Kaupalliset pankit pitävät yhä useammin itsensä markkinoinnin ajattelevina palveluyrityksinä. Olipa kyse sitten yhteisöpankeista tai suurista alueellisista instituutioista, kaupalliset pankit tarjoavat nyt monenlaisia palveluja sekä yrityksille että yksittäisille kuluttajille. Nykyisten liikepankkien on kilpailtava liiketoiminnasta. He arvostavat pankkeja, jotka suhteiden johtajina voivat toimia ensisijaisena pankkikontaktina asiakkaille ja vaikuttaa niihin käyttämään erilaisia pankin palveluja.
$config[code] not foundlaajuus
Suhteiden johtajan tavoitteena on tarjota asiakkaille yleinen positiivinen suhde pankkiin. Suhteiden johtajan on ymmärrettävä asiakkaiden yritykset ja niiden toimialat. Näin hän voi ottaa käyttöön lisää palveluja, jotka voisivat olla hyödyllisiä. Hän voisi esimerkiksi kertoa yhdelle asiakkaalle uudenlaista yritystilien tiliä, joka voisi säästää yrityksen rahaa ja yksinkertaistaa kirjanpitäjän työtä. Toinen asiakas voi saada hyötyä tapaamalla pankin luottamusosastoa keskustelemaan eläkepalveluista.
edellytykset
Suhdepäällikkönä tulisi olla korkeakoulututkinto, jolla on maisterin tutkinto liiketoiminnassa tai rahoituksessa. Ehdokkaiden tulisi olla viiden- kahdeksan vuoden kokemus kaupalliselta lainanantajalta ja tausta, joka toimii pienyritysten asiakkaiden kanssa eri toimialoilla. Ehdokkaiden tulisi ymmärtää rahanhallinta- ja kauppapalveluja. Toinen tärkeä laatu on kyky vaikuttaa asiakkaiden valintoihin uusista tuotteista, jotka parantavat niiden yrityksiä.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingvastuut
Asema vaatii pankkivirkailijaa, joka voi kehittää uusia, kannattavia liikesuhteita pankille ja palvella olemassa olevia tilejä. Ehdokkaiden pitäisi pystyä työskentelemään kollegoidensa kanssa pankkipalvelujen ristiinmyyntiin ja verkottumaan yhteisön ammattilaisten kanssa, jotta pankki voi tuoda uusia liikekumppaneita. Suhteiden johtajan odotetaan osallistuvan paikalliseen kansalais- ja kulttuuritoimintaan.
Skills
Suhteiden johtajalla olisi oltava luottoluokitusosaaminen ja perusteellinen selvitys tilinpäätösanalyysistä. Asema vaatii joku, jolla on erinomaiset suulliset ja kirjalliset viestintätaidot sekä kyky järjestää ja toimittaa esityksiä ryhmille. Ihmisten väliset taidot ja arvostus jatkuvan asiakastyytyväisyyden tärkeydestä ovat varmasti plus.
