Pankkien on pyrittävä säilyttämään pienten yritysten luottamus, kun nämä yritykset kehittyvät ja kasvavat. Muuten pienyritysten omistajat ottavat korkeamman voittoisen pankkitoimintansa muualle, jolloin pankit hoitavat matalamarginaalisia liiketoimia.
Tämä on Financial Insightsin, rahoituspalvelujen alan tutkimuslaitoksen, tekemän tutkimuksen mukaan.
Tutkimuksessa todetaan, että pienyritysten onnistumiseksi pankkien on ymmärrettävä, miten säilyttää luottamus ja uskollisuus. Pienyritysten asiakkaat joutuvat usein työskentelemään pankkien kanssa monissa eri osastoissa ja siiloissa. Onnistuneet pankit kuitenkin voittavat tämän ja esittävät asiakkaille integroidun johdonmukaisen kasvot.
$config[code] not foundLiiketoiminnan ikä määrää usein myös sen, minkä tyyppisiä palveluja pienyritys tarvitsee, ja pankkien on vastattava tähän. Pienyritykset, jotka ovat 2-5-vuotiaita, käyttävät todennäköisimmin internetpankkia ja verkkolaskua. Vanhemmat yritykset eivät ole yhtä helposti poissa olemassa olevista liiketoimintakäytännöistään.
-
”Pienet yritykset olivat uskollisia pankeilleen, mutta uskollisuus menee vain niin pitkälle”, sanoo talousjohtajana toimivan yrityspankkiryhmän tutkimusjohtaja Jeanne Capachin. ”Vaikka he voivat kääntyä peruspankkiinsa perusneuvontaa varten, kypsemmät pienyritykset valitsevat asiantuntijoita palveluihin, kuten sijoitussuunnitteluun. Näin pankit tarjoavat matalamarginaalisia transaktiopalveluja, koska kannattavampi liiketoiminta on poistettu. ”
Tässä Small Business Trendsissä on kysytty, miksi lähetämme usein pankkikehityksessä. Vastaus on yksinkertainen: lähes kaikki pienet yritykset tarvitsevat pankin. Ja kun Yhdysvalloissa on 5–10 miljoonaa pientä yritystä (riippuen siitä, mitä tilastoja käytät) ja että maailmanlaajuisesti paljon enemmän, pankit tekevät ylitöitä selvittääkseen, miten saada suurempi osa tästä segmentti. Ja se on tärkeä suuntaus pienyritysten markkinoilla.
