Kuten nimestä käy ilmi, työntekijän itsepalvelu on ohjelmistolle annettu nimi, jonka avulla työntekijät voivat huolehtia asioista, kuten pankki- ja yhteystietojen muuttamisesta, ilman että joku hakee henkilöstöosastoa. He pääsevät usein palkkaukseen, henkilökohtaisiin tietoihin ja joissakin tapauksissa myös lomailupyyntöihin.
Jos luulet, että pienyrityksesi voi päästä pois työntekijän itsepalvelusovelluksen ohittamisesta ilman harkintaa, mieti uudelleen.
$config[code] not foundGartner on ennustanut vuoteen 2020 mennessä, että 85% asiakkaiden vuorovaikutuksista ei koske ihmistä, ja tämä automaatioaalto sisältää jo työntekijöiden itsepalveluportaalit.
Tässä pienten yritysten on tiedettävä tästä kustannussäästötekniikasta.
Työntekijöiden itsepalvelu on kehittyvä trendi pienille yrityksille, jotka haluavat tehostaa tai poistaa henkilöstöosastojaan. Jo mainittujen ominaisuuksien lisäksi jotkin näistä portaaleista antavat työntekijöille mahdollisuuden muuttaa W-4-tietojaan sekä suoria talletustietoja. On olemassa myös monia muita vaihtoehtoja, kuten etuustietoja.
Työntekijän itsepalvelun vinkit
Käyttäjäystävällisyys
Yhdessä näistä portaaleista on oltava paljon tietoa, mutta sen on oltava helposti luettavissa ja ymmärrettävissä. Navigointi on erittäin tärkeä näkökohta. Aloita portaalin suunnittelu aloitussivulla olevan navigointipalkin avulla, koska se on työntekijöillesi.
Koska ne tuntevat todennäköisesti enemmän verkkosivustoja, sinun pitäisi laittaa navigaattorisi yläreunaan, jossa he odottavat sen olevan. Jos haluat vähentää sotkua, harkitse pudotusvalikosta. Muista, että sinun ei tarvitse sotkea verkkosivustoa paljon tietoja, jotka vain asettaisivat työntekijät pois.
Nämä pudotusvalikot ovat hyvä tapa piilottaa aloitussivun takana olevat kansiot. Esimerkiksi "Edut" -välilehden napsauttaminen voi johtaa avattavaan valikkoon, jossa työntekijät voidaan siirtää hammas- tai silmälasien hyötykansioihin / sivuille.
On olemassa monia muita ominaisuuksia, joita sinun täytyy tarkastella tätä lähtökohtana, ja sinun pitäisi supistaa kaikki valinnat läpi.
Muut ominaisuudet
Yksi muista ominaisuuksista, joita on otettava huomioon työntekijän itsepalveluportaalissa, on vaatimustenmukaisuus. On hyvä ajatus varata ainakin osa sivustosta työntekijöiden käsikirjoihin ja työkaluihin, joissa he voivat ilmoittaa syrjinnästä tai varkaudesta.
Työntekijöiden tiedostojen säilyttäminen verkossa, jossa voit nähdä ne 24/7, on toinen ominaisuus, jonka haluat todennäköisesti katsoa vakavasti.
Ohjelmiston valitseminen
Oikean ohjelmiston valitseminen pienyritykselle riippuu useiden eri vaihtoehtojen lajittelusta. Jotkut, kuten EmpXTrack, perivät palkkion työntekijää kohti kuukaudessa.
Muut mallit, kuten Zoho People, perivät käyttäjää kuukaudessa.Toinen vaihtoehto on suuremmille pienille yrityksille tai keskisuurille yrityksille. Täällä on yleensä kerran maksu, jossa on joitakin porrastettuja vaihtoehtoja, jotka sinun täytyy lajitella.
Päästä alkuun
Kuten kaikki muutkin, kun siirryt paperista digitaalisiin tietueisiin, sinun on suunniteltava strategia, kun olet päättänyt perustaa jonkin näistä työntekijöiden itsepalveluportaaleista. Sinun pitäisi suunnitella tilin luominen jokaiselle työntekijälle ja antaa heille kirjautumistiedot. Kerro heille mennä sisään ja tarkista, mitä siellä on, kun olet saanut ohjelmiston käyttöön ja suorittanut tarvittavat muutokset.
Sinun täytyy kävellä työntekijöillesi koko prosessin ajan. Joukkueen kokous on hyvä idea. Selitä, mitä voi ja mitä ei voi tehdä portaalissa. On myös tärkeää vastata kaikkiin mahdollisiin kysymyksiin.
Edut
Työntekijöiden kokemusten digitalisoinnissa on joitakin etuja tällä tavalla. Jos rekisteröidyt ohjelmistoon, jossa on mobiilisovellus, kaikki yrityksesi käyttäjät voivat järjestää tarvitsemansa tiedot liikkeellä.
Tämä ohjelmistovaihtoehto helpottaa myös HR-henkilöiden ohittaa työnsä arkipäivän hallinnolliset osat ja keskittyä muihin asioihin, kuten uusien työntekijöiden käyttöönottoon.
Haitat
Ennen kuin siirryt kaikkien näiden työntekijöiden itsepalvelualustojen kanssa, harkitse haittapuolia. Esimerkiksi virheet voivat näyttää, kun ei ole ketään, joka valvoo, miten tiedot syötetään ja kuinka tarkasti se on.
Tähän liittyy joitakin kustannuksia, kuten tietoverkkoturvallisuuden parantaminen. Työntekijöiden henkilötietojen vaarantaminen voi jättää pienyrityksesi laillisesti vastuulliseksi, joten et voi piilottaa tätä ominaisuutta.
Kuva Shutterstockin kautta
Lisää: Mitä on 1
