Asiakkaat ja 60 000 "taskers" - joista monet työskentelevät freelancereina - olivat aamulla herättäneet maanantaina 16. huhtikuuta, kun TaskRabbit ilmoitti, että sivusto on otettu alas "kyberturvallisuusonnettomuuden" jälkeen. yrityksen tweet vahvisti tilanteen.
TaskRabbit Cybersecurity Incident
Tämän kirjoituksen jälkeen sivusto ei ole käytettävissä, paitsi jos aloitussivu kertoo lyhyesti tilanteesta. Sivulla TaskRabbit kertoo, että asiaa tutkitaan, ja sillä välin sovellus ja sivusto ovat offline-tilassa. Sivulla olevilla lyhyillä usein kysytyillä kysymyksillä on joitakin perustietoja siitä, mitä käyttäjien ja tehtäväpisteiden pitäisi tehdä tällä välin. Yksi yrityksen varoituksista on vaihtaa salasana heti. Voit tarkastella alla olevia usein esitettyjä kysymyksiä.
$config[code] not foundTweetissa TaskRabbit sanoi, että se toimii lainvalvonnan ja ulkopuolisen kyberturvallisuusyrityksen kanssa selvittääkseen, mitä tapahtui. Tapahtuman yksityiskohdat eivät ole paljastuneet, mutta satojen tuhansien asiakkaiden ja 60 000 tehtäväpisteen kanssa on olemassa laajamittaisen henkilökohtaisen ja taloudellisen tietojen rikkomisen mahdollisuus.
Tutkimme tietoverkkoturvallisuusonnettomuutta, ja sovelluksemme ja sivustomme ovat alaspäin, kun tiimi työskentelee tässä. Kiitos kärsivällisyydestä, kun tarkastelemme tätä asiaa. pic.twitter.com/d61J1c3eh1
- TaskRabbit (@TaskRabbit) 16. huhtikuuta 2018
Varhaiset merkinnät viittaavat siihen, että hyökkäys on voitu käynnistää phishing-sähköpostilla. Tämä on peräisin käyttäjiltä, jotka ovat lähettäneet vuorovaikutuksensa Twitteriin, kuten se tapahtui.
Entä tehtävät?
TaskRabbit sanoi, että se työskentelee yhteistyössä taskersin kanssa, jotta ne muuttavat työnsä uudelleen. Mitä tahansa tehtäviä, jotka oli tarkoitus järjestää maanantaina 16. huhtikuuta ja joita ei voida saavuttaa, yritys sanoo korvaavansa ne asianmukaisesti.
TaskRabbit löysi gigitalouden kapealla tuomalla asiakkaita ja niitä, jotka haluavat tehdä jokapäiväisiä tehtäviä yhdessä. Kun Ikea osti yhtiön syksyllä 2017, se oli täysin järkeä, kun otetaan huomioon, että yritys myy valmiita huonekaluja.
Ketkä ovat tehtäviä?
Yrityksen mukaan tehtäväpisteet koostuvat monenlaisista yksilöistä, joilla on monenlaisia taustoja. Näihin kuuluvat kaikki nuorista ammattilaisista kotona oleviin vanhempiin, eläkeläisiin, opiskelijoihin ja muihin. On monia tehtäviä, jotka ovat tehneet tämän täysipäiväisen työn.
TaskRabbit veloittaa 30 prosenttia kokonaishinnasta, jonka asiakkaat maksavat suoritetuista tehtävistä, ja se veloittaa myös 7,5 prosentin luottamus- ja turvallisuusmaksun, joka lisätään tehtävän kokonaismäärään.
Palvelu toimii tällä hetkellä 40 kaupungissa Yhdysvalloissa ja Lontoossa.
Tässä on lyhyt joukko kysymyksiä ja vastauksia TaskRabbit-aloitussivulta, jossa selitetään, mitä tapahtui ja mitä käyttäjien on tehtävä:
Ohje Mitä tapahtui? Tutkimme parhaillaan kyberturvallisuutta. Työskentelemme ulkopuolisen kyberturvallisuusyrityksen ja lainvalvontaviranomaisten kanssa, jotta voimme määrittää erityispiirteet. Tällä välin sovellus ja verkkosivusto ovat offline-tilassa, kun tiimimme toimii tässä. Mitä tietoja on vaarannettu? Työskentelemme yhdessä ulkopuolisen kyberturvallisuusyrityksen ja lainvalvontaviranomaisen kanssa, jotta voidaan määrittää tapahtuman erityispiirteet, ja annamme lisätietoja, kun voimme. Olen asiakas / Tasker, joten mitä voin tehdä suojellakseni itseäni? Välittömänä varotoimena, jos käytit samaa salasanaa muissa sivustoissa tai sovelluksissa kuin TaskRabbit-sovelluksessa, suosittelemme, että muutat niitä nyt. Kun TaskRabbit-sivusto on varmuuskopioitu, voit muuttaa sitä myös siellä. Päivitämme asianomaiset henkilöt, koska lisää tietoja tulee saataville. Olen Tasker, ja jätin tapaamisen, koska en voinut avata sovellusta. Mitä minun pitäisi tehdä? Jos sinulla oli aikataulun mukainen tehtävä ja et pysty suorittamaan sitä sen vuoksi, että sovellus on laskenut, työskentelemme kanssasi saadaksesi sen uudelleen aikataulun, kun sivusto on varmuuskopioitu. Olen Tasker, enkä päässyt asiakkailleni. Minulle maksetaan korvausta? Jokaista Taskeria varten, jonka tehtävänä oli suunnitella maanantaina 16. huhtikuuta ja joka ei pysty suorittamaan tehtävää, korvaamme ne asianmukaisesti. TaskRabbit-yhteisötiimin jäsen on yhteydessä niin pian kuin mahdollista. Olen TaskRabbit-asiakas. Mitä TaskRabbit aikoo tehdä korvaamaan aiheutuneet haitat, koska en voinut suorittaa tehtävääni? Pahoittelemme mahdollisia haittoja, jotka saattavat aiheuttaa asiakkaillemme ja Taskereillemme, ja pyrimme muuttamaan valmiita tehtäviä uudelleen mahdollisimman pian.
Kuva: TaskRabbit / Twitter
