Markkinointitutkimuksen tavoitteena on kerätä tärkeitä tietoja asiakkailta. Matkailun osalta matkailijat ovat asiakkaita. Aivan kuten mikä tahansa liiketoiminta, matkailualan on vahvistettava suhteitaan asiakkaisiinsa parantamalla palvelujen laatua. Markkinointitutkimus voi olla tärkeä väline tällaisen tarpeen täyttämisessä.
Toimia
Markkinointitutkimus antaa matkailujärjestöille ja yrityksille mahdollisuuden kerätä ja yhdistää asiakastyytyväisyyttä, haluja ja tarpeita vastaavaa tietoa. Lisäksi se voi myös antaa tilastoja asiakkaiden käyntien määrästä, profiileista ja ominaisuuksista. Tutkimuksessa voidaan myös mitata, mitkä tilat ja aktiviteetit ovat hyvin suosittuja matkailijoiden keskuudessa ja mitkä tarjoamien palvelujen alueet tarvitsevat parannusta. Voit myös tietää, kuinka tehokkaita mainostamisstrategiat ovat houkuttelevia kävijöitä.
$config[code] not foundvaatimukset
Markkinointitutkimusta tehtäessä tärkein tekijä on kysyä oikeita kysymyksiä. Oikeissa kysymyksissä aina tehdään tarkkoja päätelmiä. Tutkimusprosessi edellyttää hyvin järjestettyä kyselyprosessia, joka on suunnattu tarvittavien tietojen saamiseen ja päteviin tuloksiin. Kyselylomakkeen on oltava selkeä, suora ja helppo vastata. Toinen markkinointitutkimuksen vaatimus on otos vastaajista. Tämä koskee asiakkaita, jotka vastaavat kyselyyn. Markkinointitutkimusta on valvottava ja valvottava sellainen henkilöryhmä, joka on perehtynyt ja kokenut tällä alalla.
Päivän video
Syöttää sinulle Saplinghyötyjä
Kun pystyt hakemaan asiaankuuluvia tietoja asiakkaista, voit tehdä laskettuja päätöksiä ja suunnitelmia asiakkaiden tyydyttämiseksi ja paremman palvelun tarjoamiseksi.Tämä on verkkosivuston artikkelin morebusiness.com mukaan. Näihin päätöksiin voi sisältyä tilojen parantaminen, viihdetoiminta ja asiakaspalvelu. Kun asiakkaat ovat tyytyväisiä, tämä johtaa toistuviin käynteihin. Tällaisista asiakkaista tulee mainosväline, koska he jakavat kokemuksensa perheilleen ja ystävilleen. Markkinointitutkimuksen avulla voit suunnitella paketteja ja tarjouksia ja välittää ne asianmukaisesti kohdemarkkinoille. Innovaatioiden edistäminen heijastaa hyvin yrityksen mainetta.
näkökohdat
Tutkimusmenetelmä on aina otettava huomioon. Asiakkaille on annettava riittävästi aikaa vastata kyselyyn ja ne pitäisi valita satunnaisesti sen varmistamiseksi, että tulokset eivät ole puolueettomia. Sivuston stayinginwales.com artikkelin mukaan matkailun markkinatutkimus on toistettava, jotta se olisi tehokas. Lisäksi artikkelissa korostettiin, että matkailun kehitys voi muuttua äkillisesti tai jonkin ajanjakson aikana. Näihin muutoksiin vaikuttavat tekijät voivat olla poliittisia ja taloudellisia tapahtumia ja tilanteita.
haasteet
Markkinatutkimuksen tekeminen ei voi olla impulssi. Se edellyttää huolellista suunnittelua ja arviointia. Tohtori William A. Cohen, Leader Artsin instituuttien tekijä ja perustaja, luetelee joitakin markkinatutkimuksen toteuttamisen haasteita. Hän sanoi, että se voi olla kallista ja vaatii paljon aikaa. Hän lisäsi myös, että se antaa myös mahdollisuuden muille kilpailijoille tutkia, mitä teet yrityksesi kanssa. Sinun on asetettava realistiset odotukset siitä, mitä voit käyttää tutkimukseen suhteessa siihen, mitä voit saavuttaa tekemällä sen.
