Tällä viikolla osallistuin ensimmäiseen Xeroconiin, jonka käyttäjäkonferenssi järjestettiin pilvipohjaisen kirjanpitoalustan Xero. Ja vaikka yritys ei ole vielä kotitalouden nimi Yhdysvalloissa pienyrityksille, heillä on yli 1,2 miljoonaa tilaajaa ja yli 1,5 biljoonaa dollaria liiketoimintaa on tapahtunut heidän alustallaan toimitusjohtajan ja perustaja Rod Druryn mukaan.
Cloud-based Accounting Trends
Alla on muokattu transkriptio keskustelusta Druryn kanssa Xeroconin aikana.Hän jakoi kanssani, miksi pilvipohjainen kirjanpito on loistava foorumi AI: lle, miksi hän haluaa auttaa kääntämään tilin neuvonantajia pienyritysten kasvukonsultteiksi ja miksi on tärkeää, että pienyritykset tulevat globaaleiksi viejiksi kasvamaan. Jos haluat kuulla koko keskustelun, napsauta alla olevaa videota tai Soundcloud-soitinta.
$config[code] not found* * * * *
Small Business Trends: On paljon asioita, joita haluaisin kysyä sinulta, meillä ei ole tarpeeksi aikaa kaikille, joten aion vetää muutamia niistä, jotka todella tulivat mieleen.
Rod Drury: Viileä.
Small Business Trends: Te sanoitte, että Xero-alustan kautta on kulkenut 1,5 biljoonaa dollaria.
Rod Drury: Juuri viimeisten 12 kuukauden aikana.
Small Business Trends: Tämä on hämmästyttävää. Ja olet mennyt yli miljoonan tilaajamerkin, olet 1,2 miljoonaa?
Rod Drury: Jep.
Small Business Trends: Näin saadaan runsaasti tietoa. Voitteko puhua vähän siitä, miten nämä tiedot, jotka ovat naimisissa sen kanssa, mitä teet koneen oppimisen ja AI: n kanssa, ovat osoittaneet mielenkiintoisia oivalluksia siitä, että voit jakaa neuvoja ja asiakkaita. Ehkä voisit puhua sen merkityksestä yrityksellesi ja asiakkaillesi?
Rod Drury: Google-tyyppiset mallit maailmassa ja kaikessa siinä, ja he tekevät hämmästyttävää työtä koneen oppimisessa ja AI: ssa. Mutta mielestämme pienyritysten tietojenkäsittely ja pienyritysten ohjelmistot ovat todennäköisesti yksi johtavista paikoista, joihin AI toimii.
Ja miksi se on? No, koska yksi, käsittelimme viime vuonna 1,5 biljoonaa dollaria, joten se antaa meille massiivisen tietokokonaisuuden. Ja taksonomia, jota meidän on toteutettava, ja koodattava ne, on suhteellisen pieni. Niinpä olemme jo nähneet 90 prosentin plus osumismäärän, jos otamme raaka-rahoitusasiakirjan ja lataamme sen kirjanpitoon.
Mitä tämä tarkoittaa? Mitä se tarkoittaa, että voimme toimittaa kooditonta kirjanpitoa. Koska kirjanpitoon liittyvä ongelma on se, että kuten maisemapuutarhuri tai matkailualan toimija ymmärtää heidän liiketoimintansa, he ovat ehkä tehneet joitakin peruskirjanpitoa, mutta he eivät oikeastaan ole kirjanpito-ammattilaisia, ja silti pyydämme heitä tekemään sen. Niinpä perinteinen työpöytäohjelmisto sai ehkä 5–10%: n markkinaosuuden osoitettavissa olevista markkinoista. Cloud-kirjanpito, jota näemme nyt Uudessa-Seelannissa, jossa Xeron melko pakollinen, 38% ihmisistä käyttää sitä. Joten pilvipalvelujen kirjanpito on helpottanut.
