Vain muutama vuosi sitten Twitterin Periscope-interaktiivinen yleisradiopalvelu kuulosti mielenkiintoisena ajatuksena mahdollisista liiketoimintasovelluksista. Mutta se oli muutama vuosi sitten. Nyt tiedämme, että se voi auttaa yrityksiä.
Facebook Live ja muut palvelut - ja valtava joukko Aasian toimittamia käyttötapauksia, joissa live-chat-lähetyksestä on tullut pelkästään Kiinassa 5 miljardin dollarin liiketoiminta - yritykset ovat herättäneet interaktiivisen yleisradioinnin potentiaalin Internetissä.
$config[code] not foundInteraktiivinen yleisradiotoiminta, jossa yksityishenkilöt ja yritykset käyttävät älypuhelintaan sellaisten julkisten videoistuntojen järjestämiseen, joihin kuka tahansa voi liittyä, on tullut merkittävä uusi viestintäväline, jota ei enää kadota.
Interaktiivisen lähetyksen käyttäminen yrityksellesi
Näin yrityksesi voi hyödyntää sitä.
Tarjoa elävää tuotekoulutusta
Hyväksyminen on yksi suurimmista haasteista ohjelmistopalveluyrityksille, joissa rekisteröinti on helppoa, mutta asiakkaiden on kokeiltava tuotetta ja oppia sen ominaisuuksia on paljon vaikeampaa. Yksi hyvä interaktiivisen yleisradiotoiminnan käyttö tarjoaa live-harjoituksia käyttäjille ja mahdollisille käyttäjille helpommaksi hyväksymisreitiksi.
Juuri nyt yritykset käyttävät foorumeita, tekstipohjaisia ohjeita ja tylsiä YouTube-videoita yhdistelemällä asiakkaita. Mutta on parempi tapa: Interaktiivinen lähetys. Elävän tuotekoulutuksen tekeminen ylittää videot, koska se antaa asiakkaille mahdollisuuden esittää kysymyksiä ja osallistua koulutukseen, joka lisää sitoutumista ja oppimista.
"Kukaan ei väittäisi, että jonkun siellä kävelemään sinut läpi ohjeen on paljon parempi kuin esiohjelmoitu video", toteaa Tony Zhao, interaktiivisen yleisradioyhtiön Agora.ion perustaja, joka antaa yrityksille vuorovaikutteisen vuorovaikutteisen lähetysratkaisun. verkkopalvelu. ”Interaktiivinen lähetys palauttaa ihmisen elementin, joka hävisi, kun siirryimme pois tiili- ja laastiliiketoimintamallista.”
Rakenna ajatusjohtajuus Live-tapahtumien avulla
Erottuminen on vaikeampaa yritysten kannalta; verkossa on paljon vaihtoehtoja ja paljon ninjutsu-markkinointia. Toinen tapa, jolla voit käyttää vuorovaikutteista lähetystä, on elävien ”tapahtumien” luominen, jotka luovat kiireellisyyttä ja auttavat yritystäsi erottumaan.
Tämä voi olla kahdessa muodossa.
Ensinnäkin voit käyttää vuorovaikutteista lähetystä auttaaksesi asiakkaita ja näkymiä osallistumaan tapahtumiin, joita he muuten menettäisivät, olipa kyseessä konferenssi tai merkittävä julkinen tapahtuma. Jos olet esimerkiksi kuntokäyttösovelluksen kehittäjä, saatat lähettää uusimman Apple Watchin julkaisun ja antaa sitten käyttäjien esittää kysymyksiä ja tutkia kelloa sen julkaisupäivänä.
Toiseksi voit luoda omia tapahtumia. Jos olet luomutuotteiden valmistaja, saatat joutua julkaisemaan uuden tuotevalikoiman ja perustamaan Iron Chef -kilpailun, jossa kilpailijat kilpailevat tekemään jotain mielenkiintoista uuden tuotteen kanssa. Tämä voidaan lähettää suorana lähetyksenä, ja katsojat voivat jopa vaikuttaa kilpailuun tai esittää kilpailijoiden kysymyksiä.
Kiinnitä huomiota promootioihin
Myynti on hyvä. Mutta jos asiakkaasi eivät tiedä myyntiä, tai jos se ei rekisteröidy jotain todella kannattavaksi, et ehkä saa eniten hyötyä ponnisteluistasi.
