Pienyritykset voivat käyttää sosiaalista mediaa myynnin kasvattamiseen ja potentiaalisten asiakkaiden huomion saamiseen. Valitettavasti monet pienet yritykset tekevät virheitä yrittäessään hyödyntää sosiaalisen median voimaa. Jotkut niistä ovat rookie-virheitä, joita on helppo välttää, jos olet vain tietoinen niistä ja työskennellyt käsittelemään niitä eri tavalla.
Alla on viisi suurimpia pienyritysten sosiaalisen median virheitä välttääksesi.
$config[code] not found1. Yritetään tehdä liian paljon
Sosiaalisen median käyttäminen vie paljon aikaa. Tämä on resurssi, jota pienyrityksillä on harvoin. Tavallisesti on parasta keskittyä tekemään yksi tai kaksi asiaa sen sijaan, että käytät kaikkia sosiaalisen median alustoja.
Sen sijaan, että teet huonoa työtä viidellä sosiaalisen median alustalla, keskity siihen, jota jo tiedät käyttää. Jos sinulla on aikaa myöhemmin, voit aina päättää haarautua.
2. Resurssien tuhlaaminen tehottomiin sosiaalisen median kampanjoihin
Jos haluat käyttää sosiaalista mediaa oikein, sinun on tiedettävä, mikä toimii ja mikä ei. Tämä tarkoittaa, että sinun on mitattava strategianne menestystä.
Jos huomaat, että Twitter-viestisi eivät innosta asiakkaita, lopeta niiden tuhlaaminen.
Jos huomaat, että sivustosi saa paljon huomiota, kun olet lähettänyt videon Facebookiin, sinun pitäisi käyttää enemmän aikaa ja rahaa.
3. Missing Branding -mahdollisuudet
Yrityksellesi tarvitaan johdonmukaista merkintää, joka hyödyntää sosiaalista mediaa. Kun määrität profiileja, varmista, että täytät kaikki tiedot. Useimmat sosiaalisen median sivustot antavat sinulle mahdollisuuden sisällyttää logosi, kuvat, verkkosivujen linkit ja liiketoiminnan kuvauksen.
Näiden branding-mahdollisuuksien hyödyntäminen auttaa asiakkaita tunnistamaan yrityksesi. Yrityksen profiilin täyttäminen voi myös auttaa ihmisiä löytämään sinut verkossa. Jos ohitat tämän osan, menetät vähintään yhden myynnin. Tämä on liian monta.
4. Puhuminen ilman kuuntelemista
Sosiaalisen median avulla ei lähetetä jatkuvasti viestejä asiakkaillesi. Kyse on keskustelun aloittamisesta.
Tämä tarkoittaa, että sinun on kiinnitettävä huomiota siihen, mitä ihmiset kirjoittavat profiilissasi. Sinun pitäisi kiittää ihmisiä heidän ystävällisistä sanoistaan ja antaa huomautuksia tyytymättömistä asiakkaista. Se ei näytä hyvältä, jos sivuillasi on huonoja kommentteja. Jos käsittelet näitä kommentteja positiivisilla ja myönteisillä viesteillä, voit kouluttaa kohderyhmääsi ja sijoittaa tyytymättömiä asiakkaita.
Tämä on myös loistava tilaisuus oppia lisää siitä, mitä asiakkaat haluavat. Jos et kiinnitä huomiota niihin, et koskaan opi heidän ehdotuksistaan.
5. Sosiaalisen median profiilien jättäminen valvomattomaksi tai ei-aktiiviseksi
Sosiaalinen media on sitoumus, joka vaatii vähän aikaa joka päivä. Jos sinulla ei ole aikaa lähettää viestiä tai lähettää tweetiä, sinun ei pitäisi edes häiritä osallistumista.
Kyllä, ihmiset odottavat, että yrityksillä on profiileja Facebookissa, Twitterissä ja muilla alustoilla, mutta on parempi pettää ne kuin jättää ne huomiotta. Kun asiakkaat näkevät ei-aktiivisen profiilin, he voivat olettaa, että olet poistunut liiketoiminnasta. Kun he havaitsevat, että sinulla ei ole profiilia, he ajattelevat, että "Miksi ei ole niin ja niin sinulla on Facebook-profiili?" Se saattaa häiritä niitä hetkellisesti, mutta se ei säilytä niitä pysyvästi.
Mitä muita pienyritysten sosiaalisen median virheitä olet nähnyt?
Kuvia Shutterstockin kautta: kamppailee, ansaittu, epäonnistunut, puhuminen, napping
46 Kommentit ▼
