Jos persoonallisuutesi on täydellinen fuusio kiillotetusta vieraanvaraisuudesta ja tiukoista organisatorisista taidoista, työskentely hotellin toimistopäällikkönä saattaa olla virkistävä ja täyttävä urapolku. Menestys hotellien toimistopäällikkönä, kuten monien muiden urien kohdalla, edellyttää jatkuvaa parantamista ja itsearviointia. Jos olet hotellin toimistopäällikkö, sinun ei pitäisi koskaan tyytyä alle A plus -hintaan.
$config[code] not foundHotel Front Office Managerin tehtävät
Hotellin toimistopäälliköiden tehtävät vaihtelevat. Nämä johtajat ovat vastuussa siitä, että uudet työntekijät koulutetaan kunnolla, he ovat myös vastuussa kaikesta siitä, miten työaikajärjestelyt jaetaan taloushallintoon. Kahden päivän työhotellin toimistopäällikkönä ei ole täsmälleen sama. Vaikka työ saattaa vaatia säännöllisiä tehtäviä, kuten varmistaakseen, että ylivarausta ei tapahdu, se vaatii myös paljon viime hetken ongelmia. Jos vieras on tyytymätön kokemukseensa hotellissa, hän luultavasti pyytää puhumaan esimerkiksi toimiston esimiehen kanssa. Ammattikorkeakoulututkinnot ovat usein välttämättömiä ehdokkaille näissä tehtävissä, usein suurten yhtiöiden, kuten vieraanvaraisuuden hallinnassa.
Hallitse organisaatiokykyäsi
Jos olet hotellien toimistopäällikkö, jolla on intohimo olla paras, niin se on järkevä ajatus hioa organisaation ja ajanhallinnan taitoja. Front office -johtajat ovat vastuussa monien eri divisioonien valvonnasta hotelleissa, bellhopsista siivoushenkilöstöön. Tämän vuoksi heidän on tiedettävä, miten aika jaetaan viisaasti ja tehokkaasti. He eivät voi vain keskittyä näkemään, että heillä on riittävästi työntekijöitä siivousvelvollisuudessa, koska heidän on myös huolehdittava turvapäälliköstä ja kellopalvelusta.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKiinnitä huomiota yksityiskohtiin
Vierailun maailmassa pienet asiat merkitsevät paljon. Jos haluat ylpeä hotellin toimistopäällikönä, voimakas huomio yksityiskohtiin voi mennä pitkälle. Sinun täytyy aina olla kaiken päällä, siitä hetkestä lähtien, kun henkilöstön jäsenet näkyvät tavalla, jolla he esittävät itsensä vieraille. Henkilöstön vieraanvaraisuuden tavoitteena on aina olla siisti ja siisti. Johtaja ei saa koskaan olla laiska mistään. Jos aulassa olevat kukka-asetelmat näyttävät hieman väsyneiltä ja epämiellyttäviltä, hänen pitäisi korjata se. Jos bellhopilla on tapana, että se katoaa salaperäisesti 20 minuutin ajan koko ajan, johtajan pitäisi ottaa se vastaan ja tehdä jotain sen suhteen.
Näytä Extroverted-puolesi
Ihmiset, joilla on ekstrovertoituneita persoonallisuuksia, viihtyvät usein hotellin toimistopäällikön tehtävissä. Nämä työpaikat edellyttävät jatkuvaa vuorovaikutusta paitsi henkilökunnan, myös vieraiden kanssa. Iloinen ja uskollinen asenne on välttämätön ihmisille, joilla on tämä asema. Jos olet toimistopäällikkö, haluat, että vieraat tuntevat olonsa mukavaksi ja viihtyisästi ollessasi läsnä. Haluat saada heidät tuntemaan olevasi siellä ja että voit vastata heidän kysymyksiinsä ja huolehtia mahdollisista huolenaiheistaan. Introverit, jotka haluavat työskennellä yksin, soveltuvat usein paremmin muille aloille.
Ole rehellinen itsellesi
Kun olet toimiston johtaja hotellissa, paljon vastuuta on käsissänne. Jos asiat menevät oikealle, voit luulla itseäsi takaisin. Jos asiat menevät pieleen, sinulla on kuitenkin mahdollisuus ehkäistä sitä. Vastaus hyvään hotellien toimistopäällikköön on rehellinen ja luotettava, että voisit myöntää itsellesi, että olisit voinut lähestyä jotain tehokkaammin. Jos pystyt analysoimaan toimintojasi ja selvittämään, miten olisit voinut edetä eri tavalla, avaat itsesi parantumiseen tulevaisuudessa. Jos pysyt jyrkästi samaan rutiiniin yhä uudelleen, estät parannukset, jotka vaikuttavat negatiivisesti tuotoksesi johtajana, sekä muun hotellin kanssa. Jos jollakin on hyödyllisiä neuvoja siitä, miten voit olla tehokkaampi ja tuottavampi työntekijä, sinun pitäisi aina olla avoin kuulemaan sitä.
