Viestintä on ihmisen olemus. Meillä ei ole juuri mitään, mikä ei ole viestintää, ei itseämme tai muita. Kommunikaatiota kuvataan merkitysten välityksellä symbolien avulla, mutta viestintä sisältää myös eleitä, silmäkosketusta, ääniä ja kehon kieltä. Jopa viestin toimittamismenetelmä on osa viestintää. Viestintäprosessi voidaan jakaa vähintään seitsemään perusosaan.
$config[code] not foundLähde Idea
Lähde on prosessi, jolla idea muodostuu. Idea voi vaikuttaa minkäänlainen ulkoinen ärsyke, tällainen kirja, elokuva tai jonkun toisen keskustelu, tai se voi syntyä aiheen sisäisestä ajattelusta. Tiedonanto on tiedonannon perusta.
Viesti
Viesti on, mitä ilmoitetaan toiselle osapuolelle. Vaikka se perustuu lähteen ideaan tai tietoon, se voidaan räätälöidä yleisön tarpeiden mukaan. Esimerkiksi viestin käsityö voi olla aivan erilainen, jos se toimitetaan läheiselle ystävälle tai perheenjäsenelle kuin jos se toimitettaisiin muukalaiselle.
koodaus
Koodaus on, miten viesti asetetaan muotoon, jossa se lähetetään toiselle henkilölle. Se voi olla kirjallinen muoto, puhelu tai sähköposti. Kukin menetelmä vaatii toisen tavan sanoman muotoilemiseksi.
kanava
Kanava on menetelmä, jolla viesti lähetetään. Kanavan on oltava sellainen, että viestin perusviesti ei muutu.Kanava voi olla paperiarkki, mikrofoni, sähköposti. Se on tiedonsiirron polku lähettäjältä vastaanottimeen.
Vastaanotin
Jokaisessa viestinnässä on oltava joku, joka vastaanottaa lähetetyn viestin. Vastaanotin käyttää kanavaa saadakseen viestin lähettäjältä - sanallisen sanoman, esimerkiksi televisioruudun tai paperiarkin kautta.
dekoodaus
Dekoodausprosessi on sellainen, jossa viestiä tulkitaan. Vastaanottajan täytyy miettiä viestin merkitystä ja sisäistaa tämä merkitys. Tämän tulkinnan tekeminen riippuu suuresti vastaanottimen aikaisemmista kokemuksista ja ulkoisista ärsykkeistä, joita voi esiintyä viestin mukana.
palaute
Palaute välittää lähettäjälle, että viesti on vastaanotettu ja ymmärretty. Tämä edellyttää vastauksen muotoilemista sille lähetettävälle kanavalle ja tämän vastauksen lähettämistä lähettimelle.
