Emergic, intialainen blogi yrittäjältä Rajesh Jainiltä, on kiehtova sarja pienistä ja keskisuurista yrityksistä ja teknologiasta.
Hänen tärkein lähtökohta: pienet ja keskisuuret yritykset (pk-yritykset) vievät 3-5 vuotta suurempien yritysten takana teknologian käyttöönotossa. Hän luettelee syyt:
- ”Pk-yritykset eivät ole kovin tietotekniikkaan keskittyneet. Monille IT on jälkikäsitys. Syynä tähän on se, että näillä yrityksillä ei välttämättä ole omaa tietotekniikkaosastoa. Suurin osa päätöksistä tehdään omistajien tai johtajien tai rahoittajien toimesta. Tietotekniikan käyttö rajoittuu suurelta osin joihinkin neljästä perustarpeesta - sähköposti, tuottavuussovellukset (tekstinkäsittely ja laskentataulukko), kirjanpito ja verkkosivusto.
- Pk-yritykset ovat vaikeasti saavutettavissa. Ne ovat pieniä ja jaettuja. Vaikka suuriin yrityksiin on helppo päästä (ja suuryritykset pääsevät IT-myyjiin), pk-yritykset ovat vaikea markkinatilanne.
- Pk-yritykset noudattavat yleensä prosesseja, jotka ovat suurelta osin ei-sähköisiä. Koska organisaatiot ovat pieniä, liiketoimintaosaaminen on hiljaisempi kuin digitaalisessa muodossa. Ihmiset, erityisesti ylimmän johdon, tietävät, mitä tapahtuu (ja kaikki, mitä on tiedettävä). Tämä keskittyy myös päätöksentekoon. Niinpä IT: n roolin täytyy olla apuna tässä päätöksentekoprosessissa.
- Pk-yritykset tarvitsevat enemmän kättä ja tukea, ja ne voivat siten olla erittäin vaativia asiakkaita. Tämä johtuu siitä, että heillä ei välttämättä ole koulutettua sisäistä IT-henkilöstöä. Samalla niiden maksukyky on varsin rajallinen. Näin ollen asiakkaina ne ovat olleet epämiellyttäviä markkinoita IT-toimittajille.
- Pk-yritysten tärkein ongelma on liiketoiminnan kasvu. Heillä on melko lähellä välilehti kuluista, joten siellä ei ole juurikaan optimointia. Haasteena on luoda uutta liiketoimintaa ja hallita uutta liiketoimintaa samalla (tai lisärakenteisella) henkilöstöllä kannattavuuden maksimoimiseksi.
- Pk-yrityksillä ei ole helppoa kouluttaa itseään uusista teknologioista ja niiden vaikutuksista liiketoimintaan. Vaikka tietokonekieliä ja ohjelmistopaketteja on kaikenlaisia koulutuslaitoksia, yksi osa, jota on vielä käsitelty koulutuksen puolella, on teknologian liiketoimintasovellukset.
- Heillä on vielä pienempi kyky käyttää. He tarvitsevat tyypillisesti ratkaisuja, jotka ovat murto-osa tähänastisten kustannusten kustannuksista. ”
Sarja koskee lähinnä kehittyvillä markkinoilla, kuten Intiassa, olevia pk-yrityksiä. Kuitenkin kuvaus voisi yhtä hyvin kuvata pienyrityksiä kehittyneissä maissa, kuten Yhdysvalloissa, Kanadassa, Australiassa ja suuressa osassa Eurooppaa.
