Digitaaliset asiakkaat ovat nykyään suurimpia vaikuttavia tekijöitä ja usein ostavia tuotteita millä tahansa tuotteella, jonka myyt verkossa tai offline-tilassa. Verkkokaupan ja digitaalisia laitteita käyttävien kuluttajien kehittyvien trendien myötä vähittäismyynnin muuntamisen mahdollisuudet ovat kasvaneet myös eksponentiaalisesti.
Kaikki nämä kasvutekijät ovat johtaneet tuottavuuden kasvun tarpeeseen joko vähittäiskaupan varastojen ja kirjanpidon hallinnassa, uusien tuotteiden nostamisessa, asiakassuhteiden ylläpitämisessä tai myynninedistämistoimien automatisoinnissa.
$config[code] not foundSiksi tuottavuuden työkalut ovat tärkeitä online-vähittäiskaupan harjoittamisen kannalta. Yritykset, jotka käyttävät automaatiotyökaluja, tavoittavat kohdennettuja asiakkaita todennäköisemmin varhain ja usein. He voivat antaa asiakkailleen yksilöllistä huomiota asiakkaiden toiveiden listoihin ja lisätä asiakasuskollisuutta toistuvaan liiketoimintaan.
Jos et hyödynnä vähittäiskaupan teknologiaa yrityksesi eduksi, saatat puuttua suuriin säästöihin sekä aikaa että rahaa. Tässä ovat viisi parasta tuottavuuden työkalua, jotka auttavat kasvattamaan verkkokaupan myyntiä.
Myyntipaikan (POS) ohjelmisto
Hyvä POS-ohjelmisto voi olla suurin ajastimen ja rahan valmistaja vähittäiskaupan yrityksille. Se seuraa kaikkia varastoja, myyntiä, käteistä, asiakastilejä sekä hallinnoi palautuksia, palautuksia ja tallentaa luottoja. Saatat jopa osallistua asiakastietojen analysointiin, asiakasuskollisuusohjelmien suorittamiseen, kirjanpitojärjestelmän automatisointiin ja automatisoitujen ostotilausten lähettämiseen toimittajille POS-ohjelmistojärjestelmän avulla. Tämä säästää lukemattomia tunteja manuaalisia ja työläitä tehtäviä, joita kone voi tehdä paremmin kuin henkilö.
Online-POS-järjestelmä auttaa hallitsemaan online- ja offline-kauppoja yhdessä paikassa pilvessä. Se toimii missä tahansa laitteessa - iPadissa, Macissa tai tietokoneessa. Tämä tarkoittaa, että voit ajaa useita myymälöitä kerrallaan istuen kodin mukavasti tai saada reaaliaikaisia päivityksiä myymälän aktiviteeteista matkalla.
POS on epäilemättä vähittäiskaupan tuottavuutta lisäävä työkalu. Se voi pitkälti vaikuttaa myyntitoimintoihisi ja lisätä voittomarginaalia edellyttäen, että olet tietoinen pakollisista POS-ohjelmisto-ominaisuuksista.
Muista, että kun olet sijoittanut POS-järjestelmään, sen muuttaminen on kallista. Joten vie aikaa, tee joitakin tutkimuksia ja valitse se, joka ylittää odotuksesi.
Verkkokaupan sivustot / ostoskärryt
Jos yritysten verkkosivustot voivat myydä tuotteen käsitteitä, niiden pitäisi myös myydä tuote. Verkkokauppasivustot voivat tehdä molempia, esimerkiksi edistääkseen vähittäiskaupan liiketoimintaa verkossa sekä tuottamalla tuloja myymällä kohteita suoraan sivustossasi. Voit lisätä tuotteita verkkokauppaan muutamalla napsautuksella. Muokkaa sivustosi teemaa ja vähittäiskauppasi voi olla auki 24/7.
Verkkokauppasivustot käyttävät ostoskorin ohjelmistoja käsitelläkseen rahoitustapahtumia ja tilausten käsittelyä. Asiakkaat voivat tehdä tilauksia ja maksaa sinulle suoraan verkkosivustolta valitsemallaan laitteella. Hyvä ostoskorin ohjelmisto sisältää joukon ostos- ja markkinointiominaisuuksia, kuten back office- ja turvallisuustoimintoja.
Lue tämä ostoskorin ohjelmistokatselu tai tarkista tämä 45 erillisen ostoskärryjen luettelo verkkokaupasta tietääksemme, miten ne voivat lisätä arvoa sivustoosi.
Kun olet asentanut, voit liittää verkkokauppasivustoon käyntikortteja, sanomalehtimainoksia ja julisteita. Tämä on tilaisuus jakaa yrityksesi ideoita muiden kanssa ja lisätä myyntiä. Voit myös sijoittaa online-mainoksia ja saada liikennettä verkkokauppasivustoon Internetin kautta. Verkkokauppasivuston käyttämisen tärkein etu on, että sitä ei ole rajoitettu myyntilukuun. Mitä paremmin teet sen, sitä enemmän saat.
Verkkokauppasivustosi integrointi POS-ohjelmistoon on toinen tapa lisätä tuottavuuttasi. Voit seurata kaikkia verkkokaupan toimintoja, kuten tuotteiden hallintaa, varastointia ja markkinointia. Voit myös luoda raportteja ja analytiikkaa POS-järjestelmästäsi. Useimmissa nykyaikaisissa verkkokaupan ohjelmistoissa on sisäänrakennettu integraatiotuki POS: lle.
