Varauspäälliköt työskentelevät hotelleissa huonetilojen parantamiseksi. Niiden on hoidettava varauksia ja pidettävä tarkkoja tietoja, jotta kaikki huoneet täytetään aina kun mahdollista. Tämä asema toimii usein tulojen ja huoneiden osastopäälliköiden kanssa. Tyypillisiä vaatimuksia ovat vähintään kahden vuoden kokemus matkailusta tai vieraanvaraisuudesta. Salary.comin mukaan vuonna 2009 Yhdysvalloissa sijaitsevan varausjohtajan keskipalkka on 39,349 dollaria vuodessa.
$config[code] not foundYdinvastuut
AGITA LEIMANE: n dokumentit Fotolia.comista Varauspäällikkö pitää yhteyttä keskusvarausosastoon, päättää uusista korkosuunnitelmista ja järjestää tarjouksia. Toinen velvollisuus on puhua paikallisille matkatoimistoille järjestääkseen alennushotellien tarjouksia parempaan varausasteeseen. Kuten Caterer.com-sivustossa todetaan, varauspäällikkö tekee tiivistä yhteistyötä hotellien myyntitiimin kanssa huonehintojen muuttamiseksi kausiluonteisten vaatimusten ja tulotarpeiden mukaan. Tämä asema takaa, että myyntistrategiat ovat mukautettavissa muuttuviin olosuhteisiin, kuten paikallisen kilpailun lisääntymiseen tai alan laskeviin hintoihin. Hän pitää myös tarkkoja tietoja hotellivarausjärjestelmän varauksista ja ennustaa todennäköisiä tulovirtoja. Pienemmissä hotelleissa varauspäällikkö voi olla suoraan yhteydessä huoneiden myynnin mahdollisiin asiakkaisiin.
Päivittäiset maksut
Varausjohtajan rooli on nopea ja vaihteleva. Hän työskentelee monien hotellien liiketoiminta-alueiden kanssa ja oppii, miten heidän käytännöt vaikuttavat toisiinsa. Varauspäällikkönä on hyvät kommunikointitaidot työtovereiden ja suuren yleisön kanssa. Hänen on myös oltava toimivaltainen käyttämään tietokoneita ja pystyttävä pitämään täsmälliset tiedot tuloista ja varausmäärästä. Varauspäällikkönä tulisi olla hyvät numerot ja osata muuttaa hotellin käytäntöjä vastaamaan kaupallisia tarpeita.
Tärkeä osa tehtävää on kouluttaa varausten tiimi reagoimaan nopeasti sähköpostin huonevarauksiin, jotta huonevarastot pysyisivät paikkansa. Varauspäällikkö varmistaa, että saapuvien tarkistuslista päivitetään päivittäin ja että epäjohdonmukaisuuksia tutkitaan välittömästi. Viestintä korkeamman johdon kanssa, jotta voidaan osoittaa, että tulot ja varausmaksut säilytetään tehokkaasti, on välttämätöntä. Varauspäällikkö arvioi tuloksia jatkuvasti ja myynti- ja varausstrategioihin tehdään tarvittaessa muutoksia.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingAvaintaidot
Varauspäällikkönä pitäisi olla myyntipohjainen mentaliteetti ja se pystyy pitämään ja päivittämään varastoja. Hyvät ryhmätyötaidot ja kyky siirtää työtehtäviä ovat välttämättömiä. Kuten CV-kirjaston verkkosivuilla todetaan, varauspäällikkönä olisi oltava hyvä tietoisuus alan standardeista hotelliliiketoiminnassa ja varmistettava, että nämä standardit toimitetaan tiimille ja että niitä noudatetaan johdonmukaisesti.
