Oli aika, jolloin ryhmähankinta käytännöllisesti katsoen otti suosion pois kaikista muista sähköisen kaupankäynnin malleista. Mutta se päivä on mennyt kauan. Tänään ryhmähankinta on kaikkea muuta kuin haluttua.
Ryhmien ostamisen suosio sähköisen kaupankäynnin mallina on surullista ja yllättää minua ja en koskaan lakkaa miettimästä, mikä todella meni pieleen.
Tässä artikkelissa yritän koota yhteen kaikki havainnot, joita tutkimukseni tällä alalla on johtanut. Toivon, että kun kaikki pisteet on yhdistetty, ryhmähankinnan syy ja sen laskeminen suosiosta ei ole meille mysteeri.
$config[code] not foundSosiaalisen median rooli
Kun ryhmähankinta perusti jalansijaa, sen suosio johtui suurelta osin sosiaalisesta mediasta. Koska annoimme luottoa, onko meidän syytä syyttää myös sosiaalinen media? Kyllä ja ei. Aikaisemmin heikentyneiden ryhmien suosio ja sosiaalisen median suosio vaikuttivat siihen. Mutta se ei aiheuttanut laskua.
Kun ryhmähankinta kiipesi suosion tikkaita, käyttäjät peräkkäin kannattivat sitä. Heille ajatus oli kokonaan uusi. He olivat niin innoissaan siitä, että he eivät pitäneet päivittäistä tarjousta itselleen. He kertoivat myös ystävilleen.
Näin Grouponin, LivingSocialin ja Eversavein kampanjoiden orgaaninen ulottuvuus kasvoi harppauksin. Mutta tämän hoopan kielteinen puoli tuli ilmi heti, kun hulluus laski alas. Sitten käyttäjät tulivat unohtumattomiksi jopa maksetuille kampanjoille.
Joten mielestäni olisi oikein sanoa, että sosiaalinen media vahvisti ryhmämyyntikampanjoita voimakkaasti, sivuuttamalla täysin sen, että kyseisissä kampanjoissa oli hyvin vähän orgaanista työtä. Sitten, kun jotkut käyttäjät käänsivät selkänsä päivittäiseen kaupankäyntiin ja olivat kiinnostuneita uusista sähköisen kaupankäynnin malleista, muut yhteystietoluetteloissaan toimivat samoin.
Ei suurta pienikokoista tuotemerkkiä
En aluksi tajunnut, miksi LivingSocial ilmoitti voivansa siirtyä pois päivittäisestä kaupasta. Groupon teki samanlaisen ilmoituksen vuonna 2013. Alunperin suljin pois pienten tuotemerkkien kilpailun kahden takaisinkytkennän syynä.
Mutta sitten annoin sille toisen ajatuksen ja ymmärsin, että suuri brändi-pieni brändi-dikotomi ei todellakaan ole ryhmähankinnassa. Jopa pienet merkit voisivat hyvin vaikuttaa heidän läsnäolostaan huolimatta siitä, että niissä on rahapulaa.
Tarjoukset näkyvät tuotemerkin verkkosivuilla, mutta jälleenmyyjät tarjoavat niitä. Tämä tekee kaiken eron. Kaikki brändi on tehtävä, olipa se iso tai pieni, jakelijalle ja vakuuttaa heidät päivittäisen tarjouksen elinkelpoisuudesta. Sitä ei ollut vaikeaa, koska vähittäiskauppiaat toimivat enimmäkseen paikallisesti. Tehokas myyntitiimi voisi helposti vetää tämän pois päivittäisestä kaupasta.
Käynnistysryhmän ostavat tuotemerkit eivät mainostaneet itseään kalliiden markkinointivälineiden suhteen. He työskentelivät hiljaa junassa olevien myyntihenkilöiden kanssa ja pitivät yhä enemmän paikallisten vähittäiskauppiaiden listoja. Yksi vähittäiskauppias voisi työskennellä useamman kuin yhden päivittäisen kauppasivuston kanssa, ja kuluttajat voisivat ostaa kauppoja useilta sivustoilta. Mahdollisuus oli, että jokainen kauhaa, ei pelkästään huippumerkkejä.
Tämän seurauksena ryhmäostojen areenasta tuli täysin uusia pelaajia. Vuonna 2012 Sean Ludwig VentureBeatista kannusti perustellusti Grouponia lähettämällä muiden aktiivisten ryhmänostosivustojen lukumäärän.
Vihaiset kuluttajat ja kauppiaat
Kauppiaat alun perin kärsivät päähänsä "ei tappiota ja vain saamaan" punchline. Pian sen jälkeen kun he tajusivat, malli on vain kannattavaa Groupon-sivustoille eikä niille paljon. Kuluttajilla oli erilaisia syitä ärsyttää.
