CAN-SPAM sähköpostimarkkinointiin ja uutiskirjeisiin

Anonim

Jos ajattelet mielesi takaisin vuoteen 2003, ehkä muistat, että yksi päivän suurista kysymyksistä oli ei-toivottu kaupallinen sähköpostiviesti, joka tunnetaan muun muassa roskapostina.

Se oli jo kauan sitten, kun John McCain oli edelleen maverick ja kukaan ei ollut koskaan kuullut Sarah Palinista tai Barack Obamasta.

$config[code] not found

Sittemmin McCain toimi senaattikauppakomitean puheenjohtajana ja tiesi muutamia asioita Internetistä. Hän oli yksi sen uskomattomimmista mestareista ja CAN-SPAM Act 2003 oli hänen vauvansa.

Kyllä se on oikein. Meillä on John McCain, joka kiittää CAN-SPAMia.

Lakiesitys oli erikoinen säädös. Alunperin tietysti ajatuksena oli päästä eroon ei-toivotuista kaupallisista sähköpostiviesteistä. Mutta suoramarkkinointiyhdistys ry, joka koostui melko raskaista brändeistä, kuten Microsoftista, Amazon.comista ja Wal-Martista, väitti, että heidän tarvitsee myös lähettää roskapostia.

He eivät tietenkään juuri sanoneet sitä.

Joten lopulta kongressiyritykset yrittävät ratsastaa karjaa sopivilla mainoksilla kasteltiin sääntelyjärjestelmään, jossa niin sanottujen "laillisten" markkinoijien kyky (jotkut sanoisivat "oikean") lähettivät niin paljon roskapostia kuin halusivat, niin kauan kuin he noudattavat sääntöjä.

Tähän mennessä saatat ihmetellä, mitä tästä kaikesta on teidän kanssanne. No, tässä on asia: vaikka et ole roskapostin, jos käytät sähköpostitse markkinointia tai jos julkaisitte sähköpostitse lähetettävän uutiskirjeen, sinun täytyy silti varmistaa, että olet CAN-SPAM-yhteensopiva.

Kukin yksittäinen CAN-SPAM-sääntöjen rikkominen edellyttää 16 000 dollarin sakkoa, joka (a) on paljon rahaa, joka (b) lisää nopeasti. On olemassa lisäseuraamuksia, mukaan lukien mahdolliset rikosoikeudelliset syyt, jotka johtuvat aidosti limaisista asioista, kuten sähköpostin keräämisestä, haittaohjelmien lähettämisestä avoimen välityspalvelimen avulla (tai muuten valvomaan ihmisten koneita lähettämään roskapostia ilman heidän lupaansa).

Onneksi CAN-SPAM-sääntöjen noudattaminen on melko helppoa. Itse asiassa olet luultavasti tekemässä paljon tätä tavaraa ja sitä, mitä et tee, voit helposti toteuttaa.

Postituksesi ovat CAN-SPAM-yhteensopivia, jos:

  1. aihealue ei ole harhaanjohtava ja mainokset on selvästi merkitty sellaisiksi;
  2. sähköpostin otsikot, lähettämällä sähköpostiosoite ja muut tunnisteet otsakkeita ei ole peukaloitu, jotta voit kätkeä identiteetti;
  3. sähköpostiosoite sisältää kelvollisen fyysinen osoite lähettäjä; ja
  4. sähköposti sisältää toimivan opt-out-mekanismin ja poistuu käytöstä pyynnöt täyttyvät 10 työpäivän kuluessa sen vastaanottamisesta pyyntö.

Sääntöjen tarkoituksena on pitää meidät harhaanjohtavilta, varmistaa, että on helppo löytää, jos joku on ongelmassa tai tarvitsee vain löytää meidät ja jotta ihmiset pääsevät helposti pois kytkimistämme aina kun he haluavat.

Yksi tämän lainsäädännön sääntelyprosessin näkökohdista oli, että Federal Trade Commission (FTC) ymmärsi, että sähköpostilla on enemmän tyyppejä ja käyttää niitä kuin vain kaupallisia ja ei-kaupallisia viestejä.

Erityisesti pienille ja mikroyrityksille kiinnostava on tietenkin uutiskirjeet.

Olisiko sähköpostiviestejä pidettävä transaktio- tai suhdesanomina? Tai molemmat? Vai ei? Entä kolmansien osapuolten mainoksia sisältävät uutiskirjeet? Entä uutiskirjeitä, jotka sisältävät sisäisiä mainoksia tai affiliate-linkkejä? Koska FTC: n henkilökunta painotti irtolähetyksen eri käyttötarkoituksia, syntyi paljon enemmän monimutkaisia ​​ongelmia kuin olen varma, että kuka tahansa joko Capitol Hillissä tai virastossa odotetaan.

Ollakseni rehellinen, on paljon helpompaa yksinkertaisesti järjestää uutiskirjeitäsi noudattamaan CAN-SPAM-määräyksiä, kuin se olisi, jos haluat säätää, onko uutiskirjeenne täytettävä vai ei. Kertoimet ovat, että teet jo eniten, elleivät kaikki, mitä tarvitaan, eikä myöskään ole todellista tarvetta antaa itsellesi päänsärkyä.

Sähköpostimarkkinoijat, vaatimukset ovat melko selkeitä. Sinun on pidettävä toimintasi läpinäkyvinä ja eettisinä, pidettävä itsesi helposti tunnistettavissa ja voitava ottaa yhteyttä tarvittaessa ja seurata kumppaniohjelmasi osanottajia varmistaaksesi, etteivät he ole roskapostia puolestasi. Ei ole oikeastaan ​​kysymys CAN-SPAM-säädöksestä, jonka mukaan sinä olisit vastuussa tytäryhtiöistänne, mutta sille on oikeudellinen etusija.

Lisäksi se on vain älykäs asia. Etkö tarvitse muita ihmisiä, jotka luovat sinulle mainetta roskapostina, eikö?

* * * * *

Kirjailijasta: Palkitun pienyritysten toimittaja Dawn Rivers Baker raportoi ja analysoi säännöllisesti pienyrityspolitiikkaa ja tutkimusta MicroEnterprise Journalin kustantajana, jossa kansakunnan liiketoiminta vastaa mikroyrityksiä. Hän julkaisee myös Journal-blogin.

39 Kommentit ▼