Viimeisessä artikkelissani ”Missä elpyminen alkaa”, keskustelin siitä, kuinka tärkeää on asettaa kriittiset tiedot tärkeysjärjestykseen. Yritysten on määritettävä, mitä tietoja he tarvitsevat välittömästi, jotta ne voisivat jatkaa toimintaansa katastrofin tai yrityksen tietojen menetyksen jälkeen. Kun liiketoiminta määrittelee kaikkien niiden tietojen merkityksen, he voivat aloittaa katastrofin elvytyssuunnitelmansa kehittämisen. Oikein jäsennelty suunnitelma koostuu kolmesta osasta: datasta, viestinnästä ja ihmisistä.
$config[code] not found
data
Yleisin katastrofin toipuminen on kadonneiden tai tuhoutuneiden tietojen hakeminen. Yritys ei voi toimia eteenpäin, jos he eivät voi hakea kriittisiä tietoja katastrofin jälkeen. Seuraavassa on joitakin vaiheita, joita on noudatettava, kun kehität tietojesi elvytyssuunnitelmaa:
- Varmuuskopiointivaihtoehdot: Yritystiedot olisi varmuuskopioitava turvallisesti sivustosta ja niitä voidaan palauttaa milloin tahansa. Erinomainen tapa tehdä tämä on online-varmuuskopiointi, jonka avulla yrityksen tiedot varmuuskopioidaan joka yö ja säilytetään kaukana yrityksen sijainnista.
- Delegoida: Määritä henkilö, joka on vastuussa varmuuskopiointisuunnitelmasta. Heidän on tarkistettava, että varmuuskopiot toimivat sujuvasti ja testataan säännöllisesti.
- Pukuharjoitus: Harjoittele palautusprosessia muutaman kuukauden välein, jotta varmistetaan, että kaikki toimii sujuvasti. Varmista, että tallennetut tiedot ovat helposti haettavissa.
- Tarkista kriittisten tietojen sijainti: Varmista, että tiedät, missä kriittiset tiedot on tallennettu yrityksellesi. Jos ihmiset tallentavat tiedot työpöydälle tiedostopalvelimen sijasta, varmista, että kaikki työpöydät on varmuuskopioitu.
Yhteystiedot ja viestintä
Oletetaan, että normaalit viestintätavat katastrofin tai hätätilan aikana eivät toimi. Sen sijaan harkitse vaihtoehtoisia viestintävälineitä:
- Vaihtoehdot: Jos toimistosi puhelinlinjat ovat alaspäin, kannattaa harkita AOL-pikaviestien ja / tai Skypen käyttöä. Varmista, että yrityksesi jokaisella on toistensa solujen lukumäärä.
- VoIP / Virtual: VOIP ja virtuaaliset puhelimet ovat käyttökelpoisia tilanteissa, joissa pääsy fyysiseen sijaintiin ei ole mahdollista. Näiden palvelujen avulla voit välittää toimistolinjoja tai jopa luoda virtuaalisia linjoja, joihin pääsee mistä tahansa. Ne ovat käytännönläheisiä saapuvien puhelujen lähettämiseen asiakkailta. Käytimme kerran Grasshopperia epäonnistuneena puhelinjärjestelmänä. Jos puhelimemme laskivat, voimme välittömästi välittää puhelut Grasshoppers 800 -numeroon, joka sitten välittää puhumme henkilökohtaisiin solujen numeroihimme. Nyt käytämme M5netiä ja se toimii hyvin VOIP-tarpeisiimme.
- Yhteystiedot: On erittäin tärkeää, että sekä fyysinen yhteystietoluettelo asiakkaista että toimittajista sekä virtuaalinen kopio tallennetaan online-tallennuspaikalle, johon voit käyttää sitä mistä tahansa (LockYourDocs tai VSafe, LockYourDocs on osa yritystäni vain, jotta varmistetaan täydellinen julkistaminen)). Ottaessasi yhteystietoluettelosi käytettävissä olevasta tiedostopalvelimesta on hyödytöntä hätätilanteessa.
Ihmiset
On välttämätöntä, että työntekijät tietävät, minne mennä ja mitä tehdä, jos toimisto tai tietokoneet ovat alhaalla. Seuraavassa on joitakin rooleja ja toimintoja, jotka sinun pitäisi nimetä:
- Tunnista kriittiset toiminnot ja selvitä, kuka täyttää ne. Esimerkiksi kuka ottaa yhteyttä asiakkaisiin ja hoitaa vakuutuksen?
- Määritä evakuoinnin skenaarioiden kohtaamispaikat.
- Määrittele ja valmistaudu vaihtoehtoisiin työkohteisiin ja ehdottaa etätyöpaikkoja väliaikaisesti.
- Jakele suunnitelma kaikille työntekijöille ja lataa kopio, johon kaikki voivat käyttää.
- Laita kopio suunnitelmasta jonnekin, johon tietojen vika tai toimiston evakuointi ei vaikuta. Älä aseta yksinäistä kopiota palvelimelle.
- Jaa suunnitelma kaikkien uusien palkkojen kanssa osana yrityksen käyttöönottoa. Lisäksi tarkastele suunnitelmaa kaikkien työntekijöiden kanssa neljännesvuosittain.
Kaikilla yrityksillä on jonkinlainen tietojen vika tai hätätilanne. Se on vain ajan ja suuruuden kysymys. Useimmat ihmiset eivät usko, että ne tapahtuvat heidän kanssaan, mutta kaikki kestää vain yhden pienen tapauksen pilata yrityksen. Paras suoja tällaista skenaariota vastaan on hyvin harkittu suunnitelma, joka on testattu ja toimitettu kaikille. Varmista, että olet valmis.
Katastrofin palauttaminen Kuva Shutterstockin kautta
8 Kommentit ▼
