Jälleenmyyjänä epäilemättä sinulla on joitakin sukupolven Z jäseniä henkilökunnallesi - ja jos et, niin pian. Vuosituhannen pienet sisarukset tulevat työvoimaan (ainakin osa-aikaisesti), ja heidän tarpeensa, vahvuutensa ja odotuksensa eroavat suuresti vanhempien veljensä ja sisarensa tarpeista.
Generation Z: n tarkka rajaus vaihtelee sen mukaan, kenen kanssa puhut, mutta US Census Bureau sanoo, että Gen Z aloitti toimintansa vuonna 2001, vaikka jotkut sanovat, että se sisältää 1990-luvun lopulla syntyneet. (Toisin sanoen, tämän päivän nuoret.) Tässä on neljä vinkkiä, jotka auttavat sinua saamaan eniten hyötyä Gen Z: n vähittäiskaupan työntekijöistäsi.
$config[code] not foundMinkä sukupolven Z vähittäiskaupan työntekijät haluavat
Hanki teknologian nopeus
Tämä sukupolvi kasvoi kädessään älypuhelimilla. Mobiilimaksujen hyväksyminen, tablettitietojen etsiminen tuotetietojen etsimiseksi tai puhelimen tarttuminen varastotasojen tarkistamiseen ovat toisen sukupolven työntekijöiden luonne. Samoin, jos myymälässäsi käytetään edelleen vanhentunutta tekniikkaa, yrityksesi on paljon vähemmän houkutteleva työnantajana tähän ikäryhmään. Hyödynnä heidän teknisiä taitojaan parantaakseen asiakaspalveluasi nopeammin kassalle ja helpon tiedonsaannin avulla. Toteuta varastonhallintaohjelmisto ja kanta-asiakasohjelmat, jotka voivat auttaa säästämään aikaa ja rakentamaan uskollista asiakaskuntaa.
Tarjoa työturvallisuutta
Suosituista stereotypioista huolimatta Gen Z on innokas työpaikkojen turvallisuudesta, kertoo sukupolven asiantuntija David Stillman. Hän uskoo, että tämä johtuu siitä, että heidän X-sukupolven vanhempansa käsittelivät kovaa taloutta ja läpäisivät kilpaillun luonteen lapsilleen. Tämä tarkoittaa sitä, että Gen Z: n työntekijät eivät välitä alusta - mutta he haluavat palkita työnsä turvallisuudesta.
Anna heille luovaa vapautta
Tämä sukupolvi kasvoi, ja sitä ympäröivät vaihtoehdot, joilla voit mukauttaa kaikkea, mitä he ostavat ainutlaatuiseen makuunsa. Stillman, "Gen Z at Work" -yhteistyökumppani, sanoo, että on yhtä tärkeää antaa heille räätälöidä työnsä. Yhtenäisen sijasta kokeile pukukoodia, jonka avulla he voivat ilmaista jonkinlaisen yksilöllisyyden. Anna Gen Z: n työntekijöille mahdollisuus ehdottaa, miten asiat voitaisiin tehdä paremmin, olipa kyseessä sitten ikkunan näytön uudistus tai tuotevalikoiman muuttaminen. Vaikka se ei luultavasti ole hyvä ajatus asettaa teini-ikäinen vastuulliseksi sosiaalisen medianne puolesta, voit hyödyntää heidän digitaalisen ja sosiaalisen mediansa taitoa ottamalla ne Instagram-arvokkaita valokuvia tai luomalla Facebook Live -videoita.
Auta heitä kasvamaan
Generation Z: n työntekijät kohtaavat loputtomia vaihtoehtoja, panoksia ja kuvia verkossa ja sosiaalisen median avulla. Niin monien valintojen avulla on luonnollista, että he eivät halua olla lukittuna yhteen kapeaan työtehtävään. Sen sijaan he yleensä haluavat kokeilla mahdollisimman monta roolia. Teini-ikäisten työntekijöiden kouluttaminen toistensa työtehtävissä ei ainoastaan pidä heitä onnellisina, vaan hyödyttää myös myymälääsi - jos joku kutsuu sairaita, joku muu voi helposti täyttää kenkänsä. Tarjoa paljon palautetta, rohkaisua ja neuvoja, jotka auttavat heitä saamaan parempia työpaikkoja, ja he palkitsevat teille uskollisuutta ja kovaa työtä.
Nuori työntekijä Kuva Shutterstockin kautta
Kommentoi ▼
