Olemme kaikki nähneet kuvat. Olemme kaikki nähneet videot. Heck, olemme kaikki nähneet runsaasti Facebook-päivityksiä ja Tweetejä ihmisiltä, jotka olivat todella aluksella. Viime kuun risteilyalus katastrofi Costa Concordialla Italian rannikolla tarjosi vähän positiivisten alueiden aluetta.
Mutta pidä toinen. Siellä saattaa olla vain hopeavuoraus, ja pienyritys voisi olla suuri osa sitä.
Kun ajattelet PR- ja risteilyalusten onnettomuuksia, luultavasti ajattelet PR-painajaista, että risteilyalusyritys (Carnival Cruise Lines on emoyhtiö) joutui käsittelemään seuraavina päivinä, viikkoina ja pian. - kuukauden kuluttua katastrofista. Et ole väärässä tässä arvioinnissa. Ei ole epäilystäkään, että se on ollut suuri opetus kriisissä PR.
Mutta on todellakin tilaisuus olla tästä ja muista kriiseistä, jotka ovat avautuneet silmiemme, Blackberriesin ja iPhonien eteen. Joka päivä paikallinen matkatoimisto olisi lähes mahdotonta kiinnittää huomiota a CNN tuottaja tai USA Tänään toimittaja, mutta juuri tämä tapahtui CruiseOne-franchising-yritykselle, Amber Bleckerille. New Orleansin paikallisen ravintolan tai öljypuomin valmistajan olisi myös lähes mahdotonta saada huomiota Fox uutiset tai The New York Times. Mutta kun jotkut kohtaavat kriisiä, toiset näkevät mahdollisuuden.
Paikallisilla matkatoimistoilla on mahdollisuus keskustella toimittajien kanssa, kun suuri risteilyalustatilanne tapahtuu kaikkialla maailmassa, kuten öljypuomin valmistaja on kysynnässä, kun BP-öljykaivo murtuu Meksikonlahdella.
Olitpa sitten Carnival Cruise Lines, BP, Tiger Woods tai poliittinen ehdokas, joka on hämmentynyt sosiaaliseen mediaan, uutiset kertovat tragedian seurauksena, ja seuraavina päivinä on runsaasti puhujia, jotka toimivat aiheen asiantuntijoina. Nämä asiantuntijat voivat ja niitä pitäisi edustaa pienet yritykset, joilla on jotain, joka lisää tarinaa.
Tämä ei ole ambulanssi. Tämä on PR-mahdollisuus. Katso, tarina on kirjoitettu, onko se mielestäsi reilua vai ei. Pienyritysten omistajat voivat tarttua tilaisuuteen ja hankkia yrityksensä uutisiin, sijoittamalla itsensä aiheen asiantuntijaksi. Jotkut saattavat ajatella, että tämä hyödyttää jonkun toisen sotkua. Totuus on, että se on tilaisuus pienyritykselle syöttää uutislaitetta tiedoille, jotka lopulta tullaan jakamaan joka tapauksessa. Ja jos et osallistu tarinaan, kilpailijasi antaa enemmän tietoa ja tarjouksia.
Ollakseni oikeudenmukainen, tämä ei ole varmasti aika edistää erikoistarjouksia. Mutta on asianmukaista tarjota tietoa ja näkökulmia kiinnostuneille katsojille ja lukijoille. Vielä tärkeämpää on, että kehität suhdetta keskeiseen kansalliseen reportteriin, joka voi kuunnella tarinankerhoa muutama vuosi myöhemmin, kun sinulla on idea eri tarinasta.
24-tunnin uutisjakso on täynnä runsaasti uutisia, jotka eivät ole kovin myönteisiä. Pienyrityksen omistajana sinulla on mahdollisuus nähdä, mihin olet sopinut tarinalinjan kanssa ja tarjoavat oman näkemyksesi. Seuraava kattavuus sijoittaa sinut asiantuntijaksi ja voi vain johtaa siihen, että muutama henkilö, joka haluaa oppia lisää sinusta ja yrityksestäsi.
Tragedia tapahtuu lähes päivittäin nykymaailmassa. Tässä tragediassa pienyritykset voivat löytää PR-mahdollisuuden.
Costa Concordian valokuva Shutterstockin kautta
1
