Samsung sanoo jälleen muistuttavansa joistakin tuotteistaan turvallisuussyistä. Jos tuntuu siltä, että olet kuullut tämän kaiken ennen, olet oikeassa. Samsung on jo käsitellyt Galaxy Note 7 -laitteiden ylikuumenemista ja jopa tänä vuonna tulipaloa. Ja muistutuksen jälkeen ongelma ei ollut vielä korjattu kaikille kuluttajille. Joten yritys lopulta lopetti tuotannon laitteessa. Ja nyt Samsung julkaisee toisen muistutuksen joistakin pesukoneistaan. Jotkut näistä ovat väkivaltaisesti eristyneet ja jopa vahingoittaneet lähiseinämiä luokkamenettelyn mukaan. Periaatteessa Samsungilla ei ole suurta vuotta. Tämän teknologian jättiläisen koon yritys voi onnistua selviytymään helpommin kuin keskimääräinen pienyritys. Mutta joitakin samoja periaatteita sovelletaan. Näiden kaltaisten katastrofien jälkeen yritysten on usein muutettava suuria muutoksia. Itse asiassa äskettäin julkaistussa Business Insider -raportissa spekuloitiin, että Samsung saattaa korvata osan sen henkilöstöstä pian. Muutama uusi kasvot eivät ehkä riitä korjaamaan Samsungin kuvaa. Kuluttajat ottavat tuotteen turvallisuuden vakavasti. Jos asiakkaat alkavat liittää Samsungin tuotemerkin vaarallisiin tuotteisiin, yritys voi tarvita uutta näkökulmaa. Sen on myös otettava käyttöön uusia tuotelinjoja, joissa on päivitetyt turvallisuusominaisuudet. Voit myös tehdä muita muutoksia, jotka saattavat syrjäyttää tuotemerkin näistä valitettavista tapahtumista asiakkaiden luottamuksen palauttamiseksi. Kuva: CPSC / Newsy Kuinka pitkälle sinun täytyy mennä palauttamaan asiakkaiden luottamus?
Lisää Samsung-tuotteita, jotka on palautettu turvallisuusongelmiin (katselu)
Sisällysluettelo:
Suositeltava
