Lääketieteellisessä käytännössä toimistojohtaja on yksi tärkeimmistä palkkauksista, joita voit tehdä. Tämä asema on vastuussa siitä, että näemme kaikki pienet yksityiskohdat, jotka johtavat liiketoiminnan johtamiseen, jolloin lääkäri voi keskittyä potilaiden hoitoon.
Joten mitä tehdään tämän tärkeän palkkauksen tekemiseen? Puhuimme joidenkin lääketieteen alan asiantuntijoiden kanssa selvittääksemme joitakin parhaista ominaisuuksista ja parhaista käytännöistä parhaiden toimistojohtajien hakijoiden löytämiseksi. Seuraavassa on joitakin alkuun vinkkejä.
$config[code] not foundMiten voit vuokrata lääketieteellisen toimiston johtajan
Korosta persoonallisuutta yli kokemuksen
Kokemus ja taidot ovat tärkeitä jokaisessa työssä. Sinun ei pitäisi palkata jotakuta, joka on täysin huomaamaton. Kuitenkin niin kauan kuin joku täyttää työn vähimmäisvaatimukset, asenteen ja persoonallisuuden, jonka he esittävät koko palkkaamisen aikana, pitäisi puhua kovemmin kuin mitä tahansa alan ylimääräistä vuotta.
Manny Oliverez, terveydenhuollon alan 20-vuotias veteraani ja Capture Billing & Consultingin toimitusjohtaja, kertoivat sähköpostitse Small Business Trendsille, että "eniten etsimäni laatu on persoonallisuus, jopa ennen kokemusta. Johtajan on kehitettävä tiimi ja uskon, että se alkaa hyvällä ystävällisellä asenteella ja hyvä huumorintaju. ”
Etsi monipuolista taitosjoukkoa
Kun on kyse ammattitaidosta, lääketieteellisen käytännön toimistopäällikön on tarjottava valtava valikoima. Tämä ei välttämättä tarkoita, että heidän täytyy olla kansakunnan tärkein asiantuntija kaikissa, mutta niiden on ainakin oltava riittävän sopeutuvia ottamaan tarpeen mukaan erilaisia rooleja.
Mary Pat Whaley, Manage My Practice -operaation konsulttiyrityksen perustaja ja toimitusjohtaja, kertoi sähköpostitse Small Business Trendsille: ”Toimiston johtaja tai käytännön ylläpitäjä on henkilö, joka tarvitsee pukeutua moniin hattuihin: henkilöstöpäällikkö, velat, palkka-, laskutus- ja sähköinen lääketieteen johtaja, kiinteistöpäällikkö, vaatimustenmukaisuuden johtaja, markkinoija ja asiakaspalveluhenkilö. Tällä henkilöllä on riskienhallintatehtäviä ja varmistetaan, että toimiston päivittäinen virtaus kulkee hyvin, joskus jopa hyppäämällä töihin eri toimipisteissä tarvittaessa. ”
Etsi joku, joka ei pelkää muutosta
Lisäksi hyvä toimistopäällikkö saattaa löytää uusia tapoja parantaa liiketoimintaa ajan mittaan. Joten etsi ihmisiä, joilla näyttää olevan hyviä ideoita ja jotka eivät pelkää puhua, kun idea iskee.
Oliverez sanoo: ”Liian usein kuulen johtajien sanovan:” No, miten se on aina tehty. ”Asiat muuttuvat, ja heidän täytyy olla ennakoivia ja löytää uusia ja parempia tapoja tehdä asioita. He eivät voi pelätä muutosta. "
Tee niistä demonstroida viestintätaitoja
Viestintätaidot, jotka ovat tärkeitä kaikilla aloilla, ovat erityisen tärkeitä toimistojohtajien tehtäville. Varmista siis, että kaikki sähköpostiosoitteesi, puhelimesi ja henkilökohtaiset kommunikaatiot jokaisen ehdokkaan kanssa havaitsevat selvästi, miten ne välittävät pisteitä ja tärkeitä tietoja sekä kuinka hyvin he kuuntelevat.
Oliverez sanoo: ”Hyvä toimistojohtaja olisi hyvä opettaja, kommunikaattori ja kuuntelija. Tiimin rakentamisessa on paljon koulutusta ja uudelleenkoulutusta, se ei koskaan pysähdy. Henkilöstön viestintä ja kuunteleminen on erittäin tärkeää tässä prosessissa ja auttaa saamaan henkilöstön kunnioitusta ja pitämään sitä kiinni. ”
Korosta opetettavuutta
Koska toimistopäälliköiden on usein käytettävä niin paljon hattuja, on tärkeää, että henkilö voi oppia liikkeellä. Kysy siis haastattelun aikana tilanteita, joissa heidän on täytynyt oppia tai mukautua aikuisena.
Kysy miten ne ovat tehneet vaikeita tilanteita
Lisäksi on hyvä idea tuntea, miten he voivat käsitellä stressaavia tai monimutkaisia kysymyksiä, koska ne todennäköisesti käsittelevät paljon roolissa olevia.
Whaley sanoo: ”Kaikella tämän vastuulla suuri toimistopäällikön on oltava peittämätön. Hänen on pystyttävä pysymään lähes päivittäin terveydenhuollon muutoksissa ja ohjaamaan käytäntöä ja lääkäriä tekemään hyviä päätöksiä ja suunnittelemaan strategisesti. "
Etsi ihmisiä, jotka haluavat pysyä ympärillä
Toimiston johtaja asettaa toimiston äänen. Joten jos sinulla on jatkuvaa liikevaihtoa, se voi jättää käytännön melkein jatkuvasti. Kysy prosessin aikana jokaisen ehdokkaan pitkän aikavälin suunnitelmista ja asettaa etusijalle ne, jotka näyttävät aidosti kiinnostuneilta.
Hanki idea heidän työstään
Se voi myös olla hyvä idea kutsua ylimmän ehdokkaan toimistoon puoli päivää täyttämään koko henkilökunta, nähdä, miten toimisto toimii ja saada tuntumaa työstä. Tämä voi antaa sinulle enemmän aikaa arvioida sekä persoonallisuutta että taitoja.
Ota muut joukkueesi tilille
Koska toimistopäällikkö tulee olemaan sellainen, joka käsittelee henkilöstöä päivittäin, heidän mielipiteensä olisi otettava huomioon.
Oliverez lisää: ”Yhdistä henkilöstön mielipiteet ja arvioi, olisiko ehdokas hyvä tilaisuus uudeksi toimistosi johtajaksi.”
Älä pelkää pyytää apua
Lopuksi todellinen vuokrausprosessi voi olla hieman pelottava. Joten älä pelkää saada apua ammattilaiselta.
Whaley lisää: ”Kun vuokraat toimiston johtajaa, saatat haluta saada ulkopuolista apua konsultin tai muun käytännön johtajan muodossa, joka on kunnioitettu yhteisössä. Lääkärit eivät useinkaan tiedä, mitä kysymyksiä kysytään, mutta konsultit ja muut johtajat tekevät. Älä pelkää pyytää apua! "
Kuva Shutterstockin kautta
Lisää: Terveydenhuolto 1