Vähittäiskaupan kirjanpito-ohjelmistot
Kirjanpito on vähittäiskaupan toiminnan selkäranka. Jos voit tehdä sen paremmin, kaikki itse, säästät sekä teet paljon rahaa. Tänään, kun vähittäiskaupan kirjanpito-ohjelmistot toimivat, yhä useammat jälleenmyyjät hallitsevat tilinsä talon sisällä. Siihen on monia etuja. Voit luoda tilinpäätöksen nopeasti ja seurata tilin suorituskykyä milloin tahansa, mistä tahansa paikasta.
Suosittu kirjanpito-ohjelmistolla on Myyntisaamismoduuli, Tilinpitäjä-moduuli ja integroitu General Ledger -moduuli, joka pitää sinut huolettomana ja auttaa tekemään itsenäisiä taloudellisia päätöksiä.
Voit jopa liittää kirjanpito-ohjelmiston POS-järjestelmään ja luoda integroidun laskentaratkaisun. Kun luot laskut esimerkiksi POS-ohjelmistolla, se päivittää automaattisesti varastomäärän varaston tietokantaan. Tämän tietueen pitäisi päivittää asiakkaan historiaa, myyntisaamisia ja myyntihistoriaa kirjanpitotyökalussa. Ilman integrointia, varastoja, myyntisaamisia ja myyntihistoriatietokantoja pysyy vanhentuneina, mikä tekee POS-ohjelmistosta lähes hyödytön.
Ei jokainen POS-järjestelmä linkki kirjanpito-ohjelmistopaketteihin. Joissakin on sisäänrakennettu kirjanpitojärjestelmä. Jotkut tarjoavat integrointitukea. On parempi kysyä POS-toimittajalta ja tietää, miten integroitu järjestelmä toimii.
Markkinoilla on erilaisia käyttäjäystävällisiä vähittäiskaupan ohjelmistoja. Kukin sopii eri myymälätyyppiin ja suorittaa useita kirjanpitotoimintoja. Vertailulomake auttaa sinua ymmärtämään vähittäiskaupan kirjanpidon ohjelmistojen ominaisuuksia, luokituksia ja hintaa.
CRM-ohjelmisto Online-vähittäismyynnin kasvattamiseen
CRM-työkalut, kuten me kaikki tiedämme, ovat avain terveiden liikesuhteiden ylläpitämiseen asiakkaiden kanssa. Nämä työkalut eivät ainoastaan ajaa asiakasuskollisuusohjelmia, vaan auttavat myös tunnistamaan mahdolliset liiketoimintanäkymät ja ansaitsemaan uutta liiketoimintaa. Hyvä CRM-ohjelmisto pystyy seuraamaan asiakkaan tietoja, etsimään markkinamahdollisuuksia ja luomaan tietä kommunikoida asiakkaiden kanssa sähköpostitse, puhelimitse tai messuilla.
CRM-tiedot ja sen perusanalyysi auttavat myyntihenkilöstöä erottamaan VIP- ja rento-asiakkaat, jolloin voit tehdä päätöksiä alennuksista, hinnoittelusta ja palkkioista olemassa oleville tai tuleville tuotelinjoille. Työntekijät tietävät, keitä he voivat soittaa ja miten he voivat täyttää erityiset vaatimukset tai mieltymykset. Seuraavassa on muutamia vinkkejä oikean CRM-ohjelmiston valitsemiseen yrityksellesi.
Online-CRM-ohjelmisto on myös integroitu ratkaisu POS-järjestelmiin. Jos olet käyttänyt itsenäistä järjestelmää CRM: lle ja ylläpitää erillistä POS- ja varastonhallintajärjestelmää, on aika etsiä sateenvarjoratkaisua - kaikki yhdistetty yhteen, joka on rakennettu yhteen vähittäismyyntiratkaisuun.
Vähittäiskaupan markkinoinnin automaatiotyökalu
Markkinointiautomaatio on tärkein kategoria vähittäiskaupan ratkaisuja, joita useimmat yritykset yrittävät kunnioittaa. Olipa sitten käytössä uusia asiakkaita tai säilyttänyt vanhat asiakkaat, markkinoinnin automaatiotyökalut voivat lisätä myyntiä henkilökohtaisilla mainoksilla. Voit tehdä tuotemerkin rakentamiseen erilaisia viestintäkanavia ja -tekniikoita, mikä lyhentää myyntijaksojasi.
Hyvä vähittäismyyntimarkkinoinnin foorumi auttaa hyödyntämään 360 asteen markkinointitoimintaa, kuten sähköpostiautomatiikkaa, sähköpostimarkkinointia, tekstiviestimarkkinointia, live-chatia, Facebook- ja Twitter-automaatiota, aloitussivun rakentamista, Web-seurantaa, äänilähetyksiä, IP-tarkistuksia, Faksimarkkinointi sekä asiakkuuksien hallinta.
Lue tämä artikkeli löytääksesi kattavan luettelon markkinoinnin automaatiotyökaluista ja sovelluksista. Tunnet suosittujen vähittäismarkkinoiden automaatiotyökalujen ja niiden kustannusten keskeiset ominaisuudet.
johtopäätös
Tuottovälineiden käyttö vähittäiskaupassa on aina edullista. Pelkästään työkalut eivät voi tehdä yrityksellesi menestystä, ellet tiedä tulevia vähittäiskaupan trendejä ja vinkkejä. Voit siis tutkia verkkokaupan työkalujen mahtavuutta ja antaa “New Shopper Experience” asiakkaillesi. Onnellinen vähittäiskauppa!
Työkalupenkki Photo kautta Shutterstock
Lisää: Small Business Growth 1
