Sivustosi toimii parhaalla mahdollisella tavalla houkutella potentiaalisten asiakkaiden huomiota verkossa. Koska verkkosisältösi on se, mikä todella sisältää viestisi ja suojaa tuloksia, sisältömarkkinointi on optimoitava kohdennettuun asiakasprofiiliin.
Mutta entä jos sinulla on useita kohdennettuja asiakasprofiileja, joilla on erilaisia makuja ja motivaatioita, ja ne kaikki vaativat eri lähestymistapaa? Optimoitko yhdelle ryhmälle, vaarassa vierailla toisella? Kohdistatko sisältöä mahdollisimman vähän, joten sivustosi on epämääräinen, sekava sisältö, joka ei houkuttele asiakkaita?
Divide ja Prosper: Kohdista useita asiakasprofiileja
Internet on hyvin monipuolinen väline, eikä sinun pitäisi huolehtia yhden profiilin tai toisen saavuttamisesta, jos yrityksesi palvelee useita asiakaskuntia.Sivustoa ei voi optimoida vain yhdelle asiakasprofiilille; voit optimoida sen mihin tahansa asiakasprofiiliin asettamalla ylimääräistä työtä erillisten käyttäjäkokemusten luomiseksi kullekin asiakaskunnalle.
Yksinkertaisin termein: voit tehdä verkkosivustosi tavoittelemaan kuka haluat ja toimittaa sen tavalla, jota he voivat mukauttaa itseään varten.
On olemassa useita erilaisia tapoja toteuttaa useita sisältöjoukkoja eri asiakasprofiileille. Yleisesti ottaen on helpointa kohdistaa yksittäisiä asiakasprofiileja luomalla erityinen mikrosiitti tai erillinen aloitussivu eri asiakastyypeille ja antamalla kävijöille määritellä, kuka he saapuvat. Asiakkaiden mahdollisuuden tunnistaa itsensä valikoivien sisältöasetusten avulla voi tarjota runsaasti arvokkaita tietoja, jotka voivat ohjata tulevia online-strategioita.
Tätä varten tarvitaan jokaiselle asiakasprofiilille täysin erilainen verkkosivujen sarja. Voit luoda yksilöllisiä aloitussivuja, jotka puhuvat hyperpainotteisen kohdesegmentin kipupisteisiin ja erityistarpeisiin, tai voit yleistää hieman enemmän ja luokitella kohdennettuja ryhmiä ammatin, etujen tai asiantuntemuksen tason mukaan.
Sivustosi tarvitsee jonkinlaista navigointivaihtoehtoa, joiden avulla eriytetyt verkkosivusi ovat vierailijoiden käytettävissä. Tämä voidaan tehdä yksinkertaisella avattavalla valikosta, sivustokehotuksesta saapuessa, yhdyskäytäväsivu, jossa luetellaan vierailijoiden tiettyjä kohteita, tai mikä tahansa muu määrä luovia, huomiota herättäviä menetelmiä.
Wikipedia segmentoi niiden sisällön ja niin voit
Yleisin esimerkki olisi mikä tahansa kansainvälinen verkkosivusto. Ota esimerkiksi Wikipedia. Saapuvasi sivulle on helppo ymmärtää ja segmentoida. Jos olet ranskalainen tai italialainen kävijä, Wikipedia olisi melko käsittämätön, jos laskeudut Wikipedian englanninkieliselle etusivulle.
Wikipedia on jakanut sisällönsä kielen perusteella tarjoamalla maailmanlaajuisesti kohdistetun aloitussivun kaikille käyttäjille, jotka saapuvat etusivulle. Käyttäjä napsauttaa sitten haluamaasi kieltä ja voi käyttää niille räätälöityä sisältöä.
Amazon.com myös segmentoi verkkosivunsa kielten perusteella. Jos selaat kotisivun alareunaan, näet alimman kaikkein logon alla olevan luettelon muista maista. Kanadalaiset ostajat voivat valita Amazonin Kanadan ja käyttää Kanadan tuotteita Kanadan hinnoilla. He eivät vain ole segmentoineet verkkosivustojaan kielen mukaan, vaan myös vierailijoiden ammattitasolla välittömästi tämän yläpuolella. Jos olet sijoittaja tai lehdistön jäsen, voit etsiä sisältöä, joka on sinulle erityisesti Amazon-sijoittajasivuilla tai lehdistötiedotteilla.
Monilla kansainvälisillä yrityksillä on tyylikkäät, vähäiset aloitussivut, jotka tarjoavat segmentoitumisen maantieteellisen alueen, kielen ja kiinnostuksen tason mukaan. Nämä ovat uskomattoman laajoja segmenttejä, eivätkä ne välttämättä ole välittömästi sovellettavissa pienyrityksiin. Voit kuitenkin soveltaa näitä yleisiä ideoita pienyritysten verkkosivustoon helposti.
Tee segmentit toimimaan yrityksellesi
Kohdennettujen segmenttien tunnistaminen on prosessin ensimmäinen vaihe. Voit käyttää yrityksen tutkimusta, sivuston analytiikkaa ja muita tämän sivuston resursseja. Kun olet tutkinut asiakkaita, sinun pitäisi pystyä muodostamaan yleiskuva siitä, kuka arvokkaimmat asiakkaasi ovat. Jos myyt keittiökoneita, segmenteissä voi olla profiileja, kuten "The Soccer Mom", "Newlywed Couple" tai "Dads Looking Up Upgrade".
Sieltä voit suunnitella sisällön strategioita jokaisen profiilin ympärille. Mikä motivoi kutakin profiilia? Mitä he eivät pidä? Mitä he etsivät yritykseltäsi? Kun olet kehittänyt räätälöityjen sisältöjen pitkäjänteisen tehtävän jokaiselle nimenomaan kohdistetulle asiakasprofiilille, voit luoda erityisiä aloitussivuja ja muita niille räätälöityjä verkkosisältöjä.
Kun segmentoidut sisältösivut on tehty, sinun pitäisi sisällyttää navigointivaihtoehto tai ottaa käyttöön vuorovaikutteisia elementtejä, jotka kehottavat käyttäjää tunnistamaan itsensä. Tarkemmin tai yleensä annat määritelmiä, jotka määrittelevät kävijöitäsi, selventäkää, että on olemassa erilaisia luokkia, joihin niiden pitäisi kuulua. Nimitykset, kuten "Just Browsing?" Ja "Looking to Sell", voivat ohjata kävijöitä täysin erilaisiin sisältöryhmiin.
Kun navigointielementti on paikallaan, katso sivustosi käyttötilastoja. Sivut, joihin ihmiset käyvät, kertovat sinulle kohdennettujen segmenttien onnistumisesta tai epäonnistumisesta. Jos sinulla on yksi joukko sisältöä, joka osuu paljon useammin kuin toinen, tiedät, että matalampi kohdeprofiili saattaa tarvita korjausta tai se voi olla tarpeeton.
Tarkkailemalla tilastojasi ja tietäen, mistä liikenne tulee, sekä siitä, missä he kulkevat ja kuka he ovat, voit käsitellä sisältömarkkinointistrategioita, jotka ohjaavat tuloksia ja lisäävät huomattavasti investoinnin tuottoprosenttia laser-fokusoidulla, asiakaslähtöisellä tarkkuudella.
Munankori Photo Shutterstockin kautta
4 Kommentit ▼
