Walmartilla on yli 200 miljoonaa asiakasta viikossa lähes 8 500 vähittäiskaupassaan 15 maassa vuodesta 2010. Wal-Mart työllistää lähes 2,1 miljoonaa ihmistä Yhdysvalloissa. Yrityksen menestys perustuu yksinkertaiseen liiketoimintamalliin; säästää ihmisiä rahaa, jotta he voivat elää paremmin, mikä alkoi sen perustajan Sam Waltonin kanssa.
Walmart-yleiskatsaus
Walton avasi ensimmäisen Walmart-myymälän Rogersissa Arkansasissa vuonna 1962. Duke Universityn sosiologian professori Gary Gereffi kertoo, että ”Walmartin liiketoimintamalli on kaksiteräinen miekka; se on Amerikan historian tehokkain yritys, mutta malli on vaatinut amerikkalaisten työpaikkojen siirtymistä amerikkalaisesta maaperästä. ”Walmart toimii alle 55 eri bannereilla ja sijoittui ensimmäisenä vähittäismyyjien joukossa Fortune-lehden kyselyssä kaikkein ihailtavimpana yrityksenä vuonna 2010. tilikauden 2010 aikana Walmart kertoi 405 miljardin dollarin myynnistä.
$config[code] not foundTyönkuvaus
Walmartin asiakaspalvelupäällikkö on velvollinen tuntemaan syvällisesti Walmartin myymälät ja tuotteet sekä vakuuttavat johtajuusominaisuudet. Johtajan tulee viestiä ja käyttää järkevää arviointia ja organisaatiokäytäntöjä. Lisäksi asiakaspalvelun johtajalla on oltava kokemusta liike- tai vähittäiskaupan rahoituksesta ja kiillotetuista henkilökohtaisista taidoista.
Asiakaspalvelupäälliköt täydentävät suuntautumista ja osallistuvat nelivaiheiseen kehitysohjelmaan. Alkuvaiheessa esitellään Walmartin käytäntöjä ja menettelyjä. Seuraavassa vaiheessa arvioidaan työntekijän suorituskykyä ja pätevyyttä. Loppuvaiheet auttavat työntekijöitä suunnittelemaan uransa ja käyttämään Associate Investment -mallia, jonka avulla työntekijät voivat tarkastella arvioitaan ja saada palautetta esimieheltään.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingKokea
Walmart on sitoutunut monimuotoisuuteen ja osallisuuteen. Cato-instituutin tutkimuksen johtaja Brink Lindsey kertoo, että ”Wal-Mart järjestää uudelleen amerikkalaisia työpaikkoja. Se työntää joitakin ulkomaille. Se luo joitakin, joita ei olisi ollut aikaisemmin. ”Tasa-arvoinen työnantaja, Walmart vaatii vaihtelevia kokemuksia tasoillaan; vuokrausstandardit edellyttävät kuitenkin hakijoiden kehittymistä henkilökohtaisesti ja ammattimaisesti.
Koulutus ja kehitys
Wal-Mart perusti Waltonin instituutin vuonna 1985; instituutti esittelee Walmartin johtajia ympäri maailmaa ja edistää oppimisympäristöä, jossa johtajat oppivat kehittämään kykyjään sekä heidän alaisiaan.
Walton-instituutin pääkonttori on Bentonville, Arkansas, ja siellä järjestetään kursseja Brasiliassa, Saksassa, Meksikossa, Iso-Britanniassa, Japanissa, Kanadassa, Kiinassa, Koreassa ja Puerto Ricossa.
hyötyjä
Walmart tarjoaa asiakaspalvelujohtajille kattavaa lääketieteellistä kattavuutta, hammaslääkärivakuutusta, resursseja elämää varten (ilmainen neuvonta- ja terveyspalvelu), liikematkailuvakuutuksia, visio-ohjelmia, elämän- ja työkyvyttömyysvakuutuksia, sairaus- ja henkilökohtaisia aikoja, taloudellisia neuvontapalveluja ja tahatonta kuolemaa purkaminen.
Asiakaspalvelupäälliköllä on kyky osallistua 401 k: n suunnitelmaan, jossa yritys vastaa jopa 15 prosenttia, osallistuu voitonjakoihin, eläketurvajärjestelyihin ja sotilaalliseen palkkaeroon.
