Hyvät viestintäkäytännöt ovat jokaisen menestyvän liiketoiminnan ytimessä. Ilman onnistunutta sisäistä viestintää työprosessit hidastuvat tai hiotaan ja asiakkaat eivät toimi kunnolla. Kun prosessit hajoavat, löydät todennäköisesti enemmän yhteisiä viestintäongelmia johtajien ja työntekijöiden ongelman syynä.
Väärä yleisö tai menetelmät
Tehokas viestintä alkaa yleisön ymmärryksestä ja parhaiten soveltuvasta viestintätavasta. Tee kotitehtäväsi ensin tutustuaksesi yleisöön, kysymyksiin, joita saatetaan esille ja mihin tahansa vastalauseeseen etukäteen. Älykäs tutkimus voi välttää viestinnän ongelmia ennen niiden syntymistä. Käytä tiedonsiirtomenetelmää, joka sopii parhaiten kuljetettaviin tietoihin. Kohtaamiset tapaamiset ovat parempia työssä tapahtuvien tärkeiden muutosten kannalta.
$config[code] not foundVäärä tai sekava tieto
Varmista, että tiedot on siirretty ennen jakamista. Jos tiedot ovat epäselviä, hämmentäviä tai virheellisiä, lähetetty viesti on väärä. Tarkasta tiedot, joita aiot jakaa työpaikalla, jotta varmistetaan sen aitous, selkeys ja oikeellisuus. Kun jaat tietoja, jotka ovat väärin tai sekavia, ihmiset eivät saa aiottua viestiä.
Päivän video
Syöttää sinulle SaplingLiian vähän, liian vähän, liian myöhäistä
Yksi tärkeimmistä viestintäongelmista on se, että tietoja ei yleensä ole riittävästi, tietoa on liian paljon tai se toimitetaan tosiasiallisesti. Jotta viestintä olisi hyödyllistä, sen on oltava ajoissa ja siinä määrin, että ihmiset voivat perehtyä tuntemattomiin aiheuttaen niitä liian reagoimaan tai väärin ymmärtämään.
Virheellinen tulkinta tai sovellus
Kun viestintä on epämääräinen tai epäselvä, se voi johtaa virheelliseen tulkintaan tai virheelliseen soveltamiseen työpaikalla. Materiaalin tehokkaaksi välittämiseksi sen on oltava tiivis, selkeä ja täsmällinen. Selvitä selkeästi tosiasiat, tietojen järjestys ja sen käyttötarkoitus ennen kuin lähetät viestin, jota ei voi vetää takaisin.
Kuuntele taidot, kysymykset ja palaute
Verbaalinen kommunikaatio edellyttää yleisön kohdennettuja kuuntelutaitoja. Kun yleisösi ei kiinnitä huomiota, viestiäsi ei vastaanoteta. Henkilökohtaisia tapaamisia varten hyvä käytäntö on välttää häiriöitä kokouksessa. Pyydä ihmisiä jättämään matkapuhelimet työpöydälleen ja pitämään kokouksen kokoushuoneessa tai muussa hiljaisessa paikassa. Anna vuorovaikutuksen kokouksen jälkeen kehittää selkeyttä ja saada palautetta. Kysymyksiin vastaaminen rehellisesti voi auttaa poistamaan sekaannuksia tai väärinkäsityksiä.
