Jälleenmyyjien loma-näkymät ovat iloisia ja valoisia: National Retail Federation odottaa loma- vähittäismyynnin kasvavan marras- ja joulukuussa 4,3 prosentista 4,8 prosenttiin vuoteen 2017 verrattuna, kun taas Deloitte ennustaa 5–5,6 prosentin kasvua viime vuoteen verrattuna. Lisäksi 88% Natural Insightin tutkimuksessa olevista kuluttajista aikoo tehdä ostoksia myymälöissä.
Cyber Week (kiitospäivä ennen tiistaina maanantai) on 40% kauden myynnistä. Mutta koska 47% loma-ostoksista tapahtuu ennen joulukuuta, älä odota, kunnes kiitospäivä vie kaikki pysäkit ulos.
$config[code] not foundMiten autat myymälääsi Voita loma-kausi
Tässä on 14 asiaa, joissa tiili- ja laasti- vähittäismyyjien tulisi tehdä erittäin onnellinen loma. 1. Hanki sivustosi mobiilivalmiiksi. Yli kaksi kolmasosaa (68%) kaikista loma-ajan kauden liikenteestä hankitaan matkapuhelimella, ZDNet sanoo. Olitpa sitten verkossa tai ei, myymälän sivustosi on optimoitava mobiilin katseluun. 2. Valmistele myyjät. Käytettävissä olevat tai käyttämättömät myyjät jättävät pysyvän vaikutelman. Kun Natural Insight kysyi "huonoista ostokokemuksista", suuri osa ostajista mainitsi, että myyntihenkilöstö ei ollut riittämätön, karkea myyntihenkilöstö tai myyntihenkilöstö, jolla ei ollut riittävästi tietoa tuotteista. Kouluta myyjiäsi tuotteistasi ja tarjouksistasi ja varmista, että sinulla on paljon ihmisiä lattialla. 3. Tarkista paikalliset luettelot. Tarkista paikallisten hakulistojen (kuten Google My Business) tiedot ja varmista, että ne ovat täydelliset ja ajantasaiset. lisää tarvittaessa erityisiä loma-aikoja. 4. Ota mobiilimaksut käyttöön. Kuluttajista lähes neljännes (24%) sanoo käyttävänsä mobiilimaksua myymälässä tämän loma-ajan, joka on jopa 6% enemmän kuin vuonna 2017. Matkaviestimien maksut voivat auttaa ottamaan impulssiostoksia nopeuttamalla ostoprosessia. 5. Ajattele sosiaalista. Tällä lomakaudella sosiaalisten verkostojen ennustetaan kuljettavan 5% vähittäismyynnistä, ZDNet raportoi, ja Instagram on merkittävä voima. Käytä sosiaalisen median mainontaa, jotta voit tavoittaa uusia asiakkaita, joilla on samanlaisia demografisia tai maantieteellisiä profiileja nykyisille asiakkaillesi. 6. Koristele. Brick-and-mortar -ostokset tarjoavat erilaisia emotionaalisia etuja kuin verkkokaupoissa; Esimerkiksi 42% kuluttajista ostaa myymälää lomamatkailuun. Luo myymälässä ilmapiiri juhlallisella lomalla, musiikilla, tuoksuilla, virvokkeilla ja tapahtumilla. 7. Osoita. Tärkein syy ostoksia myymälöissä lomien aikana on nähdä tuotteita henkilökohtaisesti (75%). Varmista, että sinulla on runsaasti varastoja ja näyttömalleja tuotteista, joita asiakkaat haluavat koskettaa, tuntea tai testata ennen ostamista. 8. Järjestä. Jos kohdeasiakkaasi ovat 18–29-vuotiaita tai yli 60-vuotiaita, olkaa erityisen huolellisia kaupankäynnin järjestämisessä: Yli puolet näissä ikäryhmissä olevista ostajista sanoo, että he eivät löydä etsimästään, on yksi heidän suurimmista ostosstrategioistaan. 9. Liitä online- ja offline-kokemuksesi. Varmista, että tuotteet, joita mainostat tulostuksessa tai online-mainonnassa, ovat hyvin varastoituja (tai sähköisen kaupankäynnin sivustossasi) ja ostajille on helppo löytää nopeasti. 10. Rauhoita väkijoukkoja. Crowds on # 1-lähde ostospaikoissa. Kannusta asiakkaitasi ostamaan varhain kauden aikana välttääksesi kiire. Näkemällä myymälöistäsi ihanteelliset ajat näkyvät myös ostoksilla. Googlen suosittu Times-ominaisuus seuraa parhaita vierailuaikoja ja näyttää sen Google Maps -luettelossasi. 11. Tarjoa mukavuutta. Lähes puolet ostajista sanoo, ettei heidän kykynsä löytää hyviä lahjoja rakkailleen, on merkittävä loma-stressitekijä. Lahjaideoiden selaaminen on yksi kolmesta tärkeimmistä syistä, jotka kuluttajat ostavat kaupassa. Auta heitä esittämällä runsaasti lahjaideoita, kuten valmiita lahjakoreja tai laatikoita eri tyyppisille vastaanottajille (äiti, isoisä, opettaja, paras ystävä). Kouluta myyjiäsi suosituista lahjaideoista, joita he voivat ehdottaa erilaisille väestötiedoille. 12. Ole budjettiystävällinen. Edistää lahjoja monella eri hintaluokalla. Esittelyjen löytäminen budjetissaan on tärkein stressitekijä lomailijoille, erityisesti 18–29-vuotiaille, jotka muodostavat täysin puolet myymälän ostoksista mustalla perjantaalla. 13. Edistää Small Business lauantaina. Kiitospäiväinen lauantai on pieni päivä pienille yrityksille: 108 miljoonaa ihmistä ostettiin paikallisilla ja itsenäisillä yrityksillä viime vuoden lomalla. Käy Shop Small Studiossa verkossa saadaksesi ilmaisia markkinointi- ja myynninedistämismateriaaleja sekä ideoita pienyritysten lauantain edistämiseksi alueella. 14. Luo oma lomasi. Loma-ostoskausi sisältää jo ”vapaapäivät”, kuten Cyber maanantai ja Giving Tuesday. TotalRetail ennustaa tänä vuonna, jotkut vähittäismyyjät edistävät loman nimeltä Yrittele itsesi tiistai.
Kuva Shutterstockin kautta