Levyn alennukset eivät usein olleet todellisia alennuksia. Esimerkiksi kuluttajat voisivat nauttia rajoittamattomista jäätelöistä reippaalla hinnalla, vain ne eivät voineet kuljettaa näitä jäätelöitä kotiin tai jakaa muiden kanssa.
Nyt ilmeisesti kallistunut hinta voi todella hakea kaksi jäätelöä. Jos kuluttaja voisi syödä kolme jäätelöä yhdellä kertaa, hän sai periaatteessa vain yhden jäätelön ilmaiseksi. Alennus ei ollut enempää kuin 20 prosenttia, mutta kauppa oli luultavasti ylhäällä. Tämä on yksi skenaario. Toinen voisi olla se, että sopimukset rajoittuivat tiettyihin maantieteellisiin alueisiin eivätkä olleet muiden paikkakuntien henkilöiden saatavilla.
Nyt kauppias, joka saa uusia asiakkaita 20–30 prosentin alennuksen antamisen jälkeen, joutuisi tarjoamaan päivittäisen kauppasivuston leikkauksen. Näin hänen voitonsa (jos sellainen olisi) laskisi edelleen. Rocky Agarwal teki analyysin tämän mallin tekemisestä TechCrunchissa ja osoitti, miten vähittäiskaupan kauppiaat päätyivät valtavan määrän rahaa alennusten muodossa, kun päivittäiset kauppasivustot olivat houkutelleet, eivät ymmärtäneet, että jos he olisivat maksaneet tämän rahaa suoramarkkinointiin, tulokset olisivat olleet tuhat kertaa paremmat.
New York Times kertoi yhdestä tällaisesta kauppiaasta, joka oli melkein lähellä yritystään. Kauppias sanoi: "Ne (päivittäiset kauppasivustot) eivät varoita sinua, että aiot saada osuman todella kovasti ja että sinun täytyy olla valmis. Emme koskaan koskaan tee sitä uudelleen. ”Muiden kauppiaiden samankaltaiset tunnustukset vaikeuttivat ryhmien osto-sivustojen varustamista suuvesiä koskevilla tarjouksilla, jotka huokuttivat kuluttajia entisestään.
Verkkokaupat ja sosiaalinen kauppa
Jokainen yritys tarvitsee yksilöllisen identiteetin. Ryhmähankinnat eivät ryöstäneet tätä vähittäiskauppiailta vaan ohjaivat negatiivista julkisuutta heitä kohtaan. Myyntisopimusten tai joustamattomien lunastuspalkkioiden täyttämisen viivästykset tekivät kuluttajille vihaisia ja monet heistä syyttivät vähittäiskauppiaita.
Verkkokaupat vapauttivat nämä kauppiaat tarjoamalla heille oman identiteetin. OsCommercein ja Magenton ansiosta verkkokaupan kehittäminen on nyt kävelyllä puistossa. Näihin teknologioihin erikoistuneet yritykset ovat vetäneet tällaisia myymälöitä vähittäiskauppiaille ja eivät ole kaukana siitä, että johtajien määrä vähenisi.
Myöhemmin Facebook tarjoaa jälleenmyyjille mahdollisuuden avata myymälä.Tässä on opetusvideo, joka auttaa vähittäiskauppiaita tässä prosessissa. Myymälän avaaminen Facebookissa ja sen liittäminen alkuperäiseen verkkokauppaan voisi ajaa jälleenmyyjien voittomarginaalia huomattavasti. Lisäksi tämä malli takaa avoimuuden. Käyttäjät selaavat koko tuotevalikoiman ennen kuin päätät niistä. Alennukset eivät ole phony. Ne ovat hyvin todellisia.
Tuntuu, että verkkokaupat jakautuvat useampaan kuin yhteen sosiaalisen kaupankäynnin luokkaan, jonka Lauren Indvik of Mashable lajitteli artikkeliinsa. Vertaisarvioinnilla on suuri merkitys niiden menestyksessä. Niitä voitaisiin myös muokata hieman, jotta voidaan tukea käyttäjäkehitettyjä ja sosiaalisia ostoksia.
johtopäätös
Ryhmähankintojen suosion väheneminen johtuu useista tekijöistä. Sosiaalinen media on yksi näistä tekijöistä. Toinen on kauppiaiden toteuttaminen, että jos ne kuuluvat ryhmähankintayritysten asettamaan ansaan ja tarjoavat jatkuvasti tuotteita / palveluita alennuksella, heidän on ehkä pian suljettava yritykset.
Sähköisen kaupankäynnin tulevaisuus näyttää olevan sosiaalinen kauppa, joka yhdistää teknologian ja sosiaalisen.
Sähköinen kaupankäynti Kuva Shutterstockin kautta
1 Kommentti ▼
