Auto-osien johtajat työskentelevät franchising-autoliikkeissä, itsenäisissä palvelukeskuksissa, osatekijöissä ja laivaston omistajien operatiivisessa osastossa. He ovat vastuussa siitä, että pistorasiassa on oikeanlaiset osien ja varastojen taso, joka vastaa huolto-, korjaus- ja myyntikysyntää kolmansille osapuolille. Tehokkaiden osien ylläpidon ansiosta osien johtajat edistävät merkittävästi tuottavuutta, kannattavuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
$config[code] not foundinventaario
Osanpäälliköiden on tehtävä päätökset varastosta. Franchising-jälleenmyynnissä heidän on säilytettävä varastosarjat varaosista, joita huolto-osasto tarvitsee voidakseen suorittaa aikataulun mukaisen huollon ja korjaukset nykyiseen ja aiempaan mallivalikoimaan. Riippumattomassa palvelukeskuksessa tai osien tehtaalla inventaaripäätökset ovat monimutkaisempia, koska osien hallinnoijan täytyy kuljettaa kalustoa eri valmistajien ajoneuvojen huolto- ja korjaustarpeisiin. Johtajat analysoivat varastojen käyttöä tunnistaakseen nopeasti liikkuvat osat ja tuotteet, joita tarvitaan vain satunnaisesti.
hankinta
Laadun ja kustannusten tasapainottamiseksi osien haltijoiden on tunnistettava toimittajat, jotka pystyvät toimittamaan varaosia, jotka täyttävät autonvalmistajien vaatimukset. Joissakin tapauksissa ne ostavat alkuperäisiä osia suoraan valmistajalta. Suosituille osille, kuten jarrupäällysteille, sytytystulpille tai kytkinosille, ne voivat myös hankkia itsenäisiä osien valmistajia, jotka täyttävät laatuvaatimukset. Osien johtajat neuvottelevat toimittajien kanssa kustannusten minimoimiseksi ja kannattavuuden parantamiseksi.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingOsien myynti
Sen lisäksi, että osien johtajat toimittavat osia yrityksen palveluliiketoiminnalle, he voivat myös olla vastuussa myynnistä ulkopuolisille asiakkaille. Yhtiö voi käyttää osien laskuria, jossa auton omistajat tai itsenäiset huoltoteknikot voivat ostaa osia. Osien laskuri tarjoaa yleensä lisävarusteita ja palveluosia myös tulojen lisäämiseksi. Osanpäällikkö voi myös valvoa myyntiedustajien ryhmää, joka käsittelee laivaston toimijoita tai itsenäisiä palvelukeskuksia. Myynnin lisäämiseksi osien johtajat kehittävät myynninedistämiskampanjoita ja kannustinohjelmia.
Valvonta
Suuremmissa osatoiminnoissa johtajat voivat olla vastuussa työntekijöiden rekrytoinnista ja valvonnasta, kuten varaston henkilökunnasta, hallintohenkilöstöstä, teleoperaattoreista ja vähittäiskauppiaista. Osanpäälliköiden on varmistettava, että näillä työntekijöillä on oikea tuotetieto, jotta se voi tarjota hyvää palvelua sisäisille ja ulkoisille asiakkaille.
Asiakassuhteet
Ulkoisille organisaatioille myyvien osien johtajien on luotava hyvät suhteet asiakkaisiinsa. He tapaavat asiakkaita keskustelemaan osiensa vaatimuksista ja sopivat ehdoista, kuten varastotasoista, alennuksista ja toimitusmenetelmistä. Ne voivat myös työskennellä tärkeimpien asiakkaidensa kanssa kehittääkseen räätälöityjä palvelutasoja, kuten online-tilausta, omistettua varastoa, aikataulun mukaisia toimituksia ja hätäosapalveluja.
