Matkailu voi olla hauskaa toimintaa ihmisille - mutta ei niin paljon eläimille. Eläinkeskeiset aktiviteetit, jotka ovat suosittuja matkailijoiden, kuten norsujen ja delfiinimatkojen kanssa, uimisessa, voivat todella aiheuttaa psykologista ja fyysistä traumaa eläimille National Geographicin mukaan. Tästä syystä ja eläinten oikeuksien ryhmien painostuksen vuoksi, suosittu matkailusivusto verkkosivuilla TripAdvisor lopettaa lipunmyynnin näihin eläinkeskeisiin toimiin vuoden 2017 alkuun mennessä. Tämä muutos on suuri asia, kun otetaan huomioon, että luonnonvaraisten matkailukohteiden osuus koko matkailusta on 20–40 prosenttia. Matkailijat voivat kuitenkin varata nämä nähtävyydet muilla portaaleilla.TripAdvisor kertoo, että se pitää silti arviointeja ja muita tietoja näistä nähtävyyksistä sivustollaan sekä pääsyn opetusportaaliin, jossa käsitellään luonnonvaraisen matkailun vaikutuksia. Vaikka se saattaa tuntua siltä, että TripAdvisor voi luopua suuresta valikoimasta potentiaalisia asiakkaita, se voi myös olla hyödyllistä yritykselle pitkällä aikavälillä. Kuluttajat ovat erittäin tietoisia tällaisista asioista. Ja jos yritys odottaa liian kauan muutoksen tekemiseksi, se voi vahingoittaa sen mainetta. Kaikenkokoisten yritysten on oltava tietoisia tällaisista kysymyksistä ja harkittava, miten ne voivat käsitellä kuluttajien syiden, mielipiteiden ja käyttäytymisen mahdollisia vaikutuksia. Ja tietenkin, joskus tällaisen muutoksen tekeminen on yksinkertaisesti oikea asia yritykselle. Kuva: TripAdvisor Varo kuluttajien syiden mahdollisia vaikutuksia