Mutta miten saamme 90% kirjanpitoa käyttävistä ihmisistä? No, tekemättä kirjanpitoa. Lähettät vain asiakirjat ja voimme koneella näkyä mitään, jos lähdetiedot eivät ole käytettävissä saadakseen asiakirjassa olevat metatiedot, ja sitten voimme käyttää koodia sen kirjanpitoon.
Ja mitä tämä tekee, kasvaa merkittävästi kirjanpitoasiantuntijoiden markkinoita. Tilintarkastajien puolella varmistamme, että annamme heille työkalut, joiden avulla ne voivat skaalata kaikkia uusia asiakkaita. Tilinpitäjien siirtyminen kasvualan neuvonantajiksi edellyttää, että kirjanpidon tekeminen super-, super- ja sitten kirjanpitäjien ollessa kytketty pienyritykseen kustannustehokkaasti, jotta voimme luoda pieniä yrityksiä työpaikoilla pienyrityksille.
Se oli minun pääpuhujani.
Small Business Trends: kääntämällä ne kirjanpitäjistä kasvukonsultteihin ja käyttämällä foorumiasi auttamaan sitä. Kuinka tärkeää se on neuvonantajillesi? Ottaen nämä näkemykset ja annetaan heille parempaa palvelua näille asiakkaille?
Rod Drury: On selvää, että on olemassa esimerkiksi vertailuanalyysejä, joita voit odottaa, antamalla heille oivalluksia. Mikä on seuraava toimi? Voimme käyttää tätä koneopiskelutietoa varoittamaan kirjanpitäjää tai kirjanpitäjää: ”Hei tämä on asiakas, joka tarvitsee jonkin verran huomiota. Tai siellä voi olla konsultointipalvelu. ”
Mutta menemme pidemmälle. Mitä olemme tehneet kirjanpitäjien puolella, meillä on kehitetty sovellusjoukko ekosysteemissämme. Joten sen sijaan, että me yritämme tehdä kaiken ainoana myyjänä, meillä on suuri sovellusten yhteisö. Yli 600 sertifioitua sovellusta ja 40 000 sertifioitua kehittäjää rakentaa sovelluksia. Joten mitä olemme tehneet, sanotaan: "Jos olet kirjanpitoyritys, tämä on sinun tärkeimmät tietojenkäsittelyjärjestelmät, asiakasluettelosi, toimintoluettelo, henkilöstöluettelo." Ja olemme sopineet toimivan kaikkien näiden lisäosien kanssa. kunnioittaa sitä, ja rakentaa sitten omia toimintojaan, jotka kattavat tämän keskeisen tallennusjärjestelmän.
Voimme lisätä uusia työkaluja, kuten markkinointivälineitä, jotta voimme helpottaa kirjanpitäjien puhua asiakkailleen. Lisäksi voimme pistää sisältöä ja leikkikirjoja, joten annamme kirjanpitäjille kasvustrategioita, ja nämä pelit voivat mennä ulos ja ajaa asiakkaidensa segmentissä. Joten se on todella siistiä, koska siirrymme pois ohjelmistojen toimittamisesta ja toimittamisesta kirjanpitäjälle, todellakin liikekumppaniksi, jossa voimme tehdä raskasta markkinointia, sisältöä, strategioita, oivalluksia, kaikenlaisia hyviä asioita.
Small Business Trends: Puhuitte myös siitä, että haluat myös kääntää pienyritysten asiakkaat viejiksi. Ja miten sinulla on nämä foorumin kumppanit, kuten AWS ja Alibaba, auttamaan sitä. Voitko puhua siitä vähän?
