat myös asiakkaita. Täyden palvelun asemassa virkailija tervehtii asiakkaita, kun he ajavat ylös pumppuun. Hän pumppaa asiakkaalle pyytämänsä kaasun määrää. Lisäksi hän puhdistaa tuulilasin, mittaa öljyn ja tarkistaa rengaspaineen. Asiakkaiden välillä hän puhdistaa parkkipaikan ja vessat. Autonpesuja sisältävissä asemissa hän käyttää asiakkaan autopesua.
Raportointivelvollisuudet
Asiakkaiden palvelemisen lisäksi huoltoaseman toimittajat huolehtivat myös huoltoasemien ylläpitäjille. Tähän sisältyy päivittäisten raporttien laatiminen, joissa kerrotaan polttoaineen, autoteollisuuden ja elintarvikkeiden myynnistä. Jokaisen siirtymän päätyttyä huoltoaseman virkailija tasapainottaa rekisterinsä ja tunnistaa saamansa käteisvarojen ylityksen tai puutteen.
Vaaditut määritteet
Useita ominaisuuksia myötävaikuttaa menestyksekkään uran asemaan virkailijana. Näitä ovat viestintätaidot, myyntikyky ja koordinointi. Huoltoaseman virkailija viestii säännöllisesti asiakkaiden kanssa. Hän kuuntelee asiakkaan pyyntöjä, vastaa kaikkiin kysymyksiin ja ilmoittaa asiakkaalle, mitä hänen kokonaiskustannuksistaan tulee. Bensiiniaseman virkailija käyttää myyntikykyä, kun hän kysyy asiakkailta, haluavatko he ostaa evästeitä myynnissä. Koordinointi auttaa, kun virkailija tarkastaa asiakkaan öljyn ja rengaspaineen.
