Se on ollut viisi vuotta siitä, kun puhuimme viimeinkin Microsoftin Microsoftin pienten ja keskisuurten yritysten johtaja Cindy Batesin kanssa. Niin monessa kehityksessä, joka tapahtui kyseisenä ajanjaksona, olimme innoissamme kiinni Cindyn kanssa ja kuulemaan hänen ajatuksensa siitä, mitä on ollut viimeisten viiden vuoden suurimpien pienyritysten kehitys, ja myös nähdä, mitä hän tuntee olevan suurin kehitystyö. seuraavan viiden vuoden aikana.
$config[code] not foundLiiketoimintatieto muuttuu
* * * * *
Cindy Bates: Olen ollut Microsoftissa 16 vuotta ja nähnyt eräänlaisen siirtymävaiheen, mitä kutsumme SMB-teknologian vallankumoukseksi. Tiimini ja minä heräämme joka päivä keskittymään auttamaan miljoonia maan pk-yrityksiä kasvamaan ja menestymään, hyödyntämällä nykypäivän tehokkaita ja kohtuuhintaisia tekniikoita. Jos katson taaksepäin viiden vuoden kuluttua siitä, kun olemme viimeksi liittyneet, muistin, että puhuimme pilvipalvelun alkuvaiheesta. Tuolloin se oli suhteellisen uusi käsite. Meillä oli Office 365 juuri tulossa ulos beta-versiosta ja puhuimme valtavasta potentiaalista pienyritysten tuottavuuteen. Haluaisin sanoa, mikä on mielenkiintoista, että samoja aiheita, jotka nousivat esiin 5 vuotta sitten, ovat edelleen täysin merkityksellisiä. Se on syvyys ja ymmärrys pilvestä SMB: n toimesta, joka on todella muuttunut valtavasti.
Luulen, että olisit vaikea löytää pienyritysten omistaja, joka ei tunne pilviä, joka ei käytä sitä jakamaan asiakirjoja, aseta sähköpostinsa. Mielenkiintoista on se, että Techaisle, joka on tutkimusyritys, on 96% pienyrityksistä, jotka sanovat, että pilvi on heidän IT-etusijallaan. Niin monia hienoja tarinoita. Olen hiljattain liittynyt Mike Holwickiin, entiseen CPA: han ja Marineiin, joka otti perheensä liiketoimintaa Holwick Constructionille. Vain loistava esimerkki siitä, miten muunnosteknologia on.
Hänen liiketoiminta oli kasvanut valtavasti, mutta hän vietti noin 20% ajastaan hallitsemalla kaikkia toimisto-asioita. Ei hänen aikansa suuri käyttö. Mielestäni monet pienyritysten omistajat voivat liittyä siihen, yllään paljon hattuja. Hän muutti yrityksensä pilviin Office 365: n kanssa ja on nähnyt juuri tällaisen muutoksen. Hän kertoo meille, että hänellä on nyt täysi 12 tuntia ylimääräistä viikossa, mitä teknologia tekee hänelle, että hän ajaa liiketoimintaa. Hänen mielestään tämä tuottaa noin 2 miljoonaa dollaria ylimääräistä liiketoimintaa. Viisi vuotta on todella ollut yö ja päivä pilvipalvelun käyttöönotossa.
Small Business Trends: Kun ajattelet tätä hyväksyntää, onko sitä ajateltu etsimällä tehokkuusetuja ja tuottavuuden kasvua tai onko sitä ajaa myös yrittäessään muodostaa yhteyden asiakkaisiin ja näkymiin mielekkäämmällä tavalla? Jotta ei vain luodaan asiakassuhteita vaan myös laajennettaisiin niitä, luodaan pidempiä, hedelmällisempiä suhteita?
Cindy Bates: Se on ehdottomasti kaikki edellä mainitut. Se on tuottavuutta, se on yhteydessä asiakkaisiin. Yksi suurimmista trendeistä, joita olemme nähneet, on etätyön räjähdys, joka liittyy tuottavuuteen, mutta myös avaa niin paljon mahdollisuuksia todella hyödyntää parhaita, kun pienyritykset palkkaavat. Tämä tilasto kertoi minulle itse; Techaisle kertoo, että 21 miljoonaa pienten ja keskisuurten yritysten työntekijää työskentelee kotona vähintään kolme kertaa viikossa. Tämä on maailmanlaajuinen tilasto, mutta sanoisin noin puolet tästä Yhdysvalloista. Se on hyvä suuntaus, koska se antaa yrityksille omistajille mahdollisuuden löytää parhaat työntekijät.