Rod Drury: Jos ajattelet, että sinulla on pieni kaupunki Yhdysvalloissa. Ehkä se oli valmistuskaupunki 70- ja 80-luvuilla, ja tämä tehdas saattaa olla suljettu, eikö? Niinpä on hyvin vaikeaa nähdä kaikkien näiden kaupunkien kohdalla, nämä tehtaat aikovat avata uudelleen, nämä työpaikat ovat todennäköisesti epätodennäköisiä. Itse asiassa useimmat suuret yritykset käyttävät teknologiaa työvoiman vähentämiseksi. Siksi, jos haluat paikallisia, alueellisia työpaikkoja, sen on oltava pienyrityksessä.
Mutta saat vain niin suuren myyntiin toisillemme, eikö? Joten meidän on otettava kaikki ihmiset, jos haluat elää kauniissa pikkukaupungissa tai pienessä kylässä, eikä kaikkea globalisaatiota ja sinun täytyy olla suurkaupungissa. Meidän on varmistettava, että piilotamme pienyrityksemme työkaluilla maailmanlaajuisesti. Ja se on niin yksinkertaista kuin pystyä tekemään live-kokouksen web-demo tai olla osa virtuaalista videoneuvottelua.
Mutta mitä nyt näemme, markkinapaikat ovat jo olemassa. Joten jos haluat käsitellä Aasiaa, siellä on Alibaba, miljoonia ja miljoonia kuluttajia. Jos olet matkailualan toimija, olet saanut Kiinan markkinat, jotka etsivät, ja googling, löytää sinut. He saattavat haluta viestiä ja esittää kysymyksiä WeChatin kanssa. He saattavat haluta maksaa Alipayssa. He saattavat haluta ostaa niille lahjakortteja, jotka voit lähettää heille, ja saat kaiken logistiikan.
Mielestäni yrityksemme neuvonantajana on osoittaa paikallisille asiakkaillemme, miten näitä työkaluja ja alustoja pääsee näihin suuriin markkinapaikkoihin, jotka ovat jo olemassa. Ja niin voimme kääntää pienyrityksiä vienniksi, ja on jotain maagista, kun näet, että ulkomailta tulevat rahat saapuvat pankkitilillesi, eikö?
Small Business Trends: Erittäin mukava. Olemme vuonna 2017, mikä on sinulle yllättävää tänään pienyrityksistä?
Rod Drury: Yllättävää on, kuinka globaali he ovat jo tulossa. Otat kirjanpidon kanavan, joka puhaltaa minut pois… Minä käyn Hongkongissa keskustelemassa kumppanin kanssa, ja he puhuvat toisesta kumppanista, jonka juuri näin Lontoossa, ja he ovat muodostaneet yhteistyön liiketoiminnan näihin alustoihin. Ja meillä on Australian kirjanpitäjiä täällä Denverissä, jotka ovat tulleet tänne muodostamaan suhteita Yhdysvaltain kirjanpitäjiin, koska heillä on asiakkaita, jotka saattavat viedä tai ehkä täällä urheilutähti. He haluavat löytää suhdetta samanmieliseen henkilöön.
$config[code] not foundSe on tosi siistiä. Meillä on melko paljon äitejä, jotka saattavat jopa olla yksinhuoltajia, jotka nyt ovat kamppailleet suuryritysten kanssa, koska he yrittävät saada elämän tasapainon oikein, mutta he ovat tulossa maailmanlaajuisia asiantuntijoita, jotka voivat nyt tehdä yhteistyötä paljon ihmisiä ympäri maailmaa. Ja se on vain mahtavaa.
Pienyritysten trendit: Olet siis ollut Yhdysvalloissa jo jonkin aikaa?
Rod Drury: Jep.
Small Business Trends: Mutta monet pienet yritykset eivät todellakaan tiedä, kuka olet. Ota minuutti tai kaksi vain kertoa niille, jotka eivät tiedä, mitä heidän pitäisi tietää sinusta?
