Olen kirjoittanut melko vähän pienyritysten trendeistä sukupolvesta Z, mukaan lukien parhaat tavat markkinoida Gen Z -ostoksille, yksi asia Generation Z todella haluaa ja kuusi tapaa saada Generation Z myymälään. Mutta lomamatkailuaika on täydessä vauhdissa, mutta yhä enemmän on sanottavaa tästä kehittyvästä sukupolvesta.
Mikä tekee Generation Z: n niin tärkeäksi vähittäismyyjille lomien aikana? Ne eivät ainoastaan pyöri tiili- ja laasti- myymälöitä, vaan ne ovat myös suuria loma-ostoksia. Kansallinen vähittäiskauppaliitto 2017 vähittäiskaupan loma-suunnittelun pelikirja on joitakin tidbits, jotka voivat auttaa sinua kohdentamaan paremmin Generation Z -ostoksille (jotka on määritelty kyselyssä vuoden 1995 jälkeen syntyneiden - vaikka Census Bureauin mukaan vuosina 1996-2000 syntyneet lapset ovat vuosituhansia) tulevina viikkoina. Tässä tiedetään tästä sukupolvesta:
$config[code] not foundMiten houkutella Gen Z Shoppersia tällä kaudella
He tekevät kotitehtävänsä
Lähes 80 prosenttia Generation Z loma-ostoksista tekee verkkotutkimusta ennen loma-ostoa, jopa 50 dollarin hintaan. Kun tavaroiden hinta nousee, niin se prosenttiosuus, joka tutkii ennen ostamista. Itse asiassa yli puolet Gen Z: sta alkoi tutkia lokakuussa tai aikaisemmin.
Ottaa mukaan: Anna niin paljon tietoa kuin voit verkossa myydäsi. Jos sinulla ei ole tarkistusosaa sivustossasi, käytä mobiililaitteita myymälässä auttaaksesi sukupolven Z-ostajia saamaan tietoja tuotteista, joita he harkitsevat ostamalla.
He ovat impulsiivisia
Seitsemän kymmenestä Gen Z -ostoksesta NRF-kyselyssä myöntää, että he tekevät impulsiivisia loma-ostoksia enemmän kuin mikään muu sukupolvi.
Ottaa mukaan: Asettele strategisesti paljon houkuttelevia ”varastointitarvikkeita” koko myymälässä, erityisesti lähellä myyntipistettä. Käytä mobiilimarkkinointia lähettämällä flash-myyntihälytyksiä rajoitetun ajan tarjouksille, kuten maanantai-iltapäivällä “happy hour”, jossa on 25 prosenttia kaikista kaupasta 4–18 PM.
He pitävät luetteloita
Yli neljä kymmenestä Gen Z -ostoksesta kääntyi jälleenmyyjien lahjarekistereihin tai online-toiveluetteloihin saadakseen ideoita ystävien ja perheiden lahjoista.
Ottaa mukaan: Generation Z -ostokset eivät halua tehdä virheitä. Jos sivustossasi ei ole toivelistan ominaisuutta, luo sivustollesi luokat, joissa on lahja-ehdotuksia eri hintapisteille (alle 10 dollaria, alle 25 dollaria), tilanteista (valkoiset norsut, työpaikan lahjavaihto) ja vastaanottajille (äiti, poikaystävä, BFF).
He kuuntelevat jälleenmyyjien suosituksia
Saatat ajatella, että sukupolvi Z: ta vaikuttavat yksinomaan heidän ystävänsä tai sosiaalinen media. Ei niin - 59 prosenttia Gen Z -ostoksista ostaa usein tai joskus ostaa jälleenmyyjän suosittelemia tuotteita.
Ottaa mukaan: Antakaa Gen Z: n ohjeet "parhaiten" -luettelosta. Valaise päivän tuote tai korosta bestseller.
He ovat Picky
Yli 90 prosenttia sukupolven Z loma-ostoksista jätti myymälän ainakin kerran lomamatkalla, koska sillä ei ollut sitä mitä he halusivat ostaa. Gen Z: n ostajat tekivät keskimäärin neljä kertaa enemmän kuin mikään muu ikäryhmä.
Ottaa mukaan: Pysy varastotilanteen yläpuolella, joten älä anna sukupolven Z ostajille. Kysy heidät sosiaalisen median, verkkosivustosi tai sähköpostin kautta ja selvitä, mitä tuotteita he haluavat nähdä myymälässäsi.
He ovat Todella Nirso
Jopa silloin, kun he ostavat, 80 prosenttia gen Z: stä palaa ostoksille lomamatkalla.
Ottaa mukaan: Ole valmis käsittelemään paluuta nopeasti ja ammattimaisesti sekä lomakaupan aikana että sen jälkeen.
He ovat mukavia
Noin 72 prosenttia sukupolven Z loma-ostoksista sanoo, että he kirjoittavat yleensä kauppoja koskevia arvioita, kun he ovat tyytyväisiä kokemuksiinsa. Vain 28 prosenttia kirjoittaa kommentteja, kun he ovat tyytymättömiä.
Ottaa mukaan: Sinulla on vähän pelkoa ja paljon hyötyä Generation Z -ostoksilta. Kannustakaa heitä kirjoittamaan arvosteluita myymälästäsi ja jakamaan ne sosiaalisen median avulla, jotta voit lisätä profiiliasi kohdemarkkinoillasi.
Kuva Shutterstockin kautta
1