Vuorovaikutteinen lähetys voi tulla pelastamaan, mikä tuo enemmän huomiota myyntiin tai myynninedistämiseen ja lisää kiinnostusta. Esimerkiksi viikoittainen erikoisosaaminen voisi sitoa live-esittelyyn, jonka mukaan asiakkaat voivat katsella verkossa, aivan kuten Home Shopping Network on tehnyt vuosikymmeniä.
Lähettämällä myynnin tai myynninedistämisen ympärillä voit siirtää kampanjan "tapahtumaksi". Lisäksi, käyttämällä interaktiivista lähetystä, annat potentiaalisille ostajille mahdollisuuden tarkastella syvällisemmin tuotetta ja esittää kysymyksiä ennen kuin ne ostavat. Ja osoittamalla, että muut ovat kiinnostuneita tuotteesta myös lähetyksen vuorovaikutteisen osan kautta, ajaa kysyntää ja näyttää arvon.
Anna kulissien takana -käyttö
Kaikki rakastavat erityistä pääsyä. Asiakkaat pitävät myös aitouden, tärkeän laadun ajankohtana, jolloin markkinointi on todennäköisesti tullut liian liukkaaksi. Neljäs tapa, jolla voit hyödyntää vuorovaikutteista lähetystä, on isännöimällä "kulissien takana" suoria lähetyksiä.
Brändi-uskollisuus tulee niille yrityksille, jotka osoittavat ihmisen puolta. Vuorovaikutteinen lähetys antaa sinulle mahdollisuuden käyttää backstage-käyttöoikeutta todellisiin työntekijöihin, myymälään, jossa teet tuotteen tai palvelun, sekä raaka-aineita, jotka muodostavat tavarat. Näyttämällä, miten asiat todella tehdään ja kenen toimesta, autat asiakkaita rakentamaan paikan ja yhteyden tunnetta yrityksesi kanssa. Voit myös herättää syvempää kiinnostusta tuotteen valmistukseen.
Chicagon Avenue Beads on vain yksi esimerkki.He ovat käyttäneet vuorovaikutteista lähetystä ottamaan asiakkaita kulissien takaa katsomaan, miten heidän lasin korut ja taideteokset luodaan. Katsojat näkevät prosessin, joka tuo tuotteen arvoa, ja katsojat voivat myös esittää kysymyksiä ja olla vuorovaikutuksessa taideteoksia tekevien työntekijöiden kanssa.
Luo sisältöä yksinkertaisilla haastatteluilla
Jokainen yritys on median alalla nyt; sisältömarkkinointi auttaa yrityksiä erottumaan ja kertomaan tarinansa. Mutta on vain yksi ongelma: Sisällön luominen voi olla vaikeaa ja aikaa vievää.
Anna interaktiivinen lähetys.
Monet yritykset ovat havainneet, että he voivat tuottaa mielekästä ja johdonmukaista sisältöä helposti ja edullisin kustannuksin tarjoamalla reaaliaikaisia videohaastatteluja henkilöstön tai alan asiantuntijoiden kanssa ja antamalla katsojille vuorovaikutusta näiden asiantuntijoiden kanssa. Sisältö luodaan ilmoituksen perusteella, että tapahtuma tapahtuu itse lähetyksen seurauksena, ja sitten tapahtuman jälkeen haastattelujen aikana luotujen kysymysten ja sisällön avulla.
Sisällön luomisen lisäksi vuorovaikutteinen lähetys sisältömarkkinointivälineenä auttaa myös siksi, että se ajaa sitoutumista: katsojat pääsevät vuorovaikutukseen lähetyksen kanssa ja luovat myös yhteisöllisyyden tunteen, jos osa säännöllistä live-lähetystä.
”Ihmiset haluavat olla mukana, luoda ja olla osa vuorovaikutteista”, sanoo Lee Odden markkinointi- ja viestintäpaikalla Ragan.com. ”Tämä antaa merkkien mahdollisuuden aloittaa ja luoda yhdessä videon sisällön yhteisöjensä kanssa.”
On monia tapoja käyttää interaktiivista lähetystä; nämä ovat vain muutamia. Yleisenä tavoitteena on, että yritykset käyttävät tätä uutta teknologiaa tänään ja vaikuttavat hyvin. Myös yrityksesi voi käyttää sitä.
Videon tallennus Kuva Shutterstockin kautta
Kommentoi ▼
