Muutaman kymmenen ostajan epätieteellinen kysely paljasti, että monet kuulevat puhelimiaan ennen kuin ostavat jotain.
Asiakkaat käyttävät puhelimia ostoksilla
Edgenetin tilaama kysely otettiin 60 big-box -myymäläkasvattajasta Nashvillessä 22. toukokuuta ja 5. kesäkuuta välisenä aikana.
$config[code] not found- 61 prosenttia käytti älypuhelimiaan saadakseen lisätietoja tuotteesta ja vertaamalla hintoja.
- 76 prosenttia osti jotain muuta kuin alunperin halunnut, ja
- 76 prosenttia halusi lisätietoja, jotta he voisivat tehdä lopullisen päätöksen
Jos olet pieni jälleenmyyjä, täällä on joitakin tärkeitä otteita.
Se on aika mobiililiikkeeseen
Mobiilivalmiilla verkkosivustolla saat myymälänsi kilpailijoiden kanssa (jopa suuret laatikkokaupat).
Viimeaikaiset tiedot osoittavat, että 30 prosenttia ostajista luopuu "matkasta" verkkokaupassasi, jos sitä ei ole optimoitu mobiililaitteille.
Näytä kaikki tuotteet
Aiemmin tänä vuonna tehty tutkimus paljasti sivustosi olevan houkutteleva ja käyttäjäystävällinen. Ruma sivusto voisi ajaa pois lähes puolet asiakkaistasi.
Osa hyvästä verkkokaupasta on pakata se mahdollisimman paljon tietoa. Sisällytä yksityiskohtaiset tuotetiedot. Terävät hyvin valaistut valokuvat kaikista kulmista ovat tärkeitä. Sisällytä myös runsaasti tuotetietoja.
Ja tietysti haluat saada kilpailukykyiset hinnat. Jos ostajat näkevät hinnan ja sitten paremman hinnan kilpailijalta, he saattavat olla taipuvaisia ostamaan muualla.
Sinun täytyy edelleen olla kilpailukykyinen. Muista, että sivuston asiakkaat menevät, kun iso laatikko tallentaa parempia tarjouksia voisi olla sinun.
Hyvin koulutettu henkilökunta
Miksi ostajat katsovat puhelimiaan ensiksi? Luultavasti siksi, että he jäävät yksin. Tällöin huomaavaiset ja hyvin tietoiset työntekijät ovat välttämättömiä. Kun lataat mobiilisivustoa tuotetietojen avulla, varmista, että työntekijät jakavat tietoja asiakkaiden kanssa myös myymälän tuotteista.
Puhelimen sijaan asiakkaasi voisivat vastata kysymyksiinsä.
Shutterstockin kautta ostokset puhelinnumerolla
4 Kommentit ▼
