Sosiaalisen median sitoutumisen ohjelmistotoimittaja Sprout Social on nostanut 42 miljoonaa dollaria Goldman Sachsin Merchant Banking Divisionilta ja New Enterprise Associatesilta. Yhtiö on nyt nostanut yhteensä 60 miljoonaa dollaria viidellä rahoituskierroksella.
Investointi auttaa yritystä laajentamaan tuotevalikoimaansa ja vastaamaan sosiaalisen median hallintatyökalujen kasvavaan yritysten kysyntään.
Sproutin toimitusjohtaja ja perustaja Justyn Howard sanoi lehdistötiedotteessa: ”Koska yhteiskunnasta tulee keskeinen jokapäiväisessä liiketoiminnassa, merkit vaativat työkaluja, jotka ovat yhtä tehokkaita kuin ne ovat intuitiivisia. Sprout täyttää nämä vaatimukset, ja parannamme edelleen tuotteidemme ja liiketoimintamme kaikkia osa-alueita, jotta voimme luoda asiakkaillemme kaikkein pakottavia sosiaalisia työkaluja. ”
$config[code] not foundChicagossa toimiva yritys käyttää alustaa, jonka avulla yritykset voivat osallistua kohderyhmään, julkaista sisältöä ja kerätä analytiikkaa. Osa yhtiön työkalua käyttävistä tuotemerkeistä on Hyatt, Microsoft, Zipcar ja Uber.
”Olemme innoissamme lisäämään Sprout-tiimiin toisen maailmanluokan sijoittajan,” sanoi Howard.”Päätös päätöksestämme työskennellä Goldman Sachsin kanssa perustui pitkälti sen tiimiin, jotka jakavat intohimomme auttaa yrityksiä menestymään, kun sosiaalinen kehittyy ja ulottuu edelleen eri organisaatioihin.”
Sosiaalisen median myötä yritykset voivat muodostaa yhteyden asiakkaisiin, ja Sprout on nopeasti kehittymässä yhtenä suosituimmista alustoista saadakseen oivalluksia ja hyödyntää tämän tehokkaan median mahdollisuuksia.
Vaikka jotkut sen asiakkaista ovat varmasti yritysten jättiläisiä, Sproutilla on myös pienyritysten palveluja. Yhtiö tarjoaa Deluxe-paketin 59 dollaria kuukaudessa, jonka jotkin pienet yritykset saattavat löytää edulliseen hintaan. Paketti sisältää ominaisuuksia, kuten all-in-one sosiaalinen postilaatikko, kattava raportointi ja reaaliaikainen brändin seuranta.
”Organisaatiot tekevät asioita sosiaalisesti, jotka ovat hyvin erilaisia kuin mitä he tekivät vain pari vuotta sitten,” Howard kertoi Chicago Tribunelle. ”Koska nämä organisaatiot alkavat luottaa yhä enemmän sosiaaliseen, meidän on vain tasoitettava (tuotteemme).”
Viime kuukausina Sprout on keskittynyt laajalti tuotemuutosten lisäämiseen markkinoille.
Viime kesänä Sprout esitteli Bambu-puolustusalustan, jonka avulla työntekijät voivat levittää yrityksen omistamaa, ansaittua ja asiaankuuluvaa sisältöä sosiaalisissa verkostoissa. Näin Bambu auttaa yrityksiä lisäämään brändin tuntemusta sosiaalisen median alalla, ajamaan työntekijöiden sitoutumista ja tehostamaan markkinoinnin ulottuvuutta.
Yhtiö laajensi myös Twitter-kumppanuuttaan viime vuonna vahvistaakseen teknologiaratkaisuja sosiaalisen asiakaspalveluun.
Goldman Sachsin kauppapankkitoiminnan johtaja Jason Kreuzigerin mukaan, joka liittyy Sprout Socialin hallitukseen osana tätä investointia, ”Sproutin liiketoiminnan suorituskyky täyttää tai ylittää luokan SaaS-yhtiöiden suorituskyvyn, vaikka tuotteen helppokäyttöisyys ja skaalautuvuus ovat johtaneet sen käyttöönottoon asiakkaissa, jotka vaihtelevat pienistä ja keskisuurista yrityksistä Fortune 500 -yrityksiin. "
Vuonna 2010 perustettu Sprout palvelee tällä hetkellä yli 8 000 pientä yritystä, 5000 keskisuurten yritysten ja yritysasiakkaiden ja 3000 virastoa.
Kuva: Sprout Social
1
