Telemarkkinointipäällikkö valvoo yleensä puhelukeskusta ja telemarkkinoijaa. Telemarkkinoijat tekevät puheluita lahjoitusten pyytämisestä tuotteiden myyntiin. Telemarkkinointitoiminnan johtajan vastuulla on kertoa tavoitteista, jotka liittyvät siihen, mitä yritys odottaa telemarkkinoijille, ja auttaa heitä saavuttamaan yhtiön tavoitteet ja tavoitteet, jotka koskevat telemarkkinointia.
tehtävät
Telemarkkinoinnin johtajien on oltava osa valmentajaa, osa psykologia ja johtajaa. Telemarkkinointiteollisuus on kovaa liiketoimintaa, ja työntekijöiden tulee olla motivoituneita telemarkkinoinnin johtajalle. Sellaisenaan hänen on pysyttävä vauhdikkaana ja kannustettava alaisiaan. Ammatin teknisen puolen osalta johtaja arvioi myyntiraportteja ja päivittää sanat telemarkkinoinnin myynti- tai lahjoitusskripteistä. Useimmat telemarkkinointipäälliköt suorittavat työntekijöille koulutustilaisuuksia mm. Puhelimen etikettistä ja asiakaskäsittelystä.
$config[code] not foundSkills
Telemarkkinointipäällikkönä on oltava vahvat ihmiset. Hänen on pyrittävä luomaan positiivinen työympäristö työntekijöille hänen valvonnassaan. Suuri puhelinosaaminen on telemarkkinointitoiminnan johtajan tehtävä. Suullisten, kirjallisten ja tietoteknisten taitojen on oltava erinomaisia. Telemarkkinointi-henkilön on tiedettävä, miten luoda työaikatauluja telemarkkinointihenkilöstölle. Hän voi tallentaa henkilökunnan kouluttamiseen tai asiakkaan kiistan käsittelyyn puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisesti.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplingpalkkaus
PayScale.comin mukaan keskimäräinen keskipalkka yhden tai neljän vuoden kokemuksen omaavalle telemarkkinointipäällikölle on 27.927 dollaria ja 40 400 dollaria kesäkuusta 2010 lähtien. Suosituimmat teollisuudenalat telemarkkinointipäällikkönä ovat markkinointi, mainonta ja media, janitorial lämmitys- ja jäähdytysjärjestelmät (LVI) ja vedenkäsittelytuotteet tai -palvelut. Telemarkkinoinnin johtajien sukupuolijakauma on 54 prosenttia ja 43 prosenttia naisista.
Työllisyyden näkymät
Telemarkkinointipäälliköt luokitellaan työtilastotoimiston mainonnan, markkinoinnin, myynninedistämisen, suhdetoiminnan ja myynnin johtajien mukaan. Tämän ryhmän yleisen työllisyysnäkymän, johon sisältyy telemarkkinointipäällikön miehitys, odotetaan kasvavan 13 prosenttia vuoteen 2018 mennessä.
Koulutusvaatimukset
Ei ole virallisia korkeakoulu- tai yliopisto-opetusvaatimuksia telemarkkinointipäällikölle. Useimmat henkilöt alkavat tyypillisesti telemarkkinoijana ja työskentelevät johtotehtävissä. Markkinointi- ja liiketoimintakonseptien ja ihmissuhteiden luokat auttavat kuitenkin telemarkkinoinnin johtajaa hoitamaan tehtävänsä.
