Oli aika, jolloin asiakkaalla oli vain kolme tapaa muodostaa yhteys pienyritykseen.
Nämä olivat yksinkertaisempia aikoja. Heidän täytyi käydä ostoksessasi. Tai he voisivat soittaa sinulle, mutta jos se olisi kaukana, se olisi ollut iso juttu. Ja sitten oli posti.
Nämä vaihtoehdot ovat edelleen olemassa parempaan tai huonompaan suuntaan, mutta asiakkailla on nyt enemmän tapoja harjoittaa yritystäsi ja he hyödyntävät niitä kaikkia. Jotkut viestintäkanavat käyttävät enemmän kuin toiset ja ne, joita pienyritysten on pidettävä silmällä. Jos et seuraa niitä, riskiä ajaa asiakaskokemuksenne maahan. Siksi haluamme tietää tällä viikolla…
$config[code] not foundMiten asiakkaat haluavat ottaa yhteyttä yritykseesi?
Vanhan koulun viestintämenetelmät ovat vaihtoehtoja. Niinpä myös uudemmat viestintävälineet. Nämä ovat ne, jotka yhdistävät sinut asiakkaasi kanssa koko päivän ja yön.
Valitse yksi seuraavista vaihtoehdoista.
Nainen puhelimen valokuva kautta shutterstock
Lisätietoja: Small Business Trends -tutkimukset ja selvitykset 2 Kommentit ▼
