Parantaakseen sihteerisi tai hallinnollisen avustajanne tarvitsee tavoitteita. Mitä konkreettisempia ja mitattavampia tavoitteita ovat, sitä helpompaa on, että hän pyrkii tavoitteeseen, ja sitä helpompaa on arvioida hänen suorituskykyään. Haluat asettaa tavoitteita, jotka haastavat hänet ilman ulottuvuutta.
SMART-tavoitteet
Liiketoiminnan oppaat ja verkkosivustot kuvaavat hyvän tavoitteen asettamista lyhenteellä SMART. Se tarkoittaa tavoitteiden asettamista erityisiksi, mitattaviksi, saavutettaviksi, asianmukaisiksi ja ajankohtaisiksi.
$config[code] not found- Erityinen: "Opi käyttämään uutta sähköpostijärjestelmää" on parempi kuin "Paranna tietokoneen taitoja."
- Mitattavissa: "pidätyskeskuksen tiedot" on vaikea mitata. "Lähettäkää raportti projektin etenemisestä kahdesti kuukaudessa" on mitattavissa. Se tekee siitä helpon nähdä, onko hän saavuttanut tavoitteen.
- Saavutettava: epärealistisen tavoitteen asettaminen, jonka sihteeri ei pysty vastaamaan, vain asettaa hänet epäonnistumiseen ja turhautumiseen.
- Asiaankuuluva: "Opi kokki kolme intialaista ruokaa" voi olla saavutettavissa, ja se on varmasti erityinen ja mitattavissa. Mutta se on huono ammatillinen tavoite, koska se ei liity sihteerin työhön.
- Ajoissa: uuden taidon hallitsemiseksi tai hankkeen toteuttamiseksi olisi oltava määräaika.
Haluaa ja tarvitsee
Tavoitteiden asettaminen jokaiselle alisteiselle ei ole abstrakti harjoitus - kyse on tietystä yksilöstä. Eri sihteereillä on erilaiset taidot ja tavoitteet; eri päämiehillä on erilaiset tarpeet. Jos sihteerisi sanoo haluavansa parantaa tietokonetaitojaan, kysy, mitä hän odottaa pääsevänsä ulos. Onko sen tarkoitus parantaa hänen työnsä tehokkuutta? Siirry ylös korkeampaan asentoon? Kun tiedät mitä hän haluaa, voit muokata tavoitteita tähän. Voit myös miettiä, mitä tarvitset sihteeriltä. Se voisi olla tietty tietokonetaito, jonka haluat, että hän priorisoi tai heikkoutta haluat parantaa.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingYhteiset tavoitteet
Jos mitään SMART-tavoitteita ei tule heti mieleen, kierrä joitakin ideoita:
- Koulutus: Onko olemassa koulutusta, joka tekisi hänelle arvokkaan työntekijän? Tai sertifiointi, jonka hän haluaa hankkia?
- Määräajat: Voiko hän tavata enemmän niistä?
- Dokumentaatio: Pyydä häntä laatimaan ohjekirja tai wiki, joka kattaa aikataulut, laskutuskulut, arkistointimenettelyt ja muut päivittäiset tehtävät. Se on korvaamaton, jos temp on astuttava hänelle.
- Leikkauskustannukset: Ovatko paikat, joihin hän voi säästää rahaa?
- Ajanhallinta: Pyydä sihteeriä seuraamaan aikaa ja tehtäviä, joita hän käyttää. Tämä voi kertoa, onko olemassa alueita, joilla hän tarvitsee tehokkuutta.
