Tähän mennessä useimmat pienyritysten omistajat ja yrittäjät ovat luultavasti kuullut sosiaalisen median merkityksestä yrityksesi markkinoinnissa. Mutta sosiaalinen media voi olla reaaliaikainen pesuallas ja monet pienyritysten omistajat eivät yksinkertaisesti saa aikaa tai energiaa itse.
Anna sosiaalinen johtaja. Oikean sosiaalisen median johtajan palkkaaminen voi vapauttaa aikasi brändin rakentamisen aikana. Mutta miten voit olla varma, että olet valinnut oikean? Eri yritykset vaativat erilaisia asioita yhteiskunnallisilta johtajilta. Mutta on olemassa muutamia varoitusmerkkejä, jotka sinun pitäisi varoa, mikä voi tarkoittaa sitä, että olet palkannut väärän sosiaalisen median johtajan. Tässä muutama niistä.
$config[code] not foundBad Social Managerin attribuutit
Heillä ei ole sosiaalisen median läsnäoloa
On sanomattakin selvää, että sosiaalisen johtajan tulisi olla hyvä hallitsemaan sosiaalista mediaa. Mutta liian usein yritykset luottavat siihen, että joku väittää olevansa asiantuntija eikä tarkastele todellisia tuloksia. Jos sosiaalipäällikkönä on noin 40 seuraajaa Facebookissa ja jos sinulla ei ole läsnäoloa millään muulla alustalla, heillä pitäisi olla ainakin joitakin esimerkkejä työstä, jota he ovat tehneet asiakkaiden kanssa sosiaalisen median avulla. Jos he eivät, niin miten voit odottaa, että he hoitavat sosiaalisen median läsnäolosi onnistuneesti?
He eivät keskity oikeaan sosiaaliseen verkostoon
Vaikka joku on yleensä hyvä sosiaalisen median parissa, se ei tarkoita sitä, että he tulisivat olemaan oikea sopiva sinulle.Jos yrität markkinoida vuosituhansia sosiaaliseen mediaan, sinun ei pitäisi luultavasti mennä jonkun kanssa, joka on todella hyvä Facebook-markkinoinnissa, mutta jolla on rajallinen kokemus Instagramista ja Instagramista. On olemassa sosiaalisia johtajia, jotka keskittyvät kaikkiin eri tyyppisiin alustoihin, ja joillakin niistä on enemmän kokemusta kaikista niistä. Harkitse yrityksen tarpeita ja kohdemarkkinoita huolellisesti, kun tarkastelet sosiaalisen median johtajia.
Heidän strategiansa ei ole yhdenmukainen yrityksesi tavoitteiden kanssa
Sosiaalisen median seuranta ei ole vain numeroita tai muutamia asetettuja tavoitteita. Eri yrityksillä on erilaiset tavoitteet sosiaalisen median markkinoinnissa. Sosiaalisen median johtajalla on jatkuvasti oltava nämä tavoitteet. Joten jos tavoitteena on kasvattaa seuraavaa niin, että voit ylläpitää näitä mahdollisia asiakassuhteita pitkällä aikavälillä, mutta sosiaalipäällikkösi julkaisee vain linkkejä yrittääksesi saada suoraa liikennettä sivustoosi, on jotain vikaa. Jos et ole varma siitä, mitä he tekevät, liittyvät yrityksen tavoitteisiin, kysy heiltä. Ja jos he eivät pysty vastaamaan, he eivät ehkä tiedä, mitä he tekevät.
He eivät kommunikoi tehokkaasti
Sosiaalinen media on kyse viestinnästä. Vaikka se on muoto, joka poikkeaa monista perinteisemmistä markkinointikanavista, sosiaalisen median hallintaohjelman on silti kyettävä saamaan viestejä selkeästi. Joten jos he kommunikoivat tavalla, joka on sekava, ammattimainen tai ei vain tuotemerkki, he eivät todennäköisesti toimi sosiaalisen median strategiaasi.
Heidän äänensä on pois päältä
Sen lisäksi, että sosiaalipäällikkösi pystyy saamaan aikaan pisteen, hänen pitäisi pystyä tekemään niin äänellä, joka todennäköisesti vaikuttaa kohdeyleisöönne, kirjoittaa Nichole Beckett Premier Content Source -sivustosta. Jos siis yrität saada viestiä äidille, älä puhu heille kuin he ovat lapsia. Jos olet markkinoimassa vuosituhansia vuosia, sinun ei tarvitse kirjoittaa kuten kirjoitat termipaperia. Jos sosiaalisen median hallintaohjelman ääni on irrotettu kohdeyleisöön kohdistuvasta äänestä, olet todennäköisesti valinnut väärän johtajan.
Ne tekevät kaikenlaisia oikeinkirjoituksen ja kieliopin virheitä
Riippumatta siitä, kenen kanssa sosiaalipäällikkösi puhuu, heidän viestinsä pitäisi yleensä olla virheettömiä. Joissakin tapauksissa he voivat päästä pois asioista, kuten fragmentoituneista lauseista tai lyhennetyistä sanoista. Mutta jos he vain tekevät virheitä, jotka eivät ole tarkoituksellisia, yleisösi huomaa eikä ota yritystäsi yhtä vakavasti.
He eivät kuuntele
Sosiaalinen media on kaksisuuntainen katu. Siksi sosiaalisen median johtajan ei pitäisi vain olla hyvä viestimään sosiaaliseen mediaan, mutta heidän pitäisi myös olla hyvä kuuntelemaan muita näillä alustoilla. Monet asiakkaat käyttävät esimerkiksi sosiaalista mediaa keinona tavoittaa yrityksiä, joilla on kysymyksiä tai huolenaiheita. Jos sosiaalipäällikkösi jättää huomiotta nämä viestit tai käsittelee niitä vain yleisellä tavalla ilman, että se kuuntelee, se on huono merkki.
He vain tekevät sen, mitä kerrotte heille
Haluat tietysti, että sosiaalinen johtajasi kuuntelee tavoitteita ja pyyntöjä yrityksen sosiaalisen median strategiasta. Ja heidän olisi ehdottomasti otettava tämä panos vakavasti. Jos he kuitenkin tekevät vain mitä sanot heille, he eivät todellakaan lisää mitään asiaan. Hyvän sosiaalisen median johtajan tulee tulla omiin ajatuksiinsa ja tapoihinsa, joilla voit muuttaa tavoitteesi toimiksi. Mutta jos he tekevät vain sitä, mitä sanot heille tehdä, eikä mikään muu, he luultavasti eivät sovi työhön.
Ne eivät tuo sinulle tuloksia
Sosiaalisen median markkinointi on jatkuvasti muuttuva prosessi. Joten se ei välttämättä tuo yrityksesi yön yli menestystä. Mutta ajan mittaan sosiaalisen johtajan toimintojen pitäisi tuoda sinulle jonkinlaista tulosta riippumatta siitä, onko kyse lisääntyneestä sitoutumisesta, verkkosivujen liikenteestä tai jopa myynnistä. Ja jos he eivät ole, heidän ponnistelunsa eivät välttämättä ole investoinnin arvoisia.
Sosiaalisen median valokuva Shutterstockin kautta
Lisää: Sisältömarkkinointi 3 Kommentit ▼
