Vuodesta 2011 lähtien Yhdysvalloissa oli yli 3,6 miljoonaa vähittäiskauppaa ja vähittäiskauppiaat itse tukivat 42 miljoonaa työpaikkaa. Myös Yhdysvaltojen vähittäiskaupan palvelualan koko on vaikuttava, ja sen kokonaismyynti vuonna 2011 oli 2,5 biljoonaa dollaria. Jotta menestyä, vähittäiskauppias tarvitsee motivoitunutta henkilökuntaa. Vähittäismyynti ei tapahdu itsestään. Onneksi on olemassa monia eri tapoja motivoida vähittäismyyntihenkilöstöä tehokkuuden lisäämiseksi, mukaan lukien esimerkiksi tavarataloissa löydetyt menetelmät.
$config[code] not foundVähittäismyyntiympäristö
Vähittäismyyntiä voidaan pitää lähes kaikenlaisena, jota myydään kaikenlaisen yleisön kanssa. Tavaratalo on monien eri tuotteidensa ansiosta täydellinen esimerkki siitä, miten työntekijät vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa myyvät tuotteita vähittäishinnoin. Vaikka monet eivät ajattele tavaratalon lattiatyöntekijöitä todellisina myyjinä, monet heistä odottavat myyvänsä lisää tuotteita asiakkaille, mikä "nostaa" niitä. Kaikissa onnistuneissa tavarataloissa on lattiatyöntekijöitä, jotka ovat motivoituneita myymään tuotteita.
Johtamisen rooli
Tavaratalon myynnin parantamiseksi johdon tulisi edistää työntekijöiden motivaatiota jatkuvasti. Johtajien on saatava tavaratalon työntekijöistään tuntemaan itsensä osakkuusyhtiöiksi, kun he arvostavat heitä julkisesti ja palkitsevat menestyksekkäitä myyntiponnistelujaan. Yhden tavaratalon johtamisen on oltava vilpitön, oikeudenmukainen ja rehellinen työntekijöiden kanssa sekä innostunut myynnistä ja työntekijöiden elintärkeästä roolista yrityksessä. Onnistuneet tavaratalojen johtajat auttavat myös työntekijöitä tavoittelemaan myymälän myyntitavoitteita ohjaamalla heitä ja tarjoamalla säännöllistä myyntikoulutusta.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingTyöntekijöiden osallistuminen
On olemassa erilaisia menetelmiä tavaratalon hallinnan avulla motivoida henkilöstöä ja parantaa myyntiä. Johtajat voivat parantaa myyntiä tavarataloympäristössä käyttämällä henkilöstökokouksia arvioimaan myyntiä ja palkitsemaan julkisesti parhaiten menestyneitä. Tavaratalojen johtajat ja esimiehet voivat myös rakentaa uskollisuutta ja ylpeyttä työntekijöistä etsimällä ja kuunnellen aidosti heidän mielipiteitään. Käsittelemällä tavaratalosi työntekijöitä todellisiksi ihmisiksi voit lisätä heidän innostustaan tavata, mikä saattaa joskus näyttää olevan kovia myyntitavoitteita.
Käytä myymäläkilpailuja
Terveellinen ja sietämätön kilpailu tavaratalon myyntiympäristössä voi usein olla tehokas tapa parantaa myyntinumeroita. Kilpailu työntekijöiden välillä tai tavaratalon osastojen välillä lisää henkilöstön jännitystä ja uutuutta. Monilla menestyksekkäillä tavarataloilla on myyntikilpailuja ja valitaan yksittäisiä voittajia sekä joukkueen vastaisia joukkueita ja jopa tallentaa myymälöitä vastaan. Jos suoritat myyntikilpailuja, jotka auttavat motivoimaan henkilökuntaa ja parantamaan myyntiä, varmista, että pidät asioita mielenkiintoisina ja käytät erilaisia kilpailuja.
Rahapalkkio-ohjelmat
Vähittäismyynnissä raha on suurin motivoija ja työntekijät rakastavat sitä enemmän. Jos olet osastopäällikkö, joka haluaa kasvattaa myyntiä, harkitse myyntihenkilöstölle suunnattua rahallista kannustinohjelmaa, jos ne täyttävät ennalta määrätyt myyntitavoitteet. Monet jälleenmyyjät, kuten tavaratalot, joissa on laitteiden tai elektroniikan osastoja, käyttävät palkkio- ja palkkiojärjestelmiä, kun taas toiset tarjoavat parempia palkkoja todellisille myyjille. Riippumatta siitä, mitä rahapalkkiojärjestelmää käytät motivoida myyntihenkilöstöäsi, varmista, että mittaat aina työntekijöiden suorituskykyä ja annat säännöllistä palautetta.
