Moderni toimisto tai työpaikka tarjoaa monia tapoja kommunikoida työntekijöiden kanssa. Sähköposti, pikaviestit ja Skype ovat kaikki Internetin tuotteita, ja ne ovat täydentäneet aikakausia. Yksikään ei tarjoa etuja kasvokkain kontaktin kautta, jossa voit ilmaista tuntemasi tunteet ja kerätä työntekijöiltä täyden palautteen.
Äänen merkitys
Riippumatta siitä, luovutatko kiitosta tai harjoitusta, miten puhutte on yhtä tärkeää kuin mitä sanot. Tohtori Albert Mehrabianin UCLA: n usein mainitseman teoksen mukaan käytettävät sanat muodostavat vain seitsemän prosenttia toimitettavasta viestistä. Kolmekymmentäkahdeksan prosenttia viestistäsi on äänesi sävy ja käytettävä puhetyyli, kun taas loput 55 prosenttia on kehosi kieli. Kun seuraavan kerran otat yhteyttä työntekijöihisi, mieti, miten puhutte varmista, että he saavat oikean viestin.
$config[code] not foundKokous kasvokkain
Henkilökohtainen viestintä on tärkeää, kun käsittelet työntekijääsi, jos jaat asioita, joilla on seurauksia. Miten voit puolustaa itseäsi ratkaistessasi konflikteja, suorittaessasi katsausta tai ryhtymällä kurinpitotoimiin työntekijää kohtaan annatte uskottavuutta. Kaksisuuntaisessa viestinnässä työntekijän kanssa voit myös arvioida keskustelun onnistumisen siitä, miten työntekijä vastaa sinulle. Aivan kuten puheesi ääni välittää hänelle viestin, niin myös hänen äänensä heijastaa hänen tunteitaan tarkemmin kuin hänen sanansa.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingLaulunäkökohdat
Sinun korostuksesi, puheaikosi, äänesi pituus ja infektiot ovat kaikki puheesi sävyyn liittyviä näkökohtia. Ajattele, miten kuulet, kun olet vihainen. Äänesi piki nousee ja puhut todennäköisesti nopeammin. Nämä muutokset tapahtuvat alitajuisesti, mutta jos haluat hallita sävyäsi, sinun täytyy olla tietoinen näistä ja muista muutoksista puhetavassa. On olemassa alueellisia ja maailmanlaajuisia eroja ihmisten välisessä viestinnässä, jolla on vähän tekemistä tunteiden kanssa, mutta jos haluat välittää oikean viestin, sinun on harkittava toisen osapuolen kulttuuria keskustelussa. Monet ihmiset, kuullessaan äänensä äänityksen, ovat yllättyneitä siitä, mitä he kuulevat.
Puhuminen viranomaisen kanssa
Jos haluat suunnitella enemmän valtuuksia puhuessasi, kiinnitä huomiota asentoosi. Syvä hengitys on kalvosta, ei rinnasta, joten sinun pitäisi seisoa tai istua pystyssä puhuessasi, jotta voisit suunnitella äänesi hyvin. Olkaa tietoisia äänesi laskemisesta lausunnon lopussa. Korotettu ääni kuulostaa alustalta ja epävarma. Muista, että fyysinen asenne voi vaikuttaa äänesi sävyyn. Hymy muuttaa äänenvoimakkuutta, minkä vuoksi sinun pitäisi muistuttaa myyntiedustajasi hymyilemään, kun puhut asiakkaille puhelimitse. Jopa käsi-eleiden käyttäminen vaikuttaa äänesi ääniin ja antaa sille enemmän energiaa, varsinkin jos olet väsynyt.
