Hobby Lobby on saanut viime aikoina viraalista huomiota, mutta ei välttämättä oikeaa.
Daniell Rider -niminen Facebook-käyttäjä julkaisi valokuvan maljakosta, joka sisälsi jotakin raakaa puuvillakannaa muistuttavaa sisustusta, jota myydään paikallisella Hobby-aulalla. Valokuvan kuvateksti: ”Tämä sisustus on VASTAAN niin monella tasolla. Raakapuuvillasta ei ole mitään koristeita… Raaka-aine, joka saatiin afrikkalais-amerikkalaisten orjien kustannuksella. Hieman herkkyys menee pitkälle. PLEASE REMOVE THIS “sisustus”.
$config[code] not foundKuva on sittemmin jaettu yli 16 000 kertaa ja sillä on yli 175 000 kommenttia. Kaikki kommentit eivät kuitenkaan ole negatiivisia. Itse asiassa kohtuullinen määrä kommentteja näyttää tukevan Hobby-aulaa eikä näe mitään loukkaavaa sisustuksesta. Toiset kehottivat boikotoimaan käsityökauppaketjua.
Tämä ei ole ensimmäinen kerta, kun yritys on joutunut ristiriitaan jonkin verran, joka saattaa tuntua vaarattomalta keskimääräiselle asiakkaalle. Mutta jos harkitset uuden tuotteen tai palvelun vapauttamista tai jopa markkinoinnin tai tuotemerkin muuttamista, on tärkeää, että harkitset, miten nämä muutokset saattavat näkyä kaikille asiakkaillesi.
On selvää, että kaikki Hobby Lobby -asiakkaat eivät loukkaa sisustusta. Mutta jotkut ovat. Ja yritys olisi voinut välttää ristiriitoja kokonaan, jos se olisi harkinnut raakapuuvillan historiallista kontekstia ja miten tällaisen tuotteen myynti voisi näkyä yleisölle.
Harkitse markkinoinnin kiistämisen mahdollisuuksia
Toiset saattavat väittää, että tämä kiista on pelkästään yliherkkyys ja jotain, joka puhaltaa ajan myötä. Yritysten omistajien on päätettävä yksilöllisesti, mistä kuvasta he haluavat brändin hankkeen. Ja tämä tarkoittaa sitä, että harkitsemme mahdollisia kiistoja, jotka saattavat tulla tienne.Kun nämä ristiriitat tulevat esiin, sinun on nopeasti ja tarkoituksellisesti vastattava yrityksen arvojen ja tavoitteiden mukaiseksi.
Hobby-aula Kuva Shutterstockin kautta
Kommentoi ▼
