Klikkaa täysikokoista infografiaa
Pienyritysten omistajille sosiaalinen media on loistava tapa yhdistää asiakkaita, potentiaalisia asiakkaita, rakentaa brändin tunnettuutta ja levittää uutisia nopeasti. Vuoden 2013 sosiaalisen median markkinointialan raportin mukaan 86% markkinoijista kertoo, että sosiaalinen media on tärkeää yrityksilleen.
$config[code] not foundPienyrityksen keskimääräinen omistaja on kuitenkin rajoitettu aikaa ja rahaa sosiaaliseen mediaan. Zoomerangin hiljattain tekemässä tutkimuksessa todetaan, että 59% pienyrityksistä käyttää alle 100 dollaria sosiaaliseen mediaan (42% ei vie mitään), ja 74% ei käytä ketään sosiaalisen median hallintaan. Ja ne, jotka käyttävät sosiaalista mediaa liiketoiminnassaan, eivät usein tiedä mistä aloittaa.
Voit helposti hyödyntää sosiaalisen median markkinointimahdollisuuksia myös rajoitetuilla resursseilla. Sinun tarvitsee vain varmistaa, että asetat resurssit oikeaan paikkaan. Alla on muutamia vinkkejä siitä, miten keskittää sosiaalisen median ponnistelut tavalla, joka on eniten vastoin asiakkaita.
Sosiaalisen median liiketoimintavinkkejä
Aloita Facebookilla
9 miljoonaa sivua pienyrityksille, Facebook on pienyritysten suosituin foorumi. Ja hyvästä syystä - Facebook on se paikka, jossa asiakkaat ovat todennäköisimmin. Facebook ei ole vain suosituin sosiaalisen median sivusto, vaan se on myös kaikkein addiktoivin. Edellä mainitun teollisuusraportin mukaan 23% Facebookin käyttäjistä tarkistaa tilinsä viisi tai useampia kertoja päivässä.
Facebook on erittäin tehokas liiketoiminnan tuottamiseen - Social Media Quickstarterin mukaan 51% ihmisistä, jotka "pitävät" tuotemerkkejä, ostavat todennäköisemmin tuotteen, kun hänestä on tullut fani:
Kuva: Social Media Quickstarter
Pienyritysten omistajien tulisi viettää suurin osa ajasta ja rahasta Facebook-fanisivun suunnitteluun. Tee siitä visuaalisesti dynaaminen laadukkailla grafiikoilla ja valokuvilla, jotka humanisoivat tuotemerkkisi, valottamalla yrityksesi ihmiset ja antamalla asiakkaille katseen yrityksen sisäisiin toimiin.
Muutama työkalu, joka varmistaa, että saat parhaan hyödyn Facebookista:
- Voit tarkistaa verkkotunnuksia, Facebook- ja Twitter-laajennuksia muutamassa sekunnissa, jotta näet, onko haluamasi turhuus-URL-osoite käytettävissä.
- Facebookin sosiaalisen median laajennukset antavat sinulle mahdollisuuden nähdä, mitä ystäväsi ovat pitäneet, kommentoineet tai jaettu Web-sivustoissa.
- Voit mukauttaa sivusi käyttämällä sovellusta, kuten Pagemodo.
Rajoita painopistettäsi
Facebookin ohella olkaa älykkäitä siitä, mitkä sosiaalisen median sivustot haluat sijoittaa sisään. Jos yrität ylläpitää läsnäoloa liian monilla sivustoilla, saatat joutua hukkumaan ja kykenemätön pysymään mukana. Vanhentuneet ja hylätyt sosiaalisen median tilit voivat vahingoittaa tuotemerkkiäsi. Kun et vastaa asiakkaiden kommentteihin ja kyselyihin näillä sivustoilla, he ajattelevat, että et välitä heidän panoksestaan.
Voit tehokkaasti supistaa sosiaalisen median keskittymistä määrittämällä, mitkä sosiaaliset verkostot ovat asiakkaita usein. Eräässä tuoreessa tutkimuksessa todettiin, että keskimääräisen sosiaalisen median käyttäjällä on tilejä vain kahdessa sosiaalisen median sivustossa, ja monet käyttäjät ovat kaventaneet niiden käyttöä yhdelle sivustolle. Voit määrittää, mitkä alustat asiakkaat haluavat lähettämällä pikakyselyn.
Kun tämä on tajunnut, säilytä yhtenäinen brändi-identiteetti sovittamalla yrityksen mallit, grafiikat ja logot kaikkiin alustoihin.
Lähetä tehokkaasti
Kun olet luonut sosiaalisen median tilejä, on aika määrittää, miten olla yhteydessä asiakkaisiin ja kuinka usein. Useimmilla pienyritysten omistajilla ei ole aikaa viettää tuntikausia Twitterissä ja vierittää Facebook-kommentteja. Onneksi sinun ei tarvitse lähettää jatkuvasti, jotta saavuttaisit suuren yleisön. on monia tapoja räätälöidä viestisi optimaaliseen ulottuvuuteen ja sitoutumiseen.
On suositeltavaa, että yritykset lähettävät yhden tai neljä kertaa päivässä Facebookissa ja viisi tai kymmenen kertaa päivässä Twitterissä. Näiden tehtävien tulisi tapahtua työaikana (klo 8–18), koska useimmat ihmiset käyvät sosiaalisen median sivustoissa. Pienyritysten omistajille voi olla vaikeaa lähettää tätä usein, mutta onneksi Facebook antaa sinulle mahdollisuuden suunnitella myöhemmin julkaistavat viestit.
Jos haluat säästää aikaa, työnnä sisältöä kaikille sosiaalisille kanavillesi heti käyttämällä HootSuite-työkalua. Ota Facebook-sivusi, Twitter-syötteesi ja jokin muu sosiaalinen kanava, jonka sinulla on, ja julkaise ne kaikille yhdellä rajapinnalla kerralla.
Suunniteltujen viestien lisäksi yritä vastata asiakkaiden viesteihin sivuillasi. Ottaen huomioon, että suurin osa asiakkaista haluaa saada erikoistarjouksia ja alennuksia (ks. Infografinen kuva, sivun yläreuna), käytä sosiaalista mediaa alennusten julkistamisalustana. Voit jopa tarjota ainutlaatuisia erikoistarjouksia sosiaalisen median asiakkaillesi.
Sosiaalinen media voi tuntua pelottavalta liikaa ja alirahoitettua pienyritysten omistajaa kohtaan, mutta oikeanlaisten työkalujen ja strategioiden avulla sosiaalinen media voi olla helppo ja tehokas tapa tavoittaa asiakkaasi.
Noudata näitä vinkkejä, ja et ole sosiaalisesti taitava.
10 Kommentit ▼