Rod Drury: Xero X: llä. Olemme maailmanlaajuinen pienten yritysten kirjanpitotuote. Koodin yksi versio, sen isännöimme Amazon Web Services -palvelussa, joten kaikki on täällä Yhdysvalloissa ja olemme suurin toimittaja Yhdysvaltojen ulkopuolella. Ja olemme nähneet, miten taloudet muuttuvat nyt täysin, ja tämä keskittyy pienyrityksiin. Jos siis olet ensimmäistä kertaa kirjanpidossa ja perinteiset tuotteet eivät toimi sinulle, mielestäni todella rakastat Xeroa. Rakastat yhteisöämme, ja jos käytät yhä vanhaa, crappy-työpöytäohjelmaa, Xeron, jossa sinun pitäisi olla.
Small Business Trends: Pilvessä on edelleen niin vähän pieniä yrityksiä, jotka käyttävät liiketoimintasovelluksia. Mitä luulet, että se menee niiden saamiseksi?
Rod Drury: Niin, heidän tarvitsee vain tietää siitä. Mitä meidän on tehtävä, ei ole pelkästään parempi hiirenloukku, vaan meidän on annettava perustavanlaatuinen erilainen kokemus.
Ja se on ihmisen tarinoita. Meillä on täällä tilintarkastajia, jotka tulevat ja sanovat: ”Olet muuttanut elämääni. Halusin siirtyä takaisin omaan tilaani, mutta asiakaskunta oli täällä. ”Nyt sijainti ei ole väliä. Se on todella hyvä asia. Tai meillä on kirjanpitäjiä, jotka eivät ole ottaneet ulkomaille lomaa, koska jokaisen viikon aikana heidän täytyy tehdä asiakkaiden kirjoja. He voivat matkustaa Eurooppaan iPadin avulla ja pitää asiat liikkeellä.
Niin että kirjanpitäjien kokemus, meidän on siirrettävä se ja osoitettava pienyrityksillemme vapaus, jota heillä voi olla, kun heillä on työkaluja pilvessä. Ja luulen, että nytkin turvallisuus on niin tärkeä asia. Kaikki meistä pilvitoimittajat elävät ja kuolevat. Ja jos jokin menee vikaan tai on olemassa turvallisuuteen liittyvä asia, tiedämme siitä yleensä. Teemme paljon poikkeavaa kirjautumistunnistusta, ja jos jokin menee pieleen, 30 henkilön sivut poistuvat ja olemme sen yli. Verrattuna pöydän alla kuolevaan kiintolevyyn ja sitten melko yksinäiseksi kahden viikon ajan, nämä ovat alustoja, joissa menestyvät yritykset kasvavat.
Ja näemme sen kaikissa numeroissa. Ihmiset, jotka käyttävät pilvipalveluita, ja yhdistelmä sovelluksia, jotka ovat valmiiksi yhteydessä pilvipalveluihin, tekevät vain enemmän rahaa ja käyttävät enemmän aikaa.
Small Business Trends: Yksi viimeinen kysymys, mainitsitte, että ajattelette, että teollisuutesi sopii parhaiten AI: n hyödyntämiseen ja sen siirtämiseen massoihin. Voitko puhua vähän siitä?
Rod Drury: Se johtuu siitä, että meillä on niin paljon tietoja ja pieni taksonomia, ja olemme nostaneet yli 400 miljoonaa dollaria investointeja. Joten pienyritysten liiketoiminta-sovelluksiin menee niin paljon energiaa, tämä on kuuma, kuuma ala. Ja koska koneen oppimisen hyödyt ovat suhteellisen yksinkertaisia, ihmiset näkevät sen ensin. Niinpä se merkitsee seuraavien 10 vuoden ajan pienten yritysten teknologiatilaa valtavan hauskaa.
Tämä on osa One-on-One -haastattelusarjaa, jossa on ajatusjohtajat. Transkripti on muokattu julkaisemista varten. Jos se on ääni- tai videohaastattelu, napsauta yllä olevaa upotettua soitinta tai tilaa iTunes tai Stitcher.