Puhumme nyt Skypen kautta, ja Skype antaa työntekijöille mahdollisuuden muodostaa yhteyden pikaviestipalveluun, teräväpiirtovideoon ja todella kutistuvaan maantieteeseen yhdellä painalluksella. Skype-kääntäjän avulla voit todella hajottaa kielimuurit, joissa voi olla automaattinen äänikääntökieli 7 kielellä ja IM: ssä 50: ssä. Maantieteellisesti hajallaan, mutta myös Millennialit, suuri trendi ilmeisesti. Ne ovat hyvin keskittyneet yhteistyöhön, mikä tekniikka ilmeisesti avautuu.
Yksi suosikkini tarinani teknologian muuntamisesta yrityksistä ja etätyön mahdollistamisesta on yritys nimeltä Mom Corps. Se perustettiin Atlantassa, jossa mielestäni on se, missä olet, jos en ole väärässä.
Small Business Trends: Ehdottomasti.
Cindy Bates: Allison oli Fortune 500 -yhtiön johtaja. Hän halusi hieman enemmän työ- ja perhe-elämän tasapainoa. Hän oli CPA. Hän aloitti freelance-työn ja huomasi, että hänellä oli niin käyttämätön mahdollisuus ammattilaisille, jotka haluavat vetää hieman takaisin, kun he nostavat lapsiaan ja tämä valtava yritysten kysyntä. Hän on aloittanut yrityksen nimeltä Mom Corps, joka on nyt kasvanut valtakunnallisesti. Heillä on vain 40 työntekijää, mutta heillä on sata tuhatta naista, jotka työskentelevät tarjoamaan palveluja suurimmalle osalle suurempia yrityksiä. Rakastan sitä, että koko yhtiötä hallitaan etänä. Toimistorakennusta ei ole. On vain todella kiehtovaa nähdä, mitä tekniikkaa kuten Office 365 voi tehdä.
Small Business Trends: Miten kuvittelet videon tulevien kahden vuoden aikana pienten ja keskisuurten yritysten ja niiden kyvyn kasvattaa liiketoimintaansa?
Cindy Bates: Luulen, että se avaa kaikki näkökulmat, onko se palkannut videota, jos ihmiset eivät ole paikallisesti. Videoiden käyttäminen yhteydenpitoon asiakkaiden ja toimittajien kanssa. Se kutistuu maailmassa. Käytän videota koko ajan. Minulla on tiimi koko maassa. Noin puolet heistä on Seattlessa ja puolet on kaukana. Käytämme koko ajan videoneuvotteluja Skypen kanssa. Se kutistuu maailmassa.
Small Business Trends: Kun ajattelet, mitä on edessämme, onko olemassa tiettyjä tekniikoita tai tiettyjä asioita, jotka tulevat olemaan yleisiä, mikä tekee pienyrityksistä menestyksekäs, että emme edes näe juuri nyt?
Cindy Bates: Joo, mielestäni hieno esimerkki siitä, että olemme olleet 5 vuotta sitten Office 365: ssä ja tuottavuus on liiketoimintatieto. Vain loistava esimerkki siitä, kuinka pienimmätkin yritykset pääsevät nyt samoihin teknologioihin kuin suuret yritykset. Olen varma, että yleisösi on kuullut liiketoimintatietoa. Eräänlainen buzz-sana juuri nyt, mutta niin tärkeä, mitä se todella voi tehdä suurten ja pienten yritysten muuttamiseksi. Kyse on yritystietojen ottamisesta riippumatta siitä, kuinka paljon rahaa olet tehnyt tiettyyn tuotteeseen tai tiettyyn palveluun, kuinka paljon myytte huipun aikoina ja käytät näitä tietoja muodostaaksesi mielekkäitä oivalluksia, jotka auttavat yritystäsi eteenpäin. Saattaa olla, että näet lähetyskulut nousevan. Voit ajatella, miten voit muuttaa jakelustrategiaa ja käyttää UPS: n alueellisia lähetyksiä.
B. I. tulee olemaan todella muuttuva, jolloin pienet yritykset voivat paljastaa ostotapoja. Työkalut, jotka olivat niin kalliita ja monimutkaisia, ovat niin yksinkertaisia tänään. Microsoft Power BI: n avulla käyttäjät voivat helposti vetää tietoja, visualisoida sen, tarjota tulkintoja. Todella voimakas tekniikka, mutta mielestäni se on aivan oikeassa räjähtävän huipulla.
Small Business Trends: Mistä ihmiset voivat oppia lisää siitä, mitä Microsoft tarjoaa pienyrityksille tänään?
Cindy Bates: Haluan ohjata ne verkkosivuillemme. Tonnia resursseja siellä.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
Lisätietoja: Microsoft 2 Kommentit ▼